Redes sociales: un arma de doble filo

Published

8 años ago

28/12/2017

Redacción

Empresas y tiendas de todo tipo están usando las redes sociales para comunicarse con más clientes y promover sus productos y servicios pero ¿el contenido que se publica es apropiado?

Mundo Dig

El mundo virtual se ha vuelto inestimable (e ineludible) para cualquier empresa, esté presente sólo en el universo en línea o también en el offline. Pero, como todo ambiente cuyo control es etéreo, puede llegar a ser altamente peligroso.

Tener un perfil activo en las redes sociales requiere, por lo tanto, mucho cuidado por parte de la corporación. Por eso, si el éxito de una acción genera una repercusión positiva inmediata y viral, esto también es cierto cuando hay una crisis.

Algunos puntos son importantes para mantenerse a salvo (o al menos a una distancia segura) de problemas. El primero es contar con un experto en el área, alguien capaz de prever iniciativas con contenido “incendiario”. Él vale cada centavo, créelo.

A continuación, algunos consejos que considero esenciales para la buena convivencia entre empresa y redes sociales.

1. Crea contenido de calidad

Independientemente de la red social, siempre es lo mismo cuando el asunto es comunicación digital. O caerás en un abismo de ideas hechas – y, lo que es peor, viejas. Ten en cuenta los asuntos que son claros a tu empresa y también relevantes para tus clientes potenciales. No te dejes llevar por la seducción del contenido falsamente informativo, cuyo objetivo es meramente comercial. Las redes sociales ya están repletas de gente tratando de vender productos y servicios, tú no puedes ser uno más.

2. Desarrolla una agenda de acciones

Puede ser en Excel o en PowerPoint, no importa. Pero necesitas tener conciencia, desde el primer momento, de lo que deseas a corto, mediano y largo plazo con tu incursión en el mundo virtual. ¿Qué mensaje pretendes pasar? ¿Con quién deseas hablar? ¿Cómo impactar ese universo de usuarios? ¿Qué lenguaje usar? ¿Cuántos posts/mensajes/videos al día debes publicar? Todo tiene que estar muy bien diseñado y planificado antes de entrar en cualquier red social, ya sea Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, etc.

3. No frustres a tu cliente con publicaciones caóticas

Este consejo tiene que ver con la sugerencia de arriba: una vez que decides la cantidad de mensajes al día (o por semana, en fin), transforma estos mensajes en un reloj. Esto significa que si quieres enviar un post siempre a las 10 de la mañana, ese horario necesita ser cumplido religiosamente. El respeto a esta acción cotidiana crea lazos poderosos con los internautas.

4. ¿Recibiste una pregunta vía red social? ¡Responde!

Tu cliente es lo más importante. Y tu potencial cliente también. Recuerda: las redes sociales potencian la capacidad de los usuarios/internautas de conversar con tu empresa. Y eso significa que pasas a tener un canal directo de relación, lo que es un logro. Pero ten en cuenta que ese poder es un arma de doble filo. El cliente mal atendido (o ignorado) a través de redes sociales se convierte fácilmente en un enemigo poderoso. Y lo que es peor: destila su frustración también vía redes sociales.

5. Ten a la competencia siempre en la mira

Y aquí no me estoy refiriendo a imitar lo que está haciendo – aunque sea absolutamente sano hacerlo. Sino, más importante que eso, es aprender de los errores que tus competidores cometen en las redes sociales. Tienes que estar atento a las crisis por las que pasan e invertir en la identificación de los motivos que las ocasionaron. Es decir: utiliza el fracaso ajeno para aprovechar tu éxito.

6. ¿Errores gramaticales? ¡Jamás!

Una cosa es publicar usando el metalenguaje típico de las redes sociales – principalmente el de Twitter, inclusive debido al espacio reducido de caracteres. Pero un post con errores gramaticales puede convertirse en una pesadilla. En ese aspecto, todo cuidado es poco. Si es posible, invierte en un servicio de revisión en línea (hay varias empresas que lo hacen) para mantenerte a salvo de ofensas. Y no pienses en usar palabras de blasfemia, no importa cuán coloquial pretendas ser en tu cara digital.

7. Utilizar recortadores de URL

Ésta es otra sugerencia que gana aún más importancia si tu red social favorita es Twitter. Pero, incluso en el caso de Facebook, Instagram, etc., evita publicar enlaces completos, ya que entorpecen mucho la lectura de los textos (principalmente si son textos cortos). Hay varios sitios en Internet que acortan URLs. Los más famosos son migre.me y bit.ly.

Éstas son algunas acciones que considero importantes cuando el asunto es una relación con los clientes a través de redes sociales. Como siempre, debe prevalecer el sentido común. Estoy segura de que, siguiendo los siete consejos anteriores, estarás bien posicionado en esta selva que es el mundo virtual.

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Redacción

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Audio

Woofer WAF082.01 de 8 pulgadas de Lavoce

Published

21 horas ago

08/06/2026

Redacción

El transductor de ferrita fue desarrollado para sistemas profesionales multi-vía.

Lavoce Italiana presentó este año el WAF082.01, un nuevo woofer de 8 pulgadas orientado a sistemas profesionales de audio multi-vía. El modelo se posiciona como parte de la ampliación del catálogo de transductores de baja frecuencia de la marca.

El WAF082.01 utiliza imán de ferrita, canasta de aluminio y bobina de cobre de 2 pulgadas. Según la información técnica publicada por Lavoce, el transductor ofrece 500 W de potencia programada, 250 W AES, sensibilidad de 97 dB y rango de frecuencia de 70 Hz a 5 kHz.

La marca informa que el motor y el sistema de suspensión fueron optimizados mediante FEM, recurso utilizado para mejorar la respuesta de frecuencia, controlar la excursión y reducir la distorsión. El modelo también incorpora sistema de enfriamiento optimizado y anillo de cobre, pensado para extender la respuesta útil y mejorar la claridad en la zona superior de bajas frecuencias.

Dentro del mercado de componentes para cajas acústicas profesionales, el lanzamiento apunta a fabricantes OEM, diseñadores de sistemas y empresas que desarrollan soluciones compactas con necesidad de buena salida, eficiencia y resistencia térmica. Por su diámetro de 8 pulgadas, el WAF082.01 se posiciona como una alternativa para proyectos en los que el espacio físico es limitado, pero se requiere desempeño consistente en aplicaciones de refuerzo sonoro.

El producto refuerza la presencia de Lavoce en el segmento de transductores LF de ferrita, una categoría utilizada en cajas de dos y tres vías, monitores, sistemas compactos de PA e instalaciones profesionales.

Iluminación

SGM presenta PALCO Z-FX para producciones en vivo y rental

Published

21 horas ago

08/06/2026

Redacción

La nueva luz combina píxeles controlables, zoom motorizado y rotación continua de 360 grados.

SGM Lighting presentó PALCO Z-FX, una nueva luz de efectos desarrollada para empresas de alquiler, producciones en vivo y configuraciones de iluminación que requieren impacto visual en montajes de gran escala. El equipo fue anunciado por la compañía como una solución multipropósito capaz de trabajar como beam, wash, flood y fixture de efectos desde una misma unidad.

El producto utiliza 18 LEDs RGBL de 60 W con tecnología ColorBoost y control individual de píxeles para color y dimmer. Esta arquitectura permite generar efectos dinámicos en matrices, arreglos repetidos y diseños con alta densidad visual, una demanda frecuente en escenarios, festivales, televisión y eventos corporativos.

Uno de los puntos centrales del PALCO Z-FX es su sistema óptico. El fixture ofrece un haz cerrado de 3,5° y un zoom motorizado lineal que se expande hasta 45°, lo que le permite pasar de efectos aéreos definidos a coberturas más amplias de wash o flood. Además, incorpora rotación continua de tilt de 360°, pensada para movimientos de ciclo y efectos de repetición en instalaciones con múltiples unidades.

En rendimiento lumínico, SGM informa una salida calibrada de 21.000 lúmenes, con 87.000 lux a 5 metros y 25.000 lux a 10 metros. La temperatura de color variable va de 2.000 K a 10.000 K, con CRI superior a 85 calibrado a 5.600 K.

La marca también destaca la compatibilidad cromática del PALCO Z-FX con otros productos SGM, lo que facilita su integración en inventarios existentes y en rigs mixtos. Para operación y control, el equipo incluye soporte para DMX, RDM, ArtNet y sACN mediante XLR de 5 pines y Ethernet, además de LumenRadio CRMX integrado y configuración por NFC a través de la aplicación de SGM.

Con certificación IP65, el PALCO Z-FX fue diseñado para uso temporal en exteriores y operación en condiciones climáticas variables. El equipo pesa 23,5 kg y mantiene un formato compacto para facilitar transporte, rigging y tiempos de montaje en producciones itinerantes.

instrumentos musicales

Cort amplía la serie Core de guitarras acústicas

Published

4 días ago

05/06/2026

Redacción

La línea suma nuevos modelos con maderas sólidas, electrónica Fishman y construcción orientada al escenario.

Cort anunció la expansión de su serie Core de guitarras acústicas, una línea de instrumentos con construcción totalmente sólida, acabados semibrillantes curados por UV y selección de maderas orientadas a diferentes respuestas sonoras.

La nueva etapa incorpora los modelos Core-GA Formosan Koa y Core-OC Maple, que se suman al Core-MC Ovangkol. Todos mantienen una base común: tapa sólida de abeto, varetaje X escalopado a mano y unión de mástil dovetail en el traste 14.

Nuevas opciones de madera y sonido

La Core-GA Formosan Koa combina tapa sólida de abeto con fondo y aros sólidos de Formosan koa, una madera también conocida como Acacia Confusa. El modelo apunta a una respuesta cálida, con profundidad armónica y resonancia propia de una construcción totalmente sólida.

La Core-OC Maple utiliza tapa sólida de abeto con fondo y aros sólidos de sycamore maple, con una voz más brillante, articulada y con buena proyección. Por su parte, la Core-MC Ovangkol combina abeto sólido con ovangkol sólido, buscando claridad, profundidad y rango dinámico amplio.

Los nuevos modelos incluyen electrónica Fishman Presys VT, con controles discretos de volumen y tono montados lateralmente. La configuración permite pasar del estudio al escenario con una señal acústica amplificada de operación sencilla.

Detalles de construcción

La Core-GA Formosan Koa incorpora mástil de caoba con perfil Comfort C, diapasón de palorrosa, escala de 25,5” y cejuela de hueso de 45 mm. La Core-OC Maple utiliza mástil de maple duro, también con perfil Comfort C, diapasón de palorrosa, escala de 25,5” y cejuela de hueso de 43 mm.

La serie incluye puente de palorrosa, clavijas vintage abiertas, cejuela y selleta de hueso, cuerdas Elixir Phosphor Bronze Nanoweb Light 12–53 y funda Cort. Los modelos ya están disponibles.