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Gestión

Navidad: 7 pasos para incrementar las ventas en tu negocio

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Experto indica estrategias para impulsar los resultados de ventas online durante fechas especiales, como Navidad.

Las fechas de temporada son oportunidades importantes para aumentar las ventas en el comercio. El año 2020, por ejemplo, registró un incremento del 70% en las compras online, con énfasis en el Día del Niño, que supuso un incremento del 28%. “Desarrollar y aplicar estrategias de ventas durante este período es uno de los primeros pasos para adelantarse a la competencia”, advierte Franklin Bravos, CEO de Signativa, una startup que ya ha profesionalizado más de 500 e-commerces en Brasil.

Pensando en ayudar a los emprendedores de los segmentos más diversos a ganar más en fechas especiales, como Navidad, el especialista separó siete consejos.

1 – Haz un plan

Bravos explica que, antes de aplicar cualquier estrategia de ventas, es importante invertir en la planificación para estas fechas. “Una buena planificación es fundamental para que se den resultados. Debes tener en cuenta las tecnologías disponibles, la seguridad, la logística, los productos, el servicio personalizado y, finalmente, la posventa”.

2 – Aplica técnicas de marketing digital

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Conocer las tendencias del marketing digital puede ser decisivo para incrementar las ventas. “Es válido aplicar técnicas de SEO y optimización en sitios web, además de una buena relación con el cliente. Otra recomendación es hacer uso de las redes sociales para promocionar productos y también unirse a campañas con influencers para incrementar el engagement del público objetivo”, sugiere el CEO.

3 – Invierte en tecnología

El público busca cada vez más facilidades que brinden la tecnología y buenas experiencias de compra. No tener la necesidad de viajar para buscar o comprar un producto y consultar reseñas antes de decidirse por una compra son algunas posibilidades. “Invertir en una plataforma de comercio electrónico, que ofrece soporte técnico y procesos automatizados, es un diferencial para captar y retener más clientes en fechas especiales, porque permite al emprendedor ofrecer una mejor experiencia de compra”, orienta Bravos.

4 – Crea promociones y ofertas

Como era de esperar, los consumidores se sienten atraídos por los precios bajos y los descuentos. Las promociones pueden ser determinantes a la hora de elegir consumidores y, por tanto, ayudar a atraer y retener nuevos clientes. Bravos recomienda enfocar estas ofertas en los artículos que mejor se adapten a las necesidades del público objetivo. “Estas acciones promocionales pueden ocurrir de varias formas, como cupones de descuento y ‘lleve dos, pague uno’. Para Navidad, los minoristas pueden optar por lanzar descuentos para los artículos más populares en los sitios”.

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5 – Garantiza seguridad

En medio de tantas incertidumbres al comprar en línea, especialmente en fechas especiales, cuando las estafas virtuales son más frecuentes, la búsqueda de estrategias de seguridad proporcionará a los clientes y consumidores potenciales una entrega de productos garantizada y transacciones financieras protegidas. “Contrata un equipo que actualice el permiso de acceso e implemente medios para certificar la autenticidad y seguridad de la tienda online. Estos pequeños ajustes serán un diferencial para una estrategia empresarial eficaz”, propone el CEO.

6 – Establece plazos de entrega asequibles

El tiempo de entrega se ha convertido en uno de los principales requisitos que analizan los consumidores a la hora de decidirse por una compra. Bravos señala que es importante cumplir con estos plazos y ofrecer la mejor experiencia al consumidor para retener al cliente.

“Los servicios de fulfillment son una opción para acortar los tiempos de entrega, además de adherirse a procesos y soluciones de inteligencia artificial que optimizan esta logística”, explicó.

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7- Analiza la posventa

Con todos los pasos anteriores seguidos, es hora de realizar métricas de todo el resultado que la estrategia trajo al negocio. “Recomendamos un análisis anual con toda la información de las campañas realizadas en estas fechas, ya que esto ayuda a definir las acciones futuras y la planificación de otras estrategias de ventas”, concluye el CEO.

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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