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E-commerce y marketing digital deben caminar juntos

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En los últimos años y especialmente con la llegada de la pandemia, el sector del comercio electrónico ha ganado aún más protagonismo y confianza de los consumidores.

Para que tengan una idea, en Brasil el sector creció un 47%, según una encuesta realizada por la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), en alianza con Konduto. Pero tanto en la tienda física como sobre todo online, es fundamental invertir en estrategias de marketing.

¿Qué tienen en común todos los grandes marketplaces? Que trabajan con acciones de Marketing Digital. Éste es un proceso importante para el marketing en Internet, ya que todas las empresas necesitan ser vistas para sobrevivir hoy, especialmente el comercio electrónico, que es un negocio 100% online. Es a través de una buena estrategia que las ofertas llegarán al público objetivo de la tienda virtual.

Ahora, en medio de este escenario de pandemia y aislamiento social, podemos ver cómo el marketing digital está salvando negocios. Pero es necesario tomar algunas precauciones para apuntar a determinadas estrategias: el mayor error que han estado cometiendo muchas empresas es no tener una estructura de marketing digital robusta. Simplemente crean la tienda y no siguen un posicionamiento. Hoy en día, es visible que cualquier negocio, ya sea físico u online, debe tener un posicionamiento en marketing digital.

Pensando en ello, enumero a continuación el paso a paso para adoptar acciones estratégicas para tu ecommerce. Mira:

  • Determina tu público objetivo: si el comercio electrónico ya existe, es necesario asumir que necesitas tener un público objetivo para determinar tus ofertas y el nicho en el que se insertan. La determinación de nicho es esencial para crear un comercio electrónico paso a paso. Tienes que saber definir si vas a vender productos relacionados con la salud, la moda, la decoración u otros. Es fundamental saber con quién hablas. Además, el pequeño comercio electrónico debe enfocarse en un nicho específico, porque se vuelve más difícil competir con los grandes que ofrecen diferentes productos y hacen grandes inversiones en marketing y publicidad.
  • Crear una estructura social para el comercio electrónico: con el sitio web activo es necesario tener un buen posicionamiento y, a partir de eso, crear toda una estructura social. Crea un blog de contenido que pueda atraer a personas interesadas en un producto en particular, por ejemplo: digamos que tienes un e-commerce que vende productos naturales, esta tienda puede crear contenido explicando los beneficios de cada producto, por estética, salud. También crea contenido gratuito que se pueda descargar como un libro electrónico sobre cómo hacer una receta saludable y sabrosa. Y después de eso es más fácil captar a esa persona interesada, a la que llamamos lead, para sugerir una serie de ofertas y productos a través del email marketing. El marketing de contenido también está vinculado al marketing digital.
  • Haz un análisis de los competidores y observa qué se puede mejorar: para hacer este análisis, el primer paso es enumerar quiénes son los competidores: el otro comercio electrónico que opera en el mismo nicho, que vende un producto similar. Luego, analiza lo que hacen y tú no. Por ejemplo: debes comprobar si tu competidor tiene un Blog, un canal de YouTube donde muestran sus productos, o un Facebook, Instagram, si se anuncia en estas redes. Además, es importante preguntarse: si alguien investiga tu producto, ¿apareces en las búsquedas o tu competidor? Y a partir de estas respuestas, traza estrategias para tu negocio.
  • Tener un sitio web seguro: confirma que tiene la instalación del certificado de seguridad SSL, Secure Socket Layer, pero hablando específicamente de comercio electrónico, debes pasar la seguridad a quienes están visitando, por lo que es necesario contar con testimonios de otras personas, clientes en relación a otros productos, tarifa de entrega y también utiliza plataformas de pago que sean confiables.
  • Haz campañas: los anuncios en Facebook Ads y Google Ads son esenciales para llegar a las personas interesadas. En Google Ads es posible realizar anuncios basados ​​en la búsqueda. Si vendes zapatillas, puedes anunciarlas a cualquiera

    Alex Vargas

    que las busque. Otra estrategia fundamental es el e-mail marketing, para crear relaciones con los clientes y poder enviar nuevas ofertas.

Y si tienes una estrategia lo que no puede faltar es el Remarketing, que básicamente es crear anuncios para quienes ya han tenido contacto con alguna oferta de la tienda. Si alguien visita la página de un producto, los anuncios de remarketing “seguirán” a la persona, donde sea que vaya en Internet. Al reunir todos estos puntos, es posible tener una estrategia de contenido y marketing digital que ayude a potenciar tu negocio.

* Autor: Alex Vargas, especialista en marketing digital y emprendedor digital con 800.000 suscriptores en su canal de YouTube

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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NAMM presiona a Washington por instrumentos fuera de nuevos aranceles

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La asociación advierte que los costos de importación pueden afectar instrumentos de iniciación y la formación de nuevos músicos.

NAMM cerró una ronda de advocacy en Washington, D.C., con dos frentes centrales para la industria de productos musicales: la presión por alivio arancelario para instrumentos, componentes y materias primas, y la defensa del financiamiento federal para la educación musical y artística en Estados Unidos. La agenda incluyó el testimonio de John Mlynczak, presidente y CEO de la asociación, ante la Office of the United States Trade Representative (USTR), el 8 de mayo, y el 20º Advocacy D.C. Fly-In, realizado del 10 al 14 de mayo. 

En su intervención ante el comité de la Sección 301, NAMM sostuvo que los aranceles actuales y potenciales pueden elevar los costos para fabricantes, retailers, escuelas y familias. La asociación pidió medidas comerciales más específicas y la creación de un proceso de exclusión para instrumentos musicales, componentes y materias primas utilizados en su fabricación. 

La entidad también presentó datos sobre la caída de importaciones de instrumentos de iniciación en 2025. Según el testimonio de Mlynczak, las importaciones de instrumentos de viento cayeron 27% y las de pianos bajaron 20% en ese período. Para NAMM, el aumento de costos puede afectar el acceso inicial a la práctica musical, justamente la etapa que alimenta a largo plazo el mercado de instrumentos profesionales. 

Más de 200 reuniones en el Capitolio

Durante el Advocacy D.C. Fly-In, NAMM reunió a más de 100 miembros y socios del sector en más de 200 reuniones con legisladores y asesores. La agenda incluyó la defensa de inversiones en programas federales como Title I, Title II, Title IV-A y National Endowment for the Arts, además de pedidos de alivio arancelario ante integrantes de los comités de finanzas del Senado y Ways and Means de la Cámara de Representantes. 

La iniciativa también contó con la participación de Cassie Donegan, Miss America, y de la baterista Queen Cora Coleman como delegadas invitadas. El 13 de mayo, la programación incluyó Congressional Record, un evento bipartidista con miembros de los caucuses de músicos y artes del Congreso. 

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Una discusión con alcance internacional

Aunque la acción está dirigida a la política pública estadounidense, el tema puede repercutir en cadenas internacionales de suministro. En su testimonio, Mlynczak citó la dependencia de materiales, componentes y producción en países como Japón, México, Indonesia, Taiwán, Vietnam y China para atender distintos rangos de precio y niveles de músicos. 

Para fabricantes, distribuidores y retailers que siguen de cerca el mercado estadounidense, la discusión combina dos temas sensibles: el costo de entrada para estudiantes y la previsibilidad de importación. NAMM intenta encuadrar los instrumentos musicales no solo como bienes de consumo, sino como parte de la infraestructura educativa y cultural que sostiene la demanda futura del sector.

Más información sobre los esfuerzos de NAMM aquí.

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Ron Tizzard deja B&C Speakers

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Riccardo Marra asume como Commercial Director tras la salida de Ron Tizzard, quien deja la compañía después de 19 años como CMO.

En el mercado de componentes para audio profesional, los cambios comerciales pesan más cuando afectan a una empresa que no solo vende marca propia, sino que también abastece a fabricantes OEM. Ese es el punto detrás del relevo anunciado por B&C Speakers.

La compañía italiana informó que Ron Tizzard dejará su cargo de Chief Marketing Officer después de 19 años. Según el comunicado, Tizzard dará un paso al costado para dedicar más tiempo a su familia y amigos, cerrando una etapa larga dentro del grupo.

B&C Speakers también anunció que Riccardo Marra asumirá como Commercial Director. Marra llega desde la industria de componentes automotrices, donde ocupó el cargo de General Manager, y aportará experiencia en gestión comercial, liderazgo organizacional y desarrollo de negocios.

El cambio ocurre en una empresa con peso estructural en el audio profesional. B&C Speakers opera desde 1946 y se define como uno de los fabricantes relevantes de transductores profesionales, con venta de componentes bajo marca propia y suministro OEM para marcas de audio profesional. La compañía forma parte de B&C Group, que también incluye marcas como Eighteen Sound, Ciare y Eminence. 

Para distribuidores, fabricantes de cajas acústicas e integradores, la transición importa por una razón práctica: B&C no compite solo por producto, sino por continuidad de relación técnica y comercial. En componentes profesionales, la confianza se construye con disponibilidad, soporte, consistencia de especificaciones y diálogo con fabricantes.

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El tamaño del grupo refuerza esa lectura. Según datos de Borsa Italiana, B&C Speakers registró ventas netas de 100,369 millones de euros en 2024, frente a 94,018 millones en 2023. La misma fuente indica que América Latina representaba 7,6% de las ventas netas por región al cierre de 2025. 

Lorenzo Coppini, CEO de B&C Speakers, agradeció a Tizzard por su contribución al desarrollo del grupo y señaló que su conocimiento de mercado fue una fuerza importante en el crecimiento de la empresa. Sobre Marra, Coppini dijo que espera un nuevo impulso para alcanzar los objetivos de largo plazo.

La lectura para el canal es clara: el nombramiento de Marra abre una etapa en la que B&C deberá sostener su capital técnico mientras ajusta su liderazgo comercial para un mercado global más competitivo.

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NAMM alerta por el impacto de aranceles en instrumentos musicales

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NAMM pidió ante USTR excluir instrumentos, componentes y materiales musicales de posibles nuevos aranceles bajo Section 301.

NAMM llevó a Washington una advertencia concreta: si Estados Unidos aplica nuevos aranceles sin excluir instrumentos, componentes y materiales musicales, el primer impacto puede sentirse en los productos de entrada.

John Mlynczak, presidente y CEO de NAMM, fue incluido en el panel del 8 de mayo ante el comité Section 301 del Office of the United States Trade Representative (USTR), dentro de las audiencias sobre exceso estructural de capacidad productiva. El calendario oficial de USTR ubicó a Mlynczak en el Panel 21, junto a representantes de otros sectores industriales. 

La posición de NAMM es que los instrumentos musicales no encajan bien en una política arancelaria pensada para sectores estratégicos de manufactura pesada. En su testimonio, Mlynczak afirmó que la industria estadounidense de productos musicales representa US$ 9.000 millones dentro de un mercado global de US$ 19.500 millones, y que NAMM representa a más de 10.000 empresas. 

El dato más sensible para tiendas y distribuidores está en los instrumentos para principiantes. 

Según NAMM, en 2025 las importaciones estadounidenses de instrumentos de viento cayeron 27% y las de pianos 20%. Para la asociación, eso no solo encarece el acceso: también reduce la base de futuros músicos, clientes y compradores de instrumentos profesionales. 

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Qué está pidiendo NAMM

NAMM pide que, si USTR recomienda nuevos aranceles, se cree un proceso de exclusión para instrumentos musicales, componentes y materiales incluidos en el Capítulo 92 del sistema HTS. La asociación sostiene que la cadena de suministro de instrumentos depende de maderas, metales, imanes, piezas y saberes especializados que no pueden reemplazarse rápidamente con producción local. 

El argumento no es solo cultural. Es comercial. Según Mlynczak, los aranceles elevan costos para fabricantes y retailers estadounidenses, mientras competidores extranjeros pueden comprar los mismos materiales sin el mismo peso tributario. 

USTR abrió estas investigaciones bajo Section 301 el 11 de marzo de 2026, apuntando a 16 economías, entre ellas China, la Unión Europea, Japón, México, India, Corea, Vietnam, Taiwán, Indonesia y otros países. La investigación busca determinar si ciertas prácticas vinculadas al exceso de capacidad productiva afectan el comercio estadounidense. 

Por qué importa para el canal

Para el retail musical, el riesgo no está solo en un aumento puntual de precios. Está en el efecto cadena: instrumentos escolares más caros, menor rotación de productos de entrada, presión sobre márgenes y más dificultad para convertir estudiantes en clientes de largo plazo.

La preocupación de NAMM apunta a un punto que las tiendas conocen bien: el primer instrumento rara vez es el más rentable, pero suele abrir la relación con el cliente. Si ese acceso se encarece, se debilita todo el recorrido posterior: clases, accesorios, upgrades, mantenimiento y futuras compras.

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Después de las audiencias, USTR debe avanzar hacia posibles remedios específicos, lo que abriría una segunda etapa de comentarios públicos. NAMM dijo que seguirá participando del proceso y avisará a sus miembros cuando se abra la próxima oportunidad de intervención. 

La lectura para la industria es directa: el debate arancelario puede parecer lejano, pero termina en el precio del instrumento escolar, el margen de la tienda y la capacidad del canal para formar nuevos consumidores de música.

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