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5 PREGUNTAS: Cinco sentidos en el punto de venta

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La llamada ‘experiencia de compra’ ya es una realidad en las tiendas minoristas de varios países del mundo. Aprenda a agudizar los sentidos de los consumidores para influenciarlos en la decisión de compra

Como dice nuestro entrevistado de esta página, Alexandre Casanova, lo importante en los negocios hoy es “vender para los sentidos y no para la razón”. Podemos incluso especular que la supervivencia de las tiendas minoristas físicas reside en esa afirmación. Casanova es idealizador, fundador y director de ListenX, empresa especializada en music branding que prevé la gestión y el posicionamiento musical de una marca. Y no sólo eso. En un punto de venta, el ambiente sonoro influencia directamente el comportamiento del consumidor. El director explicará cómo eso sucede, además de dar otros consejos sensoriales para que usted aplique en su tienda y… ¡venda mucho más!

¿Cómo la música ambiental influencia la decisión de compra?

Con un music branding eficiente, la ambientación musical, además de crear un vínculo emocional con los clientes, estimula una serie de asociaciones afectivas, imaginarias y sensoriales en la mente del consumidor. Así, proporciona una influencia directa en su emoción, estado de espíritu y comportamiento.

¿Qué tipo de música es más indicado para tocar en las tiendas de instrumentos musicales y/o audio?

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Tendríamos que considerar las vertientes del ramo, entre las tiendas especializadas y las genéricas. Para el establecimiento dedicado a baterías y percusión, será un music branding diferente de la tienda de instrumentos y audio ubicada en una avenida céntrica de la ciudad, por ejemplo. Y así sucesivamente. Cada tienda posee un segmento, estilo de frecuentadores y objetivos de marketing distintos. El estilo que cabe en un establecimiento puede no caber en otro y viceversa.

¿Qué debe ser tenido en consideración a la hora de elegir una pista sonora para una tienda de instrumentos musicales?

La elección de la programación musical está unida al posicionamiento de marketing del establecimiento. Muchas veces esa relación no prioriza el segmento de actuación, eligiendo otros atributos de la marca como prioridad para el desarrollo del music branding. Somos pioneros en el mercado por profundizar las relaciones de música y marca, entonces,  tenemos en cuenta el histórico, el público objetivo y el ADN de la marca para aplicar los géneros musicales y sus matices más adecuadas.

Además de influenciar la decisión de comprar, ¿qué otros beneficios son generados por tener la música correcta sonando en el punto de venta?

El music branding es una estrategia musical encontrada en el campo del marketing de experiencias que surgió para incrementar el valor agregado de la marca. Y otros beneficios son claros, como minimizar la percepción de tiempo de espera de atención e incluso contribuir con intenciones de retorno y recomendaciones.

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¿Qué otros sentidos las tiendas pueden utilizar en su establecimiento para estimular la compra, además del auditivo?

Todos: visión, gusto, tacto y olfato. ¿Cómo es su tienda? ¿Qué ven los clientes cuando entran? ¿Se les ofrece algún chocolate para agradar su paladar y estimular la liberación de serotonina — substancia responsable por la sensación de placer? ¿Los instrumentos están dispuestos al tacto del cliente? ¿Puede agarrarlos, tocarlos y tocar con ellos? ¿La programación musical es estimulante? ¿Da ganas de hacer música? ¿Cuál es el perfume de su tienda? ¿Usted vende pianos, su tienda tiene olor a madera? No cualquier madera, sino una característica. Tan característica que el cliente no sabe qué es, pero parece que sólo la siente en su tienda. Vender para los sentidos y no para la razón es una estrategia que está siendo cada vez más utilizada en el mundo. En un mercado donde la competencia es cada vez más exacerbada, no podemos más darnos el lujo de simplemente esperar que el cliente entre en nuestra tienda entre varias otras en el mismo terreno.

Conecta+2025

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Iluminación

ETC presenta el TK 10 Button Accessory: control portátil y versátil para la familia Eos

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ETC  lanzó el TK 10 Button Accessory, un nuevo accesorio que lleva la funcionalidad de las Target Keys a un formato portátil y compacto, pensado para programadores, diseñadores de iluminación y operadores que trabajan tanto en giras como en instalaciones fijas.

Conectado mediante un solo cable USB-C que suministra energía y datos, el TK 10 ofrece diez botones totalmente personalizables, cada uno con su propia pantalla OLED integrada, que facilita la identificación visual de funciones y comandos.

Su diseño robusto permite utilizarlo en cualquier entorno profesional, desde la cabina de un show hasta montajes temporales o en giras con ETCnomad. Además, para instalaciones permanentes, ETC también ofrece una versión en formato rack de 1U y 19 pulgadas.

El TK 10 es compatible con toda la familia de consolas Eos que operen con la versión de software Eos v3.2.11 o superior, proporcionando una solución flexible, confiable y duradera para el control avanzado en todo tipo de producciones y espacios escénicos.

  • 10 botones de control con pantallas OLED integradas
  • Conecta la alimentación y los datos mediante un solo cable USB-C
  • Disponible como accesorio portátil o en versión para montaje en rack 1U de 19″
  • Compatible con todas las consolas de la familia Eos con Eos v3.2.11 o superior

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Music Business

Startup brasileña lanza detector de inteligencia artificial en la música

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La startup brasileña TuneTraders desarrolló una tecnología pionera capaz de detectar la presencia de inteligencia artificial en la producción musical. 

La herramienta, creada completamente en Brasil, identifica si una canción fue generada con IA y qué obras fueron utilizadas para entrenar los modelos, señalando incluso los fragmentos correspondientes.

El lanzamiento ocurre en medio de una creciente preocupación en la industria musical. Según la plataforma Deezer, se publican alrededor de 20 mil canciones creadas con IA cada día, un dato que enciende las alertas entre artistas, discográficas y entidades de gestión colectiva.

La tecnología fue desarrollada por los socios Carlos Gayotto y Maurício Magaldi, quienes iniciaron el proyecto en 2020, inspirados por investigaciones de la Berklee College of Music, en Estados Unidos, en colaboración con el MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts). El sistema ofrece una precisión superior al 75% en la detección de contenido generado por IA.

“El detector identifica si hay componentes de otras obras utilizados en el aprendizaje de la máquina. Esto permite, a mediano y largo plazo, remunerar adecuadamente a los autores cuyas canciones fueron usadas para entrenar los modelos de IA”, afirma Gayotto.

El gran diferencial del sistema es su integración con la tecnología blockchain. El protocolo permite rastrear toda la cadena de creación, distribución y ejecución de las canciones, garantizando seguridad, transparencia y auditoría. “Es como un registro notarial digital donde nada puede ser alterado sin el consenso de los participantes”, explica.

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TuneTraders no busca impedir el uso de la IA, sino establecer criterios claros y éticos para su aplicación en la música. La herramienta puede ser adoptada por entidades como el Ecad y asociaciones de derechos de autor, ayudando a regular el sector y equilibrar los intereses.

Aunque hay conversaciones en marcha con organismos reguladores y el gobierno, Gayotto admite que existe resistencia por parte de las discográficas. “Nuestro objetivo es crear un entorno más justo, donde los artistas y creadores sean debidamente remunerados por su contribución”, subraya.

La startup invita a músicos, distribuidores y plataformas a sumarse al protocolo. Su propuesta busca establecer un nuevo estándar en la industria musical, combinando la innovación tecnológica con la protección de la creatividad humana.

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Audio

Colombia: Estéreo Picnic vibró con el sonido de L-Acoustics de la mano de Línea Estratégica

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El reconocido festival Estéreo Picnic Colombia contó este año con un despliegue sonoro de primer nivel gracias al trabajo de la empresa colombiana Línea Estratégica, distribuidor oficial de L-Acoustics en el país. 

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sennheiser

La compañía fue la encargada de ofrecer una experiencia de audio impecable, llevando la potencia y claridad del sistema K Series a cada rincón del festival.

El sistema instalado incluyó una configuración robusta y precisa:

  • 64 cajas K1
  • 48 K2
  • 48 subwoofers KS28
  • 36 Kara II
  • 16 monitores X15
  • 96 amplificadores LA12X
  • 4 subwoofers SB18

Esta impresionante combinación garantizó una cobertura sonora uniforme, potente y de altísima calidad, capaz de acompañar los grandes shows del festival sin perder detalle en ningún punto del recinto.

Con este despliegue, Línea Estratégica reafirma su posición como uno de los principales proveedores de soluciones de audio profesional en Colombia, llevando la tecnología de L-Acoustics a los escenarios más exigentes del país.

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