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Gestión

Llame la atención del cliente

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Verifique las estrategias y sugerencias que harán que  su negocio se destaque y llame la atención del cliente en el momento en que éste elige donde comprar

Hay diferentes herramientas visuales que pueden lograr que usted llame la atención del cliente hacia su tienda, a continuación algunas de ellas.

El display de piso:

Es un gran aliado en la exposición de los productos. De cartón, PVC, madera, entre otros materiales, debe estar colocado en vidrieras o en lugares de gran circulación, con un buen espacio alrededor del producto exhibido para evitar choques que lo desarmen. Tiene como principal ventaja la posibilidad de explotar al máximo la creatividad, generando una fuerte percepción por parte de los consumidores. El costo, dependiendo del material y del diseño, puede ser muy alto, lo que muchas veces exige cierto criterio en la selección de las tiendas que recibirán este tipo de pieza, ya que la inversión es alta y requiere un retorno compatible.

El display de mostrador:

Muy utilizado para la exhibición de productos de tamaño menor y folletos. El más conocido es el “Take One” (“Tome uno”), que sostiene folletos informativos simples o con varias hojas, lo que aumenta el poder de la información. Debe ubicarse cerca de la caja o en aquellos lugares en donde el cliente invariablemente vaya a quedar de pie para facilitar su percepción. Debe estar siempre en la altura del pecho de las personas o un poco más abajo, así no se requiere ningún esfuerzo para tomarlo. Su costo total puede parecer caro, pero su precio unitario no lo es, ya que se reparte en muchas unidades. Especialmente con los folletos, debe siempre existir una cantidad extra en las tiendas para facilitar su reposición.

El display de pared o Slat Wall:

Es muy práctico para aquellos productos de  mucha circulación;  se puede colocar detrás del mostrador y es de fácil acceso para los vendedores. De alambre cartón o PVC, entre otros materiales, privilegia la exposición de los productos en detrimento del mensaje publicitario, dado el pequeño espacio existente para este tipo de información. Tiene un costo muy accesible cuando se produce en grandes cantidades. Muchas tiendas están aprovechando la exhibición de instrumentos con soporte para Slat Wall, gracias a la optimización del espacio, seguridad y organización de las secciones.

Las islas de exposición son áreas temáticas, personalizadas que llevan la imagen institucional del proveedor, exhiben los productos e informaciones creando un gran  impacto en la memoria del consumidor. Necesitan mucho espacio, por eso sólo pueden ser usados en tiendas de mediano y gran porte. Su costo es mediano/alto, debido a la estructura y la decoración.

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Banderines: 

Muy utilizados en las tiendas de autos y las especializadas en una sola marca. Son prácticos y no ocupan mucho espacio, porque están fijos en el techo y no son caros. En otros mercados y tiendas multimarcas, a veces no resultan porque tienen un fuerte impacto visual y terminan por ofuscar a las otras marcas. Es una muy buena opción para tiendas que poseen una marca fuerte.

Móviles:

Inspirados en los juguetes infantiles, el móvil esta fijado al techo y puede tener una o varias piezas. Tiene una buena  visibilidad, generada sobre todo por el movimiento constante de las piezas, y así puede comunicar mensajes rápidos, con imágenes de fácil asimilación. Es muy versátil, y puede colocarse en cualquier parte de la tienda. La única reserva es que el móvil no debe ser puesto en aquellos locales en donde las salidas de aire acondicionado lo afecten directamente, pues el aire frío en contacto directo y constante seca el nylon que asegura la pieza, lo que causa su rompimiento.

Adhesivo de piso:

Se trata de una pieza versátil que puede colocarse en cualquier parte de la tienda y  la mayoría de las veces es de gran durabilidad. Si se lo fabrica en grandes cantidades,  logra una buena relación costo-beneficio.

Dangle / Wobbler:

Muy utilizado en supermercados, señala puntualmente un producto o su ventaja competitiva. Está fijo en la góndola o colocado muy cerca del producto (en general con cinta doble faz). Hecho en material flexible, posee  una buena visibilidad debido a su movimiento. En grandes cantidades, logra un buen costo.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Harman impulsa reestructuración en Latinoamérica y anuncia nuevos líderes para la región

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Bruno Moura asume como Vicepresidente y Gerente General de la nueva división latinoamericana de Professional Solutions y Adriana Ochoa lidera las ventas en Brasil.

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Harman Professional Solutions, líder global en tecnología con marcas en los sectores de audio, video, iluminación y control, ha anunciado una importante reestructuración de sus operaciones en América Latina, acompañada del nombramiento de dos ejecutivos en posiciones estratégicas.

La reorganización unifica las subregiones de América Central y del Sur, creando un marco único de soluciones profesionales para América Latina. La nueva división será liderada por Bruno Moura, promovido al cargo de Vicepresidente y Gerente General de Harman Latam Professional Solutions. Moura se convierte en el máximo ejecutivo de la región, responsable de áreas como ventas, marketing, finanzas y operaciones.

“Este cambio busca optimizar sinergias y expandir el alcance de la marca en Latinoamérica. Estoy muy emocionado de asumir este cargo y liderar la operación en un momento de grandes oportunidades para el sector profesional”, destacó Bruno Moura.

Adriana Ochoa asume nueva dirección comercial en Brasil

Otro nombramiento importante fue el de Adriana Ochoa, quien ahora ocupa el cargo de Directora Nacional de Ventas para Brasil. Será responsable de liderar las estrategias de ventas en el canal retail, además de trabajar en acciones relacionadas con marketing, gestión de producto, e-commerce y planificación comercial.

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“Seguiré enfocándome en el segmento minorista, gestionando el presupuesto, las previsiones de ventas y toda la estrategia relacionada con el canal. También seré responsable del sitio web profesional de la marca, garantizando la actualización y organización del contenido, las características técnicas y las directrices comerciales”, explica Adriana.

También reforzó que participará activamente en las relaciones con proveedores internacionales, incluyendo viajes a eventos y reuniones en China con el gerente de producto para definir nuevas acciones para el mercado brasileño. “La junta fue creada para satisfacer una demanda específica en el negocio del audio, donde ahora soy responsable de una parte importante del portafolio de la empresa”, concluye.

Con estos cambios, Harman busca fortalecer aún más su presencia y operaciones en mercados estratégicos de América Latina, ampliando su compromiso con la innovación, el servicio y la cercanía con clientes y socios.

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Gestión

Técnicas de ventas consultivas: cómo entender qué necesita cada músico

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En el mundo de la venta de instrumentos musicales, aplicar técnicas de venta consultiva es fundamental para construir relaciones de confianza y lograr que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita. 

No se trata de vender por vender, sino de asesorar y acompañar a cada músico en su camino. Mira aquí algunas técnicas que puedes aplicar.

1. Escucha activa: la clave de todo

Antes de hablar de productos, hay que saber escuchar de verdad. Pregunta y presta atención a lo que el cliente expresa —y también a lo que no dice explícitamente—. ¿Qué estilo de música toca? ¿Qué nivel de experiencia tiene? ¿Cuál es su objetivo: grabar, tocar en vivo, aprender?

Consejo: No interrumpas. Deja que el músico cuente su historia antes de ofrecer cualquier recomendación.

2. Haz preguntas estratégicas

Las preguntas correctas ayudan a descubrir las verdaderas necesidades del cliente. Algunas ideas:

  • ¿Qué instrumento o equipo utilizas actualmente?
  • ¿Qué te gustaría mejorar o cambiar?
  • ¿Tienes alguna marca o modelo en mente?
  • ¿En qué tipo de entorno planeas usar el equipo (casa, estudio, escenario)?

Esto no solo te da información valiosa, sino que también demuestra interés genuino por su proyecto musical.

3. Personaliza las recomendaciones

Con base en lo que escuchaste, propón soluciones adaptadas. Evita ofrecer productos genéricos; enfócate en lo que realmente hará una diferencia para el músico.

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Si es un principiante, tal vez valore más la facilidad de uso. Si es un profesional, buscará especificaciones técnicas muy concretas.

Ejemplo: “Para el tipo de música que quieres grabar, este micrófono condensador sería ideal, ya que captura matices muy detallados.”

4. Educa sin abrumar

Muchos músicos agradecen cuando el vendedor les explica de manera sencilla por qué un producto es el más adecuado.

Habla en su lenguaje: sin tecnicismos excesivos, pero transmitiendo confianza y conocimiento. La idea es empoderar al cliente, no confundirlo.

5. Acompaña, no presiones

La venta consultiva se basa en la colaboración, no en la presión. A veces el cliente necesita pensar o comparar opciones. Mantén una actitud de asesoramiento, incluso si no compra en ese momento.

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Una buena experiencia de compra hará que vuelva o recomiende tu tienda.

Aplicar técnicas de venta consultiva transforma cada interacción en una oportunidad de crear clientes satisfechos y relaciones duraderas. En la música, entender el sueño de cada cliente es tan importante como ofrecerle el instrumento adecuado.

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Audio

The Freedman Group adquiere Lectrosonics 

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La compañía matriz de RØDE, Mackie y Aphex suma a su portafolio al fabricante estadounidense Lectrosonics, líder en sistemas inalámbricos UHF.

El grupo australiano The Freedman Group, propietario de reconocidas marcas de audio profesional como RØDE, Mackie, Aphex, SoundField y Event Electronics, anunció la adquisición de Lectrosonics, prestigiosa empresa estadounidense especializada en sistemas inalámbricos profesionales.

Fundada en 1971 y con sede en Nuevo México, Estados Unidos, Lectrosonics es referente global en tecnología de audio inalámbrico UHF aplicada al cine, la televisión y el teatro profesional. La empresa cuenta con una sólida trayectoria de innovación y confiabilidad, destacada en 2017 con un Premio de la Academia (Oscar Técnico) por su revolucionaria Digital Hybrid Wireless Technology, convirtiéndose en el estándar preferido por ingenieros de sonido en todo el mundo.

Un movimiento estratégico para el liderazgo global

“Estamos emocionados de dar la bienvenida a Lectrosonics a la familia de The Freedman Group”, expresó Peter Freedman AM, fundador y propietario del grupo. “Durante décadas, Lectrosonics ha representado lo mejor en rendimiento y confiabilidad en audio inalámbrico profesional. Su compromiso inquebrantable con la calidad se alinea perfectamente con nuestros valores y fortalece nuestra posición como líderes globales en soluciones de audio profesional.”

Aunque los términos financieros de la operación no fueron revelados, la adquisición incluye la marca, todo el portafolio de propiedad intelectual, las instalaciones en Rio Rancho (Nuevo México) y su maquinaria y equipamiento de producción. Lectrosonics continuará operando de manera independiente desde sus actuales oficinas, manteniendo su equipo directivo para asegurar la continuidad de la marca y sus relaciones con los clientes. La transacción fue gestionada por PwC, con Troy Porter y James Hocking liderando el proceso, mientras que Mediabridge Capital Advisors actuó como asesor de Lectrosonics.

Perspectivas de crecimiento y colaboración

“Unirnos a The Freedman Group marca una etapa emocionante para Lectrosonics”, afirmó Wes Herron, presidente de la compañía. “Con su alcance global y una visión compartida de excelencia en audio y producción interna, podremos acelerar el desarrollo de nuevos productos y expandir nuestra presencia internacional sin comprometer la calidad que nos caracteriza.”

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Herron añadió: “Durante años, recibimos propuestas de algunas de las compañías más grandes de la industria, pero RØDE fue la única que realmente compartía nuestra visión. Estamos entusiasmados de comenzar este nuevo capítulo juntos.”

El CEO de The Freedman Group, Damien Wilson, reforzó esta visión: “La trayectoria de Lectrosonics refleja la nuestra: crecimiento independiente basado en la innovación, la producción interna y un profundo respeto por la comunidad creativa. Esta unión es natural y juntos vamos a redefinir el panorama del audio inalámbrico.”

Consolidación de un portafolio líder en audio profesional

La incorporación de Lectrosonics fortalece la oferta global de The Freedman Group, abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento, la innovación y la diversidad de fabricación tanto en su sede central en Australia como en Estados Unidos.

Con esta adquisición, The Freedman Group se consolida como una de las compañías más completas en audio profesional del mundo, sumando a su portafolio de marcas líderes que ya incluyen RØDE (micrófonos y dispositivos de audio), Mackie (sonido en vivo), Aphex (procesamiento de señal), SoundField (micrófonos ambisónicos) y Event (monitores de estudio).

En la foto: (de izq. A der.) Wes Herron, Presidente de Lectrosonics y Peter Freedman AM; Fundador y Propietario de The Freedman Group.

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