Falta de preparación o falta de interés?
¿Falta de preparación o falta de interés?: Identificar esos dos elementos en su equipo puede ser un camino eficiente para entender que pasa con las ventas en su tienda
La diferencia se puede percibir fácilmente entre un nuevo colaborador y un vendedor que ya forma parte de su plantel histórico de empleados. El nuevo empleado llegó lleno de energía, listo para asimilar nuevos conocimientos e integrarse inmediatamente a su nuevo ambiente. El antiguo, a su vez, ya anda medio cansado, y toda su rutina no le inspira más ningún tipo de interés.
Usted ya debe de haber percibido que cada vez que un nuevo colaborador llega a la empresa, la sensación es la de dar siempre un “empujoncito mayor”, incluso sin entender nada de lo que sucede a su alrededor. La energía que mueve su universo debe estar directamente relacionada a la forma en que usted espera que él sea y la determine. Pero, como la esencia de la vida se mueve con energía pura y es la energía la que mueve al ser humano (y su búsqueda permanente de nuevos desafíos), debe ser constantemente alimentada.
Para eso, basta distinguir en su equipo a las personas completamente “desinteresadas” o que nada hacen para que los procesos mejoren y no demuestran ningún tipo de interés en nuevos desafíos. Recuerde que eso puede dar trabajo. Están satisfechos con sus salarios y no se esfuerzan en pro de mejoras, no presentan nuevas ideas, no buscan soluciones prácticas y, más de una vez, no comparten informaciones valiosas de sus clientes con el resto de la organización (como dicen, “Eso toma tiempo”). Parece que son apáticos en relación al mundo que los rodea.
Preste atención a las señales que su equipo siempre le envía. Seguramente, los cambios se hacen necesarios, el mundo cambia a cada segundo y aprendemos cosas nuevas a cada milésimo de tiempo. Es bueno recordar que por medio del conocimiento podemos hacer que las distintas áreas estén completamente alineadas, garantizando una mayor competitividad, aprendizaje, productividad, reducción de costos, performance, monitoreo, controles más seguros y profunda integración de la organización con su mercado.
La gran verdad es que no existe una fórmula de entrenamiento y desarrollo personal o profesional, que esté lista para atender todas sus necesidades. Sin embargo, hay que resaltar que la mejor forma de saber como mejorar es entender donde radican sus fallas, estudiarlas y reconocer los procedimientos que no le sirven para nada y, librarse de ellos. Estudie su universo, ¿qué lugar es ese que usted ocupa en el espacio? ¿Cuál es su “papel” dentro de esta organización que forma parte de una cadena de información e interactividad completa, que va desde la venta directa en el mostrador hasta la industria que sobrevive y continua invirtiendo en tecnologías para la garantía de manutención de su franja de mercado? Los procesos deben ser lo suficientemente abarcativos como para permitir el pleno entendimiento de los conceptos y la aceptación de los nuevos que todavía están por llegar.
El minorista es el sector que más se profesionaliza
Una tienda es una empresa y debe ser administrada como tal. El gerente o propietario de una tienda debe reunir técnicas y conocimientos sobre marketing, merchandising, promoción de ventas; recoger y analizar datos sobre ventas, demanda y el comportamiento de sus clientes que son los que van a traer las informaciones correctas para tomar decisiones de compra y mantenimiento de stock. También es responsable por la evaluación del desempeño de sus vendedores. Necesita motivarlos constantemente para que mantengan un volumen de ventas que esté de acuerdo con las metas elaboradas. Cuanto más interesados en su empresa y, más enfocados en el alcance de las metas como un todo, los mantenga, mayor es el interés que van demostrar por sus productos y automáticamente, el reflejo positivo se podrá notar en su balance mensual de ventas. Si la sinergia es absoluta y las metas se alcanzan, usted ya podrá celebrar, ¡felicidades!
Pero recuerde: cuando el interés diario por nuevos desafíos se hace presente, el ambiente pasa a ser mucho más agradable, y la preparación y el conocimiento son factores fundamentales para elaborar estrategias reales. Son excelentes herramientas que posibilitan el entendimiento de las necesidades y expectativas de un todo, estableciendo una relación entre usted, sus productos, sus colaboradores y sus clientes, en el cual la existencia de cada uno es esencial para la supervivencia del negocio.
Gestión
Seis consejos para preparar tu tienda musical para el Black Friday
Especialista explica cómo tu empresa puede estructurarse y vender más en el Black Friday, que este año se celebrará el 29 de noviembre.
El Black Friday da inicio a la temporada de compras de fin de año. La fecha, que ya es una tradición en muchos países, fue creada en Estados Unidos, donde minoristas y proveedores de servicios de los más variados frentes ofrecen a sus clientes grandes descuentos.
En 2024 se celebrará el 29 de noviembre, último viernes del mes.
¿Está tu empresa preparada? Consulta seis consejos de Raquel Dalastti, jefa de producto de Locaweb y especialista en la digitalización de micro, pequeñas y medianas empresas, para que puedas lucirte en esta fecha.
1 – ¿Tu sitio web está preparado para una gran demanda?
¿Cuántas visitas recibe tu sitio al día? ¿Está listo para triplicar esa cantidad de la noche a la mañana? ¿Cuál es el punto de estructurar toda la estrategia para aprovechar tus ventas si tu cliente potencial no puede realizar una compra porque tu sitio no admite esa cantidad de visitas? Consulta lo antes posible con tu empresa de alojamiento asociada si tu sitio puede manejar este aumento repentino. Si no es así, una posible solución es actualizar las funciones. Una estructura en la nube, por ejemplo, soporta esta alta demanda, siendo más adaptable y facilitando el aumento o disminución de recursos según la demanda, pagando solo por lo que usa tu empresa.
2 – ¿Es seguro?
Comprueba en el navegador si aparece un pequeño candado antes de tu dirección virtual. Si es así, tu sitio web tiene un certificado SSL. El término SSL significa “Capa de conexión segura”. Es un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor y un navegador. Los sitios con SSL son más seguros y, por lo tanto, están mejor indexados por motores de búsqueda como Google.
3 – Consulta los métodos de pago ofrecidos
El pago es la conclusión del trato. De nada sirve la dedicación en todos los demás puntos, desde el producto hasta la campaña, si no es posible completar la compra. Verifica si tienes un proveedor confiable, que tiene varias opciones de pago, de forma segura y también está preparado para el aumento de transacciones en el Black Friday.
4 – Ofrece un excelente servicio al cliente
Si esperas un aumento en visitas y ventas, es posible que también debas responder más preguntas o quejas de estos clientes indecisos. ¿A qué canales pueden acceder para hacer preguntas? ¿WhatsApp, correo electrónico, chat en el sitio web, mensajes en las redes sociales? ¿Se identifican fácilmente en tu página o tienda en línea? Tú y tu equipo deben estar preparados para responder rápidamente y de la mejor manera posible. Una plataforma que facilite la integración de todos estos canales de comunicación es importante para no errar en este proceso, con un flujo de comunicación omnicanal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.
5 – Invierte en marketing por correo electrónico
La herramienta es una excelente manera de mantenerte en contacto con tu base de clientes, informarles sobre nuevas promociones y reactivar aquellas que están inactivas. Crea campañas que apoyen tu estrategia en otros medios. Para ello es fundamental encontrar un socio que automatice estos envíos para que puedas aprovechar estos contactos de la mejor manera posible.
6 – Redes sociales
Una de las formas más importantes para que las empresas se comuniquen con clientes potenciales, y es esencial hoy en día para empresas de todos los tamaños. En particular las micro, pequeñas y medianas, que no tienen grandes cantidades de dinero para anuncios. En ellas puedes, con poca o ninguna inversión, promocionar tu producto, notificar las promociones que planeas para el Black Friday, enlazar a tu sitio web y obtener ingresos por ventas. Uma ferramenta de gestión de redes sociais es importante – en especial en esta fecha – para que tengas más información sobre qué está funcionando bien y lo que no está, dándote la posibilidad de programar posts y cuidar, mientras lo haces, de otros aspectos también importantes de tu empresa.
Audio
Headset para gaming MMX 330 PRO de beyerdynamic con sonido espacial y diseño abierto
En su 100º aniversario, beyerdynamic presentó el MMX 330 PRO, su más reciente modelo de headset para gaming.
Fabricado en Alemania, el MMX 330 PRO destaca por su diseño abierto, tecnología de drivers de estudio, un micrófono de condensador y comodidad, para una experiencia de sonido natural y envolvente.
Sonido espacial gracias a su diseño abierto
El diseño abierto permite un sonido natural y espacial, eliminando la sensación de sonido “dentro de la cabeza” y ofreciendo una experiencia auditiva más realista y expandida. Esto es posible gracias a la transparencia acústica del headset, que simula una fuente de sonido externa en lugar de sonido cerrado al oído.
Marius Hanold, líder de equipo en I+D de beyerdynamic, explicó: “Con el MMX 330 PRO, ofrecemos una opción abierta a los usuarios del MMX 300 PRO, que pedían una experiencia de sonido más natural. Ahora los clientes pueden elegir entre el sonido espacial del MMX 330 PRO y el inmersivo del MMX 300 PRO”.
Tecnología de driver de nivel de estudio
Equipado con el driver STELLAR.45, el MMX 330 PRO mejora la experiencia acústica. Este driver, presente en otros modelos de estudio de beyerdynamic, como el DT 700 PRO X y el DT 900 PRO X, permite captar detalles finos del sonido en juegos como shooters y juegos de rol, donde una representación precisa es esencial para identificar pasos y disparos. Su balance sonoro también lo convierte en una opción para escuchar música.
Micrófono de condensador para una comunicación clara
En juegos competitivos, la comunicación es clave, y el micrófono de condensador del MMX 330 PRO asegura que las voces se reproduzcan de manera clara y natural. Gracias a su patrón cardioide, el micrófono minimiza el ruido de fondo, enfocándose en la voz del usuario para que cada instrucción llegue sin interferencias.
Comodidad
El MMX 330 PRO ha sido diseñado para largas sesiones de juego. Las almohadillas de velour reducen la acumulación de calor, mientras que la banda de espuma viscoelástica se adapta cómodamente a la forma de la cabeza. Un corte especial evita la presión en áreas sensibles, lo que garantiza comodidad incluso tras horas de uso.
Personalización única para cada usuario
Con el configurador online MANUFAKTUR, los usuarios pueden personalizar el MMX 330 PRO con detalles únicos, como un anillo decorativo, imágenes o logos en la copa, o grabados personalizados, y recibir su headset gaming exclusivo fabricado a mano desde Heilbronn.
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instrumentos musicales
Sabian amplía la Serie Stratus con nuevos platillos
Sabian presentó cuatro nuevas incorporaciones a su popular serie de platillos Stratus: los Stratus Crashes de 17” y 19”, el Stratus Zero de 20”, y el conjunto Stratus Performance Set.
Estos nuevos productos amplían el rango de sonidos, colores y dinámicas de la serie, y ofrecen una forma más económica para iniciar una colección Stratus a través del Performance Set.
Randy Ross, jefe de Investigación y Desarrollo de Sabian, destacó: “Las nuevas medidas completan nuestra oferta de platillos crash para Stratus, permitiendo a los bateristas encontrar exactamente el sonido que buscan”. También señaló que el Stratus Zero de 20” es una buena opción de efectos para quienes prefieren platillos de mayor tamaño.
El Stratus Performance Set incluye hi-hats de 15”, un crash de 19” y un ride de 22”, ideal para quienes prefieren tamaños grandes y buscan una inversión accesible en el sonido característico de Stratus.
Todos los productos ya están disponibles para envío.
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