Gestión
Llame la atención del cliente
Verifique las estrategias y sugerencias que harán que su negocio se destaque y llame la atención del cliente en el momento en que éste elige donde comprar
Hay diferentes herramientas visuales que pueden lograr que usted llame la atención del cliente hacia su tienda, a continuación algunas de ellas.
El display de piso:
Es un gran aliado en la exposición de los productos. De cartón, PVC, madera, entre otros materiales, debe estar colocado en vidrieras o en lugares de gran circulación, con un buen espacio alrededor del producto exhibido para evitar choques que lo desarmen. Tiene como principal ventaja la posibilidad de explotar al máximo la creatividad, generando una fuerte percepción por parte de los consumidores. El costo, dependiendo del material y del diseño, puede ser muy alto, lo que muchas veces exige cierto criterio en la selección de las tiendas que recibirán este tipo de pieza, ya que la inversión es alta y requiere un retorno compatible.
El display de mostrador:
Muy utilizado para la exhibición de productos de tamaño menor y folletos. El más conocido es el “Take One” (“Tome uno”), que sostiene folletos informativos simples o con varias hojas, lo que aumenta el poder de la información. Debe ubicarse cerca de la caja o en aquellos lugares en donde el cliente invariablemente vaya a quedar de pie para facilitar su percepción. Debe estar siempre en la altura del pecho de las personas o un poco más abajo, así no se requiere ningún esfuerzo para tomarlo. Su costo total puede parecer caro, pero su precio unitario no lo es, ya que se reparte en muchas unidades. Especialmente con los folletos, debe siempre existir una cantidad extra en las tiendas para facilitar su reposición.
El display de pared o Slat Wall:
Es muy práctico para aquellos productos de mucha circulación; se puede colocar detrás del mostrador y es de fácil acceso para los vendedores. De alambre cartón o PVC, entre otros materiales, privilegia la exposición de los productos en detrimento del mensaje publicitario, dado el pequeño espacio existente para este tipo de información. Tiene un costo muy accesible cuando se produce en grandes cantidades. Muchas tiendas están aprovechando la exhibición de instrumentos con soporte para Slat Wall, gracias a la optimización del espacio, seguridad y organización de las secciones.
Las islas de exposición son áreas temáticas, personalizadas que llevan la imagen institucional del proveedor, exhiben los productos e informaciones creando un gran impacto en la memoria del consumidor. Necesitan mucho espacio, por eso sólo pueden ser usados en tiendas de mediano y gran porte. Su costo es mediano/alto, debido a la estructura y la decoración.
Banderines:
Muy utilizados en las tiendas de autos y las especializadas en una sola marca. Son prácticos y no ocupan mucho espacio, porque están fijos en el techo y no son caros. En otros mercados y tiendas multimarcas, a veces no resultan porque tienen un fuerte impacto visual y terminan por ofuscar a las otras marcas. Es una muy buena opción para tiendas que poseen una marca fuerte.
Móviles:
Inspirados en los juguetes infantiles, el móvil esta fijado al techo y puede tener una o varias piezas. Tiene una buena visibilidad, generada sobre todo por el movimiento constante de las piezas, y así puede comunicar mensajes rápidos, con imágenes de fácil asimilación. Es muy versátil, y puede colocarse en cualquier parte de la tienda. La única reserva es que el móvil no debe ser puesto en aquellos locales en donde las salidas de aire acondicionado lo afecten directamente, pues el aire frío en contacto directo y constante seca el nylon que asegura la pieza, lo que causa su rompimiento.
Adhesivo de piso:
Se trata de una pieza versátil que puede colocarse en cualquier parte de la tienda y la mayoría de las veces es de gran durabilidad. Si se lo fabrica en grandes cantidades, logra una buena relación costo-beneficio.
Dangle / Wobbler:
Muy utilizado en supermercados, señala puntualmente un producto o su ventaja competitiva. Está fijo en la góndola o colocado muy cerca del producto (en general con cinta doble faz). Hecho en material flexible, posee una buena visibilidad debido a su movimiento. En grandes cantidades, logra un buen costo.
Gestión
Seis consejos para preparar tu tienda musical para el Black Friday
Especialista explica cómo tu empresa puede estructurarse y vender más en el Black Friday, que este año se celebrará el 29 de noviembre.
El Black Friday da inicio a la temporada de compras de fin de año. La fecha, que ya es una tradición en muchos países, fue creada en Estados Unidos, donde minoristas y proveedores de servicios de los más variados frentes ofrecen a sus clientes grandes descuentos.
En 2024 se celebrará el 29 de noviembre, último viernes del mes.
¿Está tu empresa preparada? Consulta seis consejos de Raquel Dalastti, jefa de producto de Locaweb y especialista en la digitalización de micro, pequeñas y medianas empresas, para que puedas lucirte en esta fecha.
1 – ¿Tu sitio web está preparado para una gran demanda?
¿Cuántas visitas recibe tu sitio al día? ¿Está listo para triplicar esa cantidad de la noche a la mañana? ¿Cuál es el punto de estructurar toda la estrategia para aprovechar tus ventas si tu cliente potencial no puede realizar una compra porque tu sitio no admite esa cantidad de visitas? Consulta lo antes posible con tu empresa de alojamiento asociada si tu sitio puede manejar este aumento repentino. Si no es así, una posible solución es actualizar las funciones. Una estructura en la nube, por ejemplo, soporta esta alta demanda, siendo más adaptable y facilitando el aumento o disminución de recursos según la demanda, pagando solo por lo que usa tu empresa.
2 – ¿Es seguro?
Comprueba en el navegador si aparece un pequeño candado antes de tu dirección virtual. Si es así, tu sitio web tiene un certificado SSL. El término SSL significa “Capa de conexión segura”. Es un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor y un navegador. Los sitios con SSL son más seguros y, por lo tanto, están mejor indexados por motores de búsqueda como Google.
3 – Consulta los métodos de pago ofrecidos
El pago es la conclusión del trato. De nada sirve la dedicación en todos los demás puntos, desde el producto hasta la campaña, si no es posible completar la compra. Verifica si tienes un proveedor confiable, que tiene varias opciones de pago, de forma segura y también está preparado para el aumento de transacciones en el Black Friday.
4 – Ofrece un excelente servicio al cliente
Si esperas un aumento en visitas y ventas, es posible que también debas responder más preguntas o quejas de estos clientes indecisos. ¿A qué canales pueden acceder para hacer preguntas? ¿WhatsApp, correo electrónico, chat en el sitio web, mensajes en las redes sociales? ¿Se identifican fácilmente en tu página o tienda en línea? Tú y tu equipo deben estar preparados para responder rápidamente y de la mejor manera posible. Una plataforma que facilite la integración de todos estos canales de comunicación es importante para no errar en este proceso, con un flujo de comunicación omnicanal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.
5 – Invierte en marketing por correo electrónico
La herramienta es una excelente manera de mantenerte en contacto con tu base de clientes, informarles sobre nuevas promociones y reactivar aquellas que están inactivas. Crea campañas que apoyen tu estrategia en otros medios. Para ello es fundamental encontrar un socio que automatice estos envíos para que puedas aprovechar estos contactos de la mejor manera posible.
6 – Redes sociales
Una de las formas más importantes para que las empresas se comuniquen con clientes potenciales, y es esencial hoy en día para empresas de todos los tamaños. En particular las micro, pequeñas y medianas, que no tienen grandes cantidades de dinero para anuncios. En ellas puedes, con poca o ninguna inversión, promocionar tu producto, notificar las promociones que planeas para el Black Friday, enlazar a tu sitio web y obtener ingresos por ventas. Uma ferramenta de gestión de redes sociais es importante – en especial en esta fecha – para que tengas más información sobre qué está funcionando bien y lo que no está, dándote la posibilidad de programar posts y cuidar, mientras lo haces, de otros aspectos también importantes de tu empresa.
Gestión
Acuity Brands anuncia acuerdo para adquirir QSC
QSC informó que será adquirida por Acuity Brands, Inc., firma destacada en tecnología industrial.
Acuity Brands, Inc., empresa de tecnología industrial, ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir QSC, LLC por un precio de compra de $1.215 millones, o $1.100 millones netos de aproximadamente $100 millones en valor actual de beneficios fiscales esperados. El precio de compra neto representa aproximadamente 14 veces el EBITDA estimado de QSC para los últimos doce meses que finalizaron el 31 de agosto de 2024. Se espera que aumente las ganancias diluidas ajustadas por acción del año fiscal 2025 completo de Acuity.
La transacción unirá las fortalezas de ambas compañías, integrando a QSC en el Intelligent Spaces Group de Acuity para avanzar en la creación de espacios más inteligentes, seguros y sostenibles mediante tecnologías de vanguardia y datos interoperables.
La adquisición marca una expansión estratégica para Acuity, conocida por sus innovaciones en iluminación, control de iluminación y gestión de edificios.
Según Joe Pham, CEO de QSC, el acuerdo refleja una misión compartida y valores comunes en torno a la innovación y la satisfacción del cliente. QSC aportará sus soluciones de la plataforma Q-SYS y su experiencia en audio profesional para fortalecer la oferta de Acuity en experiencias dinámicas y envolventes para usuarios finales, socios y clientes.
“En nuestro negocio de espacios inteligentes, estamos brindando resultados significativos para los usuarios finales que funcionan con tecnologías disruptivas y que generan sólidos resultados financieros”, afirmó Neil Ashe, presidente y director ejecutivo de Acuity Brands, Inc. “QSC ha creado una plataforma de audio, video y control diferenciada y gestionable en la nube que controla lo que sucede en un espacio construido. Nuestra adquisición de QSC se basa en nuestra visión de interoperabilidad de datos a medida que continuamos haciendo que los espacios sean más inteligentes, seguros y ecológicos”.
Con sede en Atlanta, Acuity Brands tiene presencia global y cuenta con más de 12 mil empleados dedicados a diseñar tecnologías que transforman el entorno.
Gestión
México/EUA: Sam Ash se une al Grupo Gonher
La icónica cadena de tiendas de instrumentos musicales Sam Ash Music ha entrado en una nueva etapa al unirse al Grupo Gonher, uno de los mayores distribuidores de instrumentos musicales y equipos de sonido profesional en México.
La adquisición, que incluyó prácticamente todos los activos de Sam Ash por un valor de $15.2 millones, marca una estrategia clave para la recuperación de la cadena tras declararse en bancarrota en mayo de 2024.
Según Derek Ash, director de e-commerce y bisnieto del fundador, la alianza con Gonher permitirá que Sam Ash siga con su misión de tratar a los clientes como parte de la familia. “Nos emociona asociarnos con Gonher, otra empresa familiar apasionada por ayudar a los músicos. Esta colaboración abre un nuevo capítulo para Sam Ash, permitiéndonos mejorar nuestras ventas digitales y satisfacer la demanda moderna de músicos y profesionales de audio en Estados Unidos,” expresó Ash.
Una nueva etapa para Sam Ash y Gonher
El acuerdo fue aprobado por la jueza Stacey Meisel del Tribunal de Bancarrota de Nueva Jersey en junio, después de que Gonher ganara la subasta el día 20 de ese mes. Gonher adquiere así el inventario de Sam Ash, sus propiedades intelectuales, redes sociales, nombres de dominio y datos de clientes. Sin embargo, excluyó los activos de venta en las tiendas físicas que se están cerrando.
Con esta compra, Gonher obtiene una plataforma digital valiosa y con amplio reconocimiento en EEUU, lo que le permitirá competir con grandes nombres en el comercio electrónico de instrumentos musicales, como Sweetwater y Guitar Center, que actualmente dominan el mercado estadounidense.
Sam Ash y su crisis financiera
Sam Ash citó varios factores que contribuyeron a su situación financiera insostenible, entre ellos la dependencia excesiva en el tráfico de las tiendas físicas, un número elevado de sucursales y el impacto de la pandemia, que redujo las visitas presenciales. Según documentos judiciales, la empresa estimó sus pasivos y activos entre $100 millones y $500 millones, y en los meses previos a la bancarrota, dejó de pagar la renta de muchas de sus tiendas y suspendió pagos a proveedores. Como resultado, los proveedores restringieron el suministro, afectando las operaciones y reduciendo inventario tanto en tiendas como en la plataforma de comercio electrónico.
La perspectiva de Gonher para el mercado de EEUU
Fundada en 1956 en Torreón, México, Gonher ha sido un referente en la distribución de instrumentos musicales en América Latina. Con esta adquisición, la empresa liderada por Jorge González, hijo del fundador Fernando González, consolida su presencia en el mercado estadounidense y busca aprovechar la plataforma digital de Sam Ash para expandirse de forma estratégica.
Según Clayton Durant, fundador de CAD Management, la propiedad intelectual y la marca de Sam Ash son activos valiosos que Gonher puede potenciar para reposicionar a la empresa. Durant destacó que la posibilidad de retener a algunos empleados de Sam Ash refleja el aprecio de la empresa por su gente, y que este movimiento puede brindar una ventaja competitiva frente a Sweetwater, si Gonher optimiza la experiencia digital.
“Si Gonher gestiona con éxito los activos de comercio electrónico y propiedad intelectual de Sam Ash, podríamos ver una estrategia digital completamente renovada, que podría poner a Sam Ash a la par de Sweetwater en unos tres o cuatro años,” afirmó Durant. Con esta adquisición, Gonher busca revivir el legado de Sam Ash en una nueva etapa, ahora apoyada por la fortaleza y experiencia de distribución del mayorista mexicano.
La transición de Sam Ash al Grupo Gonher promete no solo una revitalización digital sino también una expansión internacional que refuerce el alcance de Gonher en el mercado global. Con la unión de dos empresas familiares y la visión compartida de crecimiento, este acuerdo marca un punto de inflexión en la historia de ambas compañías.
-
Gestión6 meses ago
Sam Ash Music cierra todas sus tiendas en Estados Unidos
-
Gestión4 meses ago
Tiendas: Diferencias de vender en internet y en una tienda física
-
Audio6 meses ago
México: Televisa Univisión se suma a Atmos con Genelec
-
Eventos6 meses ago
Conecta+ Música & Mercado con más espacio y un día más en 2024
-
Gestión4 meses ago
Cómo ser un buen vendedor
-
Eventos2 meses ago
NAMM Show 2025 se expande para cinco dias de eventos
-
instrumentos musicales2 semanas ago
Conoce Ableton Move: nueva herramienta compacta para crear música de manera intuitiva
-
instrumentos musicales6 meses ago
Aniversario 400 de Zildjian: nuevas baterías electrónicas Alchem-E
-
Iluminación3 semanas ago
Avolites Academy tiene nueva plataforma de aprendizaje online
-
instrumentos musicales6 meses ago
Sabian presenta extensiones para la línea Stratus