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Piguitars pone a disposición marcas selectas y hasta soporte técnico en línea

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La tienda en línea brasileña Piguitars quiere destacarse por su servicio al cliente y marcas, demostrando que es posible hacer un buen trabajo en el entorno virtual.

Actualmente la tienda brasileña Piguitars tiene tres socios: Márcio Maeda, Francisco Mancini y Marcos Kleine, y hasta el trabajo entre ellos es virtual, porque Kleine vive en San Paulo y Márcio y Francisco en Brasilia.

Su trabajo se realiza totalmente en línea, y rara vez se reúnen en persona. Aún así, esto no es un impedimento para tener una empresa altamente organizada y responsable que pueda ofrecer un servicio excepcional a sus clientes y las marcas con las que trabaja.

La idea de Piguitars surgió de la disposición y el gusto de uno de los socios, Márcio, por la música, especialmente las guitarras eléctricas. A los 15 años, decidió mudarse a Japón, donde realizó su sueño de tener una guitarra. Cuando regresó a Brasil, 20 años después, se dio cuenta de que la dificultad de comprar un instrumento y los precios eran aún mayores que antes. “¿Qué hizo que los precios fueran tan caros en el país? ¿No sería posible reducir los intermediarios y los costos al facilitar el acceso del público en general a productos de calidad? ¿Podría ser que la única manera sería ocultarse, esconderse? Hoy estamos demostrando que existe, sí, la posibilidad de hacer todo bien, hacer que el negocio sea accesible y rentable”, comenta Márcio.

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En línea es posible

Los costos fijos de mantener una tienda física en Brasil llevaron a los socios a desarrollar la tienda en línea.

“Creemos que lo virtual es el futuro. Netflix, Uber, iFood… ¿por qué no Piguitars? El objetivo siempre ha sido llegar a la mayor audiencia posible, vendiendo en todo Brasil. Con una tienda física, sólo se podría atender al público de una determinada ubicación. Alto costo por baja producción”, explican los socios.

La compañía cuenta con un inventario suficiente para poder ofrecer productos en el momento, con un plazo de entrega e importación cortos, que consideran fundamentales para las ventas virtuales.

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La tienda en línea no sólo permitió a la compañía reducir los costos internos, sino que también ofreció a los clientes precios competitivos, variedad de productos y mayor alcance de la audiencia.

Marcas disponibles

En Piguitars, los consumidores pueden encontrar seis marcas: Bare Knuckle (pastillas para bajo y guitarra), DiMarzio (pastillas y accesorios para guitarra y bajo), Fractal Audio (procesadores de efectos de guitarra), Gotoh (partes de instrumentos), Iconic Guitars (guitarras y bajos personalizados hechos en Estados Unidos), Matrix Amplification (amplificadores livianos hechos en Estados Unidos) y Music Maker (fabricante brasileño de guitarras, bajos y pastillas hechos a medida).

Cabe destacar que Piguitars es representante e importador exclusivo de Fractal Audio en Brasil, así como representante exclusivo de Iconic Guitars y Matrix Amplification, además de distribuidor oficial de Bare Knuckle, DiMarzio y Gotoh.

Acerca de Music Maker, los socios comentan: “Es una referencia en el mercado nacional. Sólo aquellos que no la conocen o nunca tocaron, aún no se han enamorado. Éstos son instrumentos hechos a mano por el luthier Ivan Freitas, con maderas únicas, pastillas DiMarzio, Bare Knuckle y Seymour Duncan, y hardware Gotoh. ¡No tienen nada que envidiarle a los competidores extranjeros, y además cuentan con la ventaja de precios más bajos!”

“Los brasileños, como cualquier público consumidor, están buscando el mejor producto al precio más bajo posible. Afortunadamente, las marcas que comercializamos ya tienen cierta relevancia en el mercado, lo que facilita la confianza del consumidor en la expectativa de la calidad del producto, minimizando la imposibilidad de tocar físicamente su embalaje, concluyen.

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Crecer aún más

Con buenas marcas, disponibilidad de stock y productos diferenciados, Piguitars ha crecido paso a paso.
La evolución de la empresa también fue directamente proporcional a la inversión realizada en publicidad: rediseño de sitios web, creación de perfiles y canales en redes sociales, inversión en promociones, realización de tutoriales en video y otros.

Tanto en las redes sociales como en el canal de YouTube, la tienda ofrece material interesante para los visitantes. Cabe destacar las reseñas de productos en formato de video, en su mayoría realizadas por los mismos dueños de la tienda y por músicos asociados.

Otro punto importante que destaca a Piguitars es la inversión en el servicio posventa. “Creemos que es un diferencial. Debido a que son productos con características y capacidades complejas, ofrecemos soporte técnico para cualquier pregunta que nuestros clientes puedan tener, para un mejor uso del equipo”, explican.

Para seguir creciendo, los socios planean continuar invirtiendo en la producción de contenido sobre los productos vendidos, así como en la promoción en los canales de internet de la compañía. “Hay que ser consciente del mejor uso de cada herramienta virtual que se lanza, tratando de obtener lo mejor de ella”.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Gestión

Tiendas: Capacita a tu equipo para vender instrumentos musicales de forma efectiva

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Contar con un equipo de ventas bien capacitado es fundamental para el éxito de una tienda de instrumentos musicales. 

No se trata solo de cerrar ventas, sino de construir relaciones de confianza con músicos, productores y entusiastas del sonido. ¿Qué haces en tu tienda al respecto? Te dejamos aquí algunas claves que te pueden ayudar.

1. Fomenta el conocimiento profundo de los productos

Un buen vendedor debe conocer en detalle los instrumentos y equipos que ofrece: características técnicas, diferencias entre modelos, aplicaciones recomendadas, ventajas y limitaciones.

Organiza capacitaciones internas o invita a representantes de marcas a dar talleres. Además, anima a tu equipo a probar los productos: nada vende mejor que hablar desde la experiencia real.

2. Enseña técnicas de venta consultiva

Vender instrumentos no es solo ofrecer un catálogo. Se trata de entender qué busca el cliente y recomendar la mejor opción para sus necesidades y presupuesto.

Capacita a tu equipo para hacer las preguntas correctas, escuchar activamente y presentar soluciones personalizadas. Una venta bien asesorada es más duradera y genera recomendaciones.

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3. Desarrolla habilidades de comunicación emocional

El mundo de la música conecta directamente con emociones y pasiones. Un buen vendedor sabe empatizar con el cliente, compartir su entusiasmo y construir un vínculo genuino.

Trabaja con tu equipo aspectos como: lenguaje positivo, comunicación no verbal, construcción de confianza y manejo de objeciones sin confrontación.

4. Practica situaciones reales

Simular situaciones de venta ayuda a preparar a tu equipo para distintos tipos de clientes: desde el principiante que compra su primer instrumento hasta el músico profesional que busca especificaciones técnicas avanzadas.

Realiza role plays periódicos y analiza en grupo qué técnicas funcionan mejor.

5. Estimula la capacitación continua

El mercado de instrumentos musicales y audio está en constante evolución. Nuevos productos, tecnologías y tendencias surgen cada año.

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Incentiva a tu equipo a actualizarse mediante cursos, ferias del sector, webinars o materiales especializados. Un equipo actualizado transmite confianza y credibilidad al cliente.

Capacitar a tu equipo de ventas es una inversión que impacta directamente en las ventas y en la reputación de tu tienda. Un equipo que conoce, conecta y asesora bien a sus clientes no solo vende más: crea una comunidad fiel alrededor de tu marca. ¿Empleas alguna técnica que te gustaría compartir? ¡Coméntanos!

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Iluminación

LumenRadio relanza MoonLite2: la nueva generación del referente en Wireless DMX

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LumenRadio presentó MoonLite2, la nueva generación de su exitoso transmisor y receptor portátil de DMX inalámbrico.

Basado en el éxito del MoonLite original, el nuevo MoonLite2 mantiene la fiabilidad y versatilidad incomparables de la primera versión, pero ahora llega con un nuevo diseño y una serie de funciones adicionales, como pantalla integrada, controlador RDM y herramientas de prueba de DMX.

MoonLite2 es una herramienta imprescindible en el kit de cualquier gaffer o jefe de eléctricos”, destaca Michael Karlsson, gerente de desarrollo de productos para iluminación profesional en LumenRadio. “Ofrece un transceptor DMX inalámbrico compacto, alimentado por batería, que puede conectarse directamente al puerto DMX de un equipo para habilitar la conectividad inalámbrica de forma instantánea.”

Compatible con transmisiones CRMX y W-DMX, MoonLite2 funciona con prácticamente todos los equipos de iluminación wireless disponibles en el mercado. Su batería interna y los conectores XLR dobles aseguran practicidad en cualquier situación que requiera DMX inalámbrico — desde eventos, teatros y discotecas hasta sets de filmación y estudios de televisión.

MoonLite2: Versatilidad

Entre las novedades de MoonLite2 se destacan:

  • Prueba de DMX directamente en la pantalla del dispositivo o a través de la app CRMX Toolbox
  • Controlador RDM integrado, que permite configurar equipos directamente desde la aplicación
  • Interfaz de usuario mejorada, con navegación mediante botones y pantalla incorporada
  • Alimentación y carga externa vía USB-C
  • Maletín de carga opcional para hasta ocho unidades simultáneamente

Rendimiento inalámbrico de alta gama

MoonLite2 ofrece el mismo desempeño líder que los productos premium de LumenRadio — como Aurora, Luna y Stardust. La tecnología CRMX se ha consolidado como el estándar de facto para el control de iluminación inalámbrico en la industria del entretenimiento, integrada en cientos de marcas de iluminación y utilizada por profesionales en todo el mundo.

Con el lanzamiento de MoonLite2, LumenRadio reafirma su liderazgo en soluciones robustas e innovadoras para el control de iluminación inalámbrica, atendiendo tanto producciones de gran escala como aplicaciones más compactas.

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Introducing MoonLite²
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Iluminación

KL PAR IP Compact de Elation: un pilar LED para todo tipo de producción

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Elation presenta el KL PAR IP Compact, un compacto proyector LED de espectro completo, parte de su serie “Key Light” (KL). 

El KL PAR IP Compact incorpora un motor LED RGBMA de 150 W y 6000K, capaz de ajustes CCT de 2,400K a 8,500K con control de 16 bits, proporcionando una reproducción cromática precisa. Gracias a su motor de espectro completo, el proyector emite colores saturados de manera suave, pasteles difusos y luz blanca ajustable, permitiendo combinación con otros equipos de las series KL y FUZE de Elation.

Con valores de CRI de 94.9 y TLCI de 95, garantiza una reproducción de color precisa para el ojo humano y la cámara. Con una salida de hasta 5,700 lúmenes y múltiples opciones de lentes intercambiables en campo, el KL PAR IP COMPACT ofrece además diferentes modos y curvas de atenuación de 16 bits.

Versatilidad en el diseño

Pensado para la durabilidad y portabilidad, el aparato incluye un marco de gel estándar de 6,25 pulgadas y lentes de campo reemplazables (10°, 22°, 30°, 55°), permitiendo adaptarse a diversas necesidades de producción. También es compatible con barndoors opcionales para un control más preciso del haz de luz.

Optimizado para las exigencias de la transmisión

Con características específicas para entornos de broadcast, el KL PAR IP Compact incluye funciones como dim-to-warm y redshift, emulando el brillo cálido de las lámparas incandescentes. Además, ofrece emulación CMY, corrección de verde/magenta y una biblioteca virtual de filtros de gel para facilitar el acceso a tonos premezclados. El proyector permite también la corrección del balance de blancos sin necesidad de filtros externos, y su frecuencia de refresco LED se puede ajustar remotamente para un rendimiento sin parpadeos en cámaras de alta velocidad.

Control flexible

El KL PAR IP Compact soporta control DMX y RDM, ofreciendo integración confiable a sistemas existentes. También permite operación independiente mediante un codificador táctil y pantalla OLED. La integración con Aria x2 para gestión inalámbrica y la configuración NFC brindan mayor facilidad para técnicos de iluminación en todo tipo de escenarios.

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Resistente para cualquier condición

Gracias a su clasificación IP65, el proyector está protegido contra agua, polvo y agentes ambientales, garantizando un funcionamiento confiable incluso en los entornos más exigentes. Su construcción robusta lo hace ideal tanto para montajes al aire libre como para instalaciones interiores de larga duración.

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