Gestión
3 apuestas en marketing digital para impulsar los negocios
Aquí verás algunas tendencias en marketing digital para impulsar los negocios en el entorno digital.
Si una novedad llega al mercado y solo dura unos meses o incluso un año, esta definición caracteriza una moda y no una tendencia. Si bien hay muchas innovaciones en el entorno digital, la mayoría van y vienen tan rápido como las historias de Instagram de tus amigos.
Las tendencias reales impactan en la forma en que nos comunicamos, relacionamos y creamos procesos de trabajo. Con eso en mente, Semrush, plataforma en gestión de visibilidad online, preparó 4 apuestas en marketing digital, según Andrew Warden, Chief Marketing Officer (director de marketing global) de la compañía, que llegaron para quedarse e impulsar el negocio en el entorno digital.
Tendencia #1. Marketing orientado a la privacidad
Atrás quedaron los días en que la gente pensaba que navegar por Internet y utilizar sus más variados servicios y plataformas era, de hecho, gratis y que no pedían nada a cambio. Cada vez más usuarios son conscientes de que muchos servicios que consumimos “gratis” suelen ir en detrimento de la privacidad. Y la historia de los escándalos de privacidad refuerza esa advertencia. Pero, ¿qué significa esto para los especialistas en marketing?
Los especialistas en marketing deben recurrir a la recopilación de datos de primera mano: encuestas periódicas de clientes por correo electrónico, encuestas en redes sociales y entrevistas cara a cara para obtener información de conformidad con las prácticas de GDPR (ley general de protección de datos).
“Las estrategias orgánicas serán más importantes que nunca: no se ven afectadas por las cookies de terceros. Por lo tanto, es necesario prestar atención a las estrategias clásicas de SEO que garantizan el crecimiento orgánico, como la optimización de palabras clave relevantes y la preparación para el ranking en Internet”, dice Andrew, quien hoy lidera las estrategias de marketing con un equipo de más de 150 profesionales en Semrush.
Tendencia #2. Marketing consciente
El marketing consciente abarca 3 aspectos principales: Eco marketing: productos sostenibles que promueven la conciencia ecológica; Transparencia: prácticas honestas y sin trucos de marketing que engañen a los consumidores y; Diversidad, Equidad e Inclusión – cultura corporativa que guía todas las relaciones con clientes, proveedores y socios.
“En marketing, aunque la activación de un nuevo enfoque puede parecer un proceso largo debido a problemas estructurales, la empresa puede comenzar con pequeños ajustes en el entorno digital que ya pueden marcar una gran diferencia en varios aspectos del marketing consciente, como por ejemplo, por ejemplo, deshacerse de esas ventanas emergentes frustrantes y patrones de diseño oscuros que restan valor a la experiencia del usuario. Las empresas pueden optimizar los sitios web y las plataformas para que respondan a las necesidades de las personas con discapacidad visual y facilitar el acceso a través de scripts diferenciados. Otra opción sería utilizar “green IT”, una práctica que busca definir un proceso de producción sostenible mediante la aplicación de buenas técnicas de diseño circular, liderando el ciclo de vida de un producto de forma que cause el menor impacto posible en el medio ambiente”, comenta Andrew.
Tendencia #3. Unirse al metaverso
Según un estudio de PWC, se espera que el PIB mundial aumente en US1,5 billones para 2030, gracias a las tecnologías de realidad virtual, inteligencia artificial y realidad aumentada.
Los elementos del metaverso también dominaron las palabras del año en 2021, según la encuesta de volumen de búsqueda de palabras clave de Semrush, las búsquedas del término NFT se dispararon en un 5400% desde enero de 2021 hasta octubre de 2021.
“El posicionamiento de la marca, no solo en las redes sociales sino también en los mundos virtuales, es una parte inevitable del futuro del marketing. Si las empresas no saben cómo hacer esto en los próximos años, podrían perder cuota de mercado, ya que no pasará mucho tiempo antes de que veamos versiones 3D inmersivas de sitios web, por ejemplo. Muchas empresas también invertirán en la creación de coleccionables virtuales y NFT, creando nuevos hábitos de consumo y relación e incluso estableciendo un sentido único de pertenencia a lo digital”, dice el CMO.
A partir de este escenario, lo que los especialistas en marketing deberían preguntarse es: ¿La estrategia de marketing de mi empresa está preparada para estas tendencias? Si la respuesta es no, es necesario revisar la planificación y buscar oportunidades dentro del segmento de negocios. Sin embargo, Andrew Warden señala que las empresas no deben preocuparse por adoptar todas las estrategias a la vez, porque ningún mercado abarcará todas estas prácticas. Sin duda, las tendencias llegaron para quedarse, por lo que las empresas deben encontrar formas de adaptarse a las que tienen más sentido comercial, poco a poco, pero siempre con la vista puesta en la competencia y la participación de mercado digital de la marca.
Gestión
Black Friday: Un viernes especial para el comercio minorista musical
El Black Friday es una de las fechas más importantes para el comercio minorista, no sólo en Brasil, sino en todo el mundo, y está acompañado de enormes expectativas e impulsos de compra por parte de los consumidores.
En 2024, el Black Friday en Brasil promete ser uno de los mayores eventos de ventas online del año. Según las proyecciones de Neotrust, se espera que el comercio electrónico registre un crecimiento de aproximadamente el 9,1% en comparación con el año anterior, con ingresos previstos de R$ 9,3 mil millones.
Este aumento refleja la confianza del consumidor, impulsada por la recepción de la primera cuota del decimotercer salario, lo que aumenta el poder adquisitivo, especialmente cuando se acercan las compras navideñas, según informó E-Commerce Brasil e Meio e Mensagem.
¿Y tú? ¿Has preparado tu tienda para este momento?
Preparación esencial
Para un Black Friday exitoso, es crucial prestar atención a los elementos básicos de preparación: ajustar el stock según el historial de ventas anterior, contar con un sistema logístico capaz de hacer frente a la creciente demanda, revisar listados de productos y precios para evitar errores en las ofertas, asegurar que los servidores de Internet están probados, con certificados de seguridad aprobados y un enlace redundante en caso de falla. También es fundamental que el sitio web esté optimizado para garantizar una experiencia de compra libre de información incorrecta.
Vale la pena señalar que la preparación para el Black Friday comienza mucho antes de las promociones. Una planificación eficiente ayuda a mitigar problemas futuros y garantizar un evento sin contratiempos.
Adelantarse
Los consumidores ya han investigado durante meses muchas categorías de productos con una alta intención de compra. Según Nathalia Camargo, directora de Comercio para medianas empresas de Google Brasil, “cuanto mayor es el precio de un producto y la complejidad de la decisión de compra, mayor es la anticipación de las búsquedas”. En el primer semestre de 2024 las búsquedas de productos crecieron un 13% respecto al mismo periodo de 2023.
Para artículos como instrumentos musicales, donde el proceso de compra tiende a ser más complejo y requiere más tiempo que en categorías como alimentos, por ejemplo, es esencial anticipar tus estrategias de marketing de resultados, influencers y marketing orgánico para garantizar que tu producto tenga visibilidad lo antes posible.
Márgenes y descuentos
El principal factor que motiva a los consumidores en el Black Friday es la posibilidad de adquirir productos con grandes descuentos.
Según una encuesta de Google realizada por Offerwise, el precio bajo es el factor más determinante en las decisiones de compra durante el Black Friday. Vale la pena recordar que los consumidores son atentos y no se dejan engañar fácilmente, como lo refleja el viejo eslogan: “todo por la mitad del doble”, que aún circula en las redes sociales.
Por tanto, es fundamental revisar tus márgenes de beneficio y adoptar una estrategia de descuento consciente pero audaz. Una buena oferta no sólo puede generar un gran volumen de ventas, sino también garantizar una buena rentabilidad.
Crear nuevas oportunidades
Además de los tradicionales descuentos, el Black Friday puede ser una excelente oportunidad para presentar nuevos productos o liquidar stocks discontinuados. En lugar de ofrecer grandes reducciones de precio, puedes crear paquetes que combinen productos nuevos con otros más antiguos, o utilizar artículos descontinuados como obsequio, aumentando el valor percibido de la oferta y, al mismo tiempo, moviendo el inventario.
Aquí la creatividad es fundamental. Utiliza informes de ventas y análisis del comportamiento del consumidor para identificar las mejores oportunidades y crear las mejores ofertas.
Fidelización del cliente
Aprovecha el Black Friday para ir más allá de las ventas puntuales y crear acciones que tengan como objetivo fidelizar a los clientes. Ofrece cupones de descuento para futuras compras, crea promociones exclusivas, mantén informados a los clientes a través de canales digitales y anímalos a visitar la tienda física. Proporcionar experiencias más allá del entorno digital puede aumentar el valor a largo plazo de la relación (LTV).
El Black Friday puede ser el punto de partida de muchas ventas futuras, si se utiliza estratégicamente.
Resolver problemas y dar seguimiento
Incluso con toda la planificación, es posible que algunos clientes no estén satisfechos con sus compras. Es fundamental hacer un seguimiento con estos consumidores para resolver cualquier problema y demostrar que la satisfacción del cliente es una prioridad para tu tienda.
Recuerda, el Black Friday no se limita a un solo día. Muchas promociones se extienden durante el fin de semana e incluso meses, por lo que es importante mantenerte concentrado, ya que existe una gran posibilidad de monetizar y aumentar exponencialmente tus resultados. ¡No hay mejor viernes que éste!
Gestión
Gator Co. busca gerente de desarrollo comercial para Centroamérica y América del Sur
Gator Co., reconocida empresa fabricante de productos de consumo y accesorios líder en la industria con sede en Tampa, Florida, EEUU, busca un nuevo gerente de desarrollo comercial para América Central y del Sur. ¡Postúlate ahora!
Gator Co. fue fundada en el año 2000 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de soluciones de accesorios para música, audio, DJ, iluminación, estudio, creación de contenido, broadcast y más. La empresa tiene varias marcas en su cartera, incluidas Gator Cases, Frameworks, Cableworks, Levy’s Leathers y marcas con licencia que incluyen Shure Accessories y JBL Bags.
Gator Co. ha experimentado un rápido crecimiento y éxito de sus marcas, y busca constantemente superar los límites expandiéndose a nuevos mercados.
El puesto disponible
El gerente de desarrollo comercial será responsable de brindar soporte de ventas y marketing a los distribuidores y revendedores de la empresa en América Central y del Sur. Como gerente de desarrollo comercial, será responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, construir y mantener relaciones con los clientes, buscar nuevas oportunidades de distribución y ejecutar iniciativas estratégicas en toda la región.
Se reportará directamente al director de ventas internacionales y su función también implicará trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de marketing y productos de la empresa para garantizar la entrega exitosa de sus iniciativas de marketing y estrategias de crecimiento. Este puesto requiere un sólido conocimiento de la industria de la música y el audio, una excelente visión comercial y de ventas y la capacidad de operar de forma independiente mientras colabora con equipos tanto remotos como de oficina.
Responsabilidades
- Investigar nuevas rutas de comercialización, oportunidades y nuevos socios potenciales para las diferentes marcas.
- Viajes frecuentes al territorio asignado.
- Representar a las marcas de Gator en cualquier feria comercial relevante, evento de distribuidores y revendedores dentro del territorio.
- Establecer y desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes brindando un servicio al cliente, consulta y soporte excepcionales.
- Mantener un contacto constante y valioso con su base de clientes a través de visitas periódicas, correo electrónico, llamadas telefónicas y videollamadas.
- Brindar soluciones creativas de ventas y marketing a distribuidores y revendedores para mejorar la presentación de las marcas y productos en la tienda, en línea y en todas las plataformas de ventas y marketing.
- Demostrar un deseo de aprender y crecer profesionalmente y asumir responsabilidades adicionales para mejorar aún más la efectividad de la empresa para responder y anticipar las necesidades comerciales de los clientes.
- Brindar feedback desde su territorio para garantizar una colaboración efectiva con el equipo de marketing y el equipo de desarrollo de productos de Gator.
- Trabajar en estrecha colaboración con el especialista en marketing internacional para ayudar y asistir en la implementación de estrategias de marketing y generación de demanda para su territorio.
- Brindar a los clientes un servicio y soporte de valor agregado, que incluya conocimiento del producto, confiabilidad, consistencia y seguimientos efectivos. Como embajador de la empresa, defender y mantener siempre la reputación de clase mundial de Gator Co.
Habilidades y requisitos
- Experiencia previa en ventas/gestión de cuentas, preferiblemente en importación/exportación internacional.
- Iniciativa, confiable, con buena presentación y orientado a objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación, con conocimiento de Microsoft Office Suite y software CRM (Salesforce) preferido.
- Sólido conocimiento de la industria de la música y/o audio profesional preferido.
- Comprensión de los mercados, culturas y economías de América Central y América del Sur preferido.
- Lo ideal es que resida a una distancia conmutable de Tampa, Florida, aunque se pueden considerar candidatos excepcionales de Miami, América Central o América del Sur.
- Trayectoria probada de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
- Se requiere fluidez en español e inglés, y se prefieren algunos conocimientos de portugués.
Beneficios
- Plan de atención médica/Plan dental/Plan oftalmológico
- 401k después de 6 meses de empleo
- Seguro de vida básico patrocinado por la empresa
- Dos semanas de tiempo libre remunerado al momento de la contratación, que aumentan con el tiempo
- Reembolso de gimnasio de $100 anuales
- Descuentos en productos
Contacto
Puede enviar su curriculum y referencias a [email protected]
Gestión
Chile: Audiomusica fue certificada por Great Place To Work Chile
Recientemente la empresa Audiomusica anunció que recibió el sello como Great Place To Work en Chile.
Esto significa que los colaboradores de Audiomusica, reconocen a la empresa como una organización con un buen ambiente laboral y están motivados y comprometidos con los objetivos y metas de la compañía.
Con más de 20 años de experiencia, presencia en más de 170 países y encuestado a más de 100 millones de colaboradores a nivel mundial, Great Place To Work es una de las mayores autoridades globales en cultura organizacional.
Su trabajo se basa en la investigación, consultoría y formación orientada a ayudar a las organizaciones a identificar, crear y sostener excelentes lugares para trabajar a través del desarrollo de culturas de confianza.
“Como empresa, hemos trabajado en mejorar nuestros canales de comunicación interna, los procesos de reconocimiento y desempeño. Además, de generar espacios de camaradería y respeto. El éxito de este logro se basa en el trabajo en equipo y que nuestros líderes día a día fomentan espacios sanos. ¡Queremos que todos nuestros trabajadores se sientan orgullosos de trabajar en Audiomusica!”, fue la declaración de la empresa en las redes sociales.
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