Modelos mentales y gestión de personas
Modelos mentales y gestión de personas
Muchas veces, el éxito de una organización está íntimamente ligado a la manera como sus líderes trabajan con los diferentes tipos de personalidad de su equipo
Al conversar con empresarios y comerciantes del rubro de audio e instrumentos musicales se nota un discurso casi unánime en relación a la dificultad de gerenciar personas. Llegan a afirmar que, en ocasiones, han pensado en dejar de crecer o incluso en reducir su negocio por la falta de perspectiva de encontrar una solución a este problema.
Por otro lado, se sabe que las personas son imprescindibles a cualquier organización y, por lo tanto, no se puede negar esta realidad: Es necesario aprender a lidiar con la situación.
Peter Senge, un importante especialista del área, cree que la base para la transformación de las personas -y, consecuentemente, su adaptación al trabajo de equipo- está en la comprensión de los modelos mentales que cada individuo posee. El modelo mental está compuesto por aspectos biológicos, históricos y culturales, sumado a las características únicas de cada individuo. Este conjunto es lo que crea nuestro universo de valores y premisas.
El problema es que, muchas veces, asumimos tales premisas como las únicas verdaderas, creando conflictos con las verdades de otras personas. Nuestros modelos mentales tienen raíces tan profundas que nos pueden llevar a una falta de conciencia del prójimo, y acabamos sin poder vislumbrar otra verdad que no sea la que está en nuestra mente.
Caso real
La industria automotriz norteamericana perdió una enorme participación del mercado local a partir de la década de los 80’ porque sus líderes creían que los consumidores estadounidenses se interesaban solamente en los modelos de los coches (símbolo de status en la época), y que no estaban interesados ni en tecnología ni en seguridad. El resultado de tanta convicción fue la caída de la industria, permitiendo el asenso de los fabricantes japoneses, que apostaron a otras verdades y ganaron. Este es un típico ejemplo de cómo los modelos mentales determinan no solamente nuestra forma entender el mundo, si no que también dan cuenta de cómo actuamos.
Probablemente, esta dificultad para dirigir personas está enraizada en la falta de conciencia de los diferentes modelos mentales de cada uno. Como dijo el ejecutivo Bill O’Brien, de una empresa multinacional, “el ojo no se ve a si mismo”. En este contexto, directores y gerentes necesitan reflexionar sobre sus modelos, asumiendo que sus visiones del mundo pueden ser diferentes de las visiones de otros integrantes de su equipo. Solamente así habrá tranquilidad para que un empleado exponga y cuestione lo que no esta de acuerdo.
Muchas empresas invierten fortunas en entrenamientos con la esperanza de conseguir cambiar el comportamiento de sus empleados. Generalmente ocurre un aprendizaje superficial que se pierde rápidamente con el paso del tiempo. La cuestión del comportamiento está directamente relacionada a los modelos mentales. Si no cambiamos nuestra manera de pensar, no cambiaremos nuestra manera de actuar. El verdadero aprendizaje es cuando pasamos a investigar nuestra forma de pensar y descubrimos que nuestras verdades pueden ser cuestionadas y transformadas por otras personas.
Es sabido que toda organización no es nada más que una gran red de relaciones interpersonales. Así, solamente tendrán progreso y éxito las organizaciones que logran conducir de manera efectiva estas relaciones. Para ello, el estudio de los modelos mentales puede resultar fundamental para que los líderes obtengan lo mejor de sus subordinados y, así, derrumbar la premisa de que el gran problema de sus organizaciones sea lidiar con personas.
Gestión
Seis consejos para preparar tu tienda musical para el Black Friday
Especialista explica cómo tu empresa puede estructurarse y vender más en el Black Friday, que este año se celebrará el 29 de noviembre.
El Black Friday da inicio a la temporada de compras de fin de año. La fecha, que ya es una tradición en muchos países, fue creada en Estados Unidos, donde minoristas y proveedores de servicios de los más variados frentes ofrecen a sus clientes grandes descuentos.
En 2024 se celebrará el 29 de noviembre, último viernes del mes.
¿Está tu empresa preparada? Consulta seis consejos de Raquel Dalastti, jefa de producto de Locaweb y especialista en la digitalización de micro, pequeñas y medianas empresas, para que puedas lucirte en esta fecha.
1 – ¿Tu sitio web está preparado para una gran demanda?
¿Cuántas visitas recibe tu sitio al día? ¿Está listo para triplicar esa cantidad de la noche a la mañana? ¿Cuál es el punto de estructurar toda la estrategia para aprovechar tus ventas si tu cliente potencial no puede realizar una compra porque tu sitio no admite esa cantidad de visitas? Consulta lo antes posible con tu empresa de alojamiento asociada si tu sitio puede manejar este aumento repentino. Si no es así, una posible solución es actualizar las funciones. Una estructura en la nube, por ejemplo, soporta esta alta demanda, siendo más adaptable y facilitando el aumento o disminución de recursos según la demanda, pagando solo por lo que usa tu empresa.
2 – ¿Es seguro?
Comprueba en el navegador si aparece un pequeño candado antes de tu dirección virtual. Si es así, tu sitio web tiene un certificado SSL. El término SSL significa “Capa de conexión segura”. Es un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor y un navegador. Los sitios con SSL son más seguros y, por lo tanto, están mejor indexados por motores de búsqueda como Google.
3 – Consulta los métodos de pago ofrecidos
El pago es la conclusión del trato. De nada sirve la dedicación en todos los demás puntos, desde el producto hasta la campaña, si no es posible completar la compra. Verifica si tienes un proveedor confiable, que tiene varias opciones de pago, de forma segura y también está preparado para el aumento de transacciones en el Black Friday.
4 – Ofrece un excelente servicio al cliente
Si esperas un aumento en visitas y ventas, es posible que también debas responder más preguntas o quejas de estos clientes indecisos. ¿A qué canales pueden acceder para hacer preguntas? ¿WhatsApp, correo electrónico, chat en el sitio web, mensajes en las redes sociales? ¿Se identifican fácilmente en tu página o tienda en línea? Tú y tu equipo deben estar preparados para responder rápidamente y de la mejor manera posible. Una plataforma que facilite la integración de todos estos canales de comunicación es importante para no errar en este proceso, con un flujo de comunicación omnicanal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.
5 – Invierte en marketing por correo electrónico
La herramienta es una excelente manera de mantenerte en contacto con tu base de clientes, informarles sobre nuevas promociones y reactivar aquellas que están inactivas. Crea campañas que apoyen tu estrategia en otros medios. Para ello es fundamental encontrar un socio que automatice estos envíos para que puedas aprovechar estos contactos de la mejor manera posible.
6 – Redes sociales
Una de las formas más importantes para que las empresas se comuniquen con clientes potenciales, y es esencial hoy en día para empresas de todos los tamaños. En particular las micro, pequeñas y medianas, que no tienen grandes cantidades de dinero para anuncios. En ellas puedes, con poca o ninguna inversión, promocionar tu producto, notificar las promociones que planeas para el Black Friday, enlazar a tu sitio web y obtener ingresos por ventas. Uma ferramenta de gestión de redes sociais es importante – en especial en esta fecha – para que tengas más información sobre qué está funcionando bien y lo que no está, dándote la posibilidad de programar posts y cuidar, mientras lo haces, de otros aspectos también importantes de tu empresa.
Audio
Headset para gaming MMX 330 PRO de beyerdynamic con sonido espacial y diseño abierto
En su 100º aniversario, beyerdynamic presentó el MMX 330 PRO, su más reciente modelo de headset para gaming.
Fabricado en Alemania, el MMX 330 PRO destaca por su diseño abierto, tecnología de drivers de estudio, un micrófono de condensador y comodidad, para una experiencia de sonido natural y envolvente.
Sonido espacial gracias a su diseño abierto
El diseño abierto permite un sonido natural y espacial, eliminando la sensación de sonido “dentro de la cabeza” y ofreciendo una experiencia auditiva más realista y expandida. Esto es posible gracias a la transparencia acústica del headset, que simula una fuente de sonido externa en lugar de sonido cerrado al oído.
Marius Hanold, líder de equipo en I+D de beyerdynamic, explicó: “Con el MMX 330 PRO, ofrecemos una opción abierta a los usuarios del MMX 300 PRO, que pedían una experiencia de sonido más natural. Ahora los clientes pueden elegir entre el sonido espacial del MMX 330 PRO y el inmersivo del MMX 300 PRO”.
Tecnología de driver de nivel de estudio
Equipado con el driver STELLAR.45, el MMX 330 PRO mejora la experiencia acústica. Este driver, presente en otros modelos de estudio de beyerdynamic, como el DT 700 PRO X y el DT 900 PRO X, permite captar detalles finos del sonido en juegos como shooters y juegos de rol, donde una representación precisa es esencial para identificar pasos y disparos. Su balance sonoro también lo convierte en una opción para escuchar música.
Micrófono de condensador para una comunicación clara
En juegos competitivos, la comunicación es clave, y el micrófono de condensador del MMX 330 PRO asegura que las voces se reproduzcan de manera clara y natural. Gracias a su patrón cardioide, el micrófono minimiza el ruido de fondo, enfocándose en la voz del usuario para que cada instrucción llegue sin interferencias.
Comodidad
El MMX 330 PRO ha sido diseñado para largas sesiones de juego. Las almohadillas de velour reducen la acumulación de calor, mientras que la banda de espuma viscoelástica se adapta cómodamente a la forma de la cabeza. Un corte especial evita la presión en áreas sensibles, lo que garantiza comodidad incluso tras horas de uso.
Personalización única para cada usuario
Con el configurador online MANUFAKTUR, los usuarios pueden personalizar el MMX 330 PRO con detalles únicos, como un anillo decorativo, imágenes o logos en la copa, o grabados personalizados, y recibir su headset gaming exclusivo fabricado a mano desde Heilbronn.
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instrumentos musicales
Sabian amplía la Serie Stratus con nuevos platillos
Sabian presentó cuatro nuevas incorporaciones a su popular serie de platillos Stratus: los Stratus Crashes de 17” y 19”, el Stratus Zero de 20”, y el conjunto Stratus Performance Set.
Estos nuevos productos amplían el rango de sonidos, colores y dinámicas de la serie, y ofrecen una forma más económica para iniciar una colección Stratus a través del Performance Set.
Randy Ross, jefe de Investigación y Desarrollo de Sabian, destacó: “Las nuevas medidas completan nuestra oferta de platillos crash para Stratus, permitiendo a los bateristas encontrar exactamente el sonido que buscan”. También señaló que el Stratus Zero de 20” es una buena opción de efectos para quienes prefieren platillos de mayor tamaño.
El Stratus Performance Set incluye hi-hats de 15”, un crash de 19” y un ride de 22”, ideal para quienes prefieren tamaños grandes y buscan una inversión accesible en el sonido característico de Stratus.
Todos los productos ya están disponibles para envío.
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