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Tendencias del mercado musical para 2022

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Sinceramente, creo que resiliencia es el término adecuado para describir el momento que atravesamos, especialmente en nuestra industria. ¿Qué más pasará?

La tienda física está teniendo dificultades para atraer clientes, sobre todo porque la gente tiene miedo: miedo a enfermarse, obviamente, miedo a las multitudes, miedo a probar instrumentos musicales, por la simple cuestión de la contaminación, etc.

La tienda virtual está sufriendo los ataques de los hackers: hace un tiempo, las grandes plataformas estuvieron caídas durante algunos días debido a ataques de hackers masivos y programas que “rompían” las páginas.

Imagínate el daño que esto ha hecho a estas plataformas.

Tampoco podemos olvidar que los distribuidores apelan, de manera surrealista, a vender cada vez más: tenemos instrumentos musicales que se ofrecen en plataformas que venden, básicamente, pañales desechables.

En otras palabras, hay una multitud de situaciones y eventos que nos hacen creer que la resiliencia es, sin duda, la palabra que define el mercado del entretenimiento, el audio, la iluminación y los instrumentos musicales.

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Entonces, para que nuestras tiendas físicas, virtuales y de comercio electrónico sigan siendo competitivas, es interesante observar algunas tendencias que el mercado global está señalando.

Está claro que estas tendencias significan adaptación, cambio radical en la forma de captar clientes e inversión en transformación digital.

Aquí va mi lista

Algunas tendencias que encajan muy bien para nuestro mercado:

1. Centrarse en las personas: es importante desarrollar estrategias basadas en las personas, incluso cuando se trata de transformación digital. Los empleados necesitan mejorar sus habilidades digitales, potenciar la relación entre ellos (feedback) y, sobre todo, dejar un canal abierto para que sugieran innovaciones para tu negocio. Cada idea nueva y bien fundamentada puede generar innovaciones y avances increíbles.

2. Mejorar el seguimiento de los datos de la empresa: la recopilación de datos es esencial para la toma de decisiones. Por lo tanto, recopilar, medir, almacenar, catalogar e interpretar datos es una condición fundamental para el éxito de tu negocio.

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3. Equilibrio entre home office y el trabajo presencial: ajustar la rutina, mejorar las operaciones y mejorar el contacto con el cliente es esencial para esta nueva realidad. ¿Sabes cuándo terminará este tipo de problema de salud? Por lo tanto, es bueno estar preparado para un invierno largo y oscuro, en cado de que eso suceda.

4. Ciberseguridad: ya comenté, al principio, el gran problema que tuvieron las grandes y famosas plataformas con la invasión de los hackers. La pregunta sigue siendo: ¿cuánto cuesta la violación de datos de tu tienda? La ciberseguridad va mucho más allá de la tendencia, es imprescindible. Los que no se adapten sufrirán, ¡y sufrirán mucho!

5. 5G: no me detendré, pero ¿ya estás listo para 5G? ¿Tu tienda está lista para 5G? Datos más rápidos y precisos, controles precisos, acción de negociación instantánea entre tu tienda y el cliente, todo esto será mucho más rápido y seguro.

6. Salud: la salud física y mental se ha convertido en una de las principales preocupaciones del momento, tanto para las familias y las instituciones de salud como para las empresas. En los viejos tiempos, alguien que llegaba a la tienda con una simple gripe no generaba ningún tipo de preocupación. Hoy, la persona está “invitada” a regresar a casa, recibir tratamiento y evitar el contacto con otras personas. Los planes de salud más flexibles y las acciones organizadas dentro de la empresa para monitorear a los empleados en términos de salud ya son una realidad. “La salud es lo que importa, lo demás no tiene prisa”.

7. Venta al por menor/comercio electrónico: todos los días recibimos una increíble sucesión de noticias sobre la venta al por menor y el comercio electrónico. Es saludable observar los buenos resultados que herramientas como el comercio en vivo pueden brindar para el éxito de tu negocio. Hacer espacio para vidas que solo involucran a clientes interesados ​​en un producto en particular y detallarlo completamente es fantástico. Allana el camino para múltiples tratos, que involucran a múltiples clientes, al mismo tiempo. Una guitarra con un aspecto nuevo y un hardware nuevo, por ejemplo, puede generar un gran interés en vidas que se centren en clientes aficionados a la guitarra, por ejemplo. Con piano, con sonido, con teclados es lo mismo. Llegas exactamente al cliente que quiere conocer concretamente ese producto, esa novedad.

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En la misma línea está el mercado. Cuanto más espacio tengas en las redes, mejor funcionará tu negocio. No imagines que tu plataforma por sí sola sostendrá un proceso tan gigantesco como las ventas por Internet. Amplía tus asociaciones; La nueva forma de comercialización es a través del mercado.

8. Apps: veo muy pocas aplicaciones que involucren la venta de instrumentos musicales. Búsqueda de aplicaciones, soluciones, acceso a asistencia técnica, discusión y comportamiento del mercado ante nuevos lanzamientos, todas estas maravillas que vemos en apps que ayudan a diversos sectores del mercado.

¿Te diste cuenta?

Las tendencias para 2022 son innovadoras. Nunca imaginamos un escenario como éste, donde puedes, desde casa, hacer más ventas, más negocios, que si estuvieras en la tienda física. En casa, en la tranquilidad de tu hogar, puedes hablar con varios clientes al mismo tiempo; mejor, cerrar buenos tratos de forma segura, amplia y eficaz.

Lo más interesante es que el proceso de venta, hoy en día, tiene un seguimiento que va desde la salida de la mercadería del stock, desde la logística, hasta la llegada a la casa del cliente.

Todo esto lo puedes seguir desde tu casa, desde tu centro de trabajo.

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Yo, en particular, estoy encantado con todas las novedades que nos está proporcionando internet. Diría que, con la pandemia, tuvimos un avance tecnológico de diez años en uno.

Aprovecha esta revolución para mejorar aún más el rendimiento de tu empresa. Ya conoces la vieja frase: si la vida te da limones, ¡haz limonada!

Luthiers

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10 consejos clave para un Black Friday exitoso en tiendas de instrumentos musicales y audio

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Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, los comerciantes de instrumentos musicales y equipos de audio pueden maximizar sus ventas con una estrategia que combine una experiencia de compra atractiva en la tienda física y una presencia digital sólida. 

Aquí hay algunas recomendaciones prácticas para aprovechar esta fecha y atraer tanto a músicos principiantes como a profesionales.

1. Ofertas Tempranas y Descuentos Segmentados

Ofrecer promociones exclusivas para los clientes más leales o descuentos previos al Black Friday puede ser una gran manera de generar expectativa. Dividir las ofertas por categorías –como instrumentos de cuerda, de viento, equipos de audio profesional o accesorios– permite segmentar mejor a la clientela. Los principiantes pueden buscar descuentos en instrumentos de entrada, mientras que los músicos avanzados pueden interesarse en equipos de alto rendimiento.

2. Mostradores Organizados y Exhibiciones Temáticas en Tiendas

Destacar productos de alta demanda en secciones bien organizadas de la tienda física crea una experiencia de compra más fluida. Para Black Friday, considera organizar por estilos de música o por niveles de habilidad: por ejemplo, una sección de “Guitarras para Principiantes” y otra de “Audio Profesional”. Este tipo de distribución no solo facilita la navegación, sino que también ayuda a que los clientes visualicen mejor las opciones.

3. Ofertas Exclusivas Online y Promociones Multicanal

El e-commerce sigue ganando terreno, por lo que tener un sitio web actualizado con las promociones destacadas es fundamental. Incluye una sección de “Ofertas Exclusivas Online” que incentive a los compradores digitales y resalta envíos rápidos y gratis para pedidos superiores a cierto monto. También puedes aprovechar las redes sociales y el email marketing para enviar cupones de descuento o notificar sobre promociones especiales, sincronizando ofertas tanto en la tienda física como en la online.

4. Vitrinas y Áreas de Prueba para Productos Clave

En una tienda de instrumentos, la experiencia de “tocar y probar” puede ser el punto de venta decisivo. Coloca vitrinas atractivas con los productos más populares y habilita áreas de prueba para que los clientes puedan experimentar con guitarras, teclados o equipos de audio. Facilitar el acceso a estos productos clave ayuda a convertir las visitas en ventas, especialmente si los acompañas de ofertas irresistibles.

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5. Contenido Digital Interactivo y Reseñas

Los compradores quieren saber cómo suena o cómo funciona un equipo antes de adquirirlo. Puedes compartir videos, demostraciones en vivo y reseñas de productos en tu sitio web y redes sociales. Colaborar con músicos o influencers locales para demostrar la calidad de los instrumentos y equipos que vendes es otra forma efectiva de generar confianza y aumentar las ventas.

6. Financiación y Facilidades de Pago

Para muchos músicos, el equipo y los instrumentos son una inversión importante. Ofrecer opciones de financiación y pago en cuotas puede atraer a clientes que buscan adquirir equipos más costosos sin afectar demasiado su presupuesto. Destacar esta opción en tus campañas publicitarias, especialmente en productos de alta gama, podría marcar la diferencia.

7. Servicios Post-Venta y Soporte Técnico

Ofrecer un servicio post-venta sólido puede ser un gran diferenciador. Considera incluir mantenimiento gratuito durante un año o asistencia técnica para ciertos equipos. Este tipo de compromiso ayuda a generar lealtad y mejora la experiencia del cliente, aumentando la probabilidad de que vuelvan en el futuro.

8. Preparación y Entrenamiento del Personal

En una fecha tan concurrida como el Black Friday, un equipo bien preparado es esencial. Asegúrate de que tu personal esté familiarizado con los productos más destacados, las ofertas vigentes y las preguntas frecuentes de los clientes. Organiza capacitaciones para que puedan responder rápidamente a las dudas de los compradores y ayudarles a encontrar lo que buscan.

9. Marketing Personalizado y Segmentado

Con las herramientas digitales actuales, es posible enviar mensajes personalizados a cada segmento de tu clientela. Usa el email marketing para enviar recordatorios de productos específicos que han mostrado interés o promociones dirigidas a ciertos perfiles de compradores, como aquellos que ya han comprado antes en Black Friday o en fechas especiales.

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10. Crea una Experiencia Positiva en la Tienda

El Black Friday es un día caótico para los compradores. Asegúrate de que tu tienda sea un lugar donde los clientes se sientan bienvenidos y cómodos. Ofrece servicio al cliente amable, organiza filas rápidas en cajas y mantén la tienda bien abastecida para evitar decepciones. Una experiencia positiva aumenta las probabilidades de una venta inmediata y de fidelización a largo plazo.

Con estos consejos, tu tienda de instrumentos y equipos de audio estará lista para maximizar las oportunidades de ventas este Black Friday. La clave está en brindar una experiencia personalizada y memorable que haga que los clientes regresen, tanto en el Black Friday como en cualquier otra época del año.

NAMM2025
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GEWA Music USA da la bienvenida a Nick D’Virgilio 

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Nick D’Virgilio se suma al equipo de GEWA en Estados Unidos como nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido.

GEWA Music USA ha anunciado la incorporación de Nick D’Virgilio como su nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido. A partir de ahora, D’Virgilio estará al frente de las estrategias de marketing digital para prestigiosas marcas como Gretsch Drums, Schlagwerk Percussion, GEWA Digital Drums y Ovation Guitars. 

Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de marketing globales para desarrollar estrategias innovadoras y fortalecer la presencia de estas marcas en los niveles B2B y B2C. Su experiencia y creatividad aportarán un enfoque fresco para conectar con la comunidad, los fanáticos y “Amigos de las Marcas”, promoviendo lealtad y relaciones más sólidas.

Nick D’Virgilio es un músico, productor y experto en marketing ampliamente reconocido, con un historial impresionante en la industria musical. Su carrera incluye:

  • Colaboraciones con grandes artistas como Tears for Fears, Genesis, Peter Gabriel, Steve Hackett, Mr Big, entre otros.
  • Experiencia como baterista, cantante y asistente de dirección en el show Totem de Cirque Du Soleil durante 5 años.
  • Fue el baterista y vocalista de Spock’s Beard, influyente en el género del rock progresivo.
  • Actualmente es miembro de Big Big Train, banda con la que ha obtenido gran éxito en giras recientes.

En su nuevo rol, D’Virgilio integrará Gretsch Drums en sus contenidos, brindando una perspectiva auténtica desde el punto de vista de un músico, lo que contribuirá al fortalecimiento de la comunidad y la comunicación de marca. Los fanáticos pueden esperar nuevos proyectos y contenido inspirador en colaboración con Gretsch.

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Marshall Group reporta crecimiento rentable en el tercer trimestre de 2024

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Marshall Group presentó un sólido desempeño financiero en el tercer trimestre de 2024, con un incremento de 15% en las ventas netas, alcanzando los 1.118,4 millones de SEK, en comparación con los 974,4 millones del mismo período en 2023. 

El beneficio operativo ajustado aumentó a 304,0 millones de SEK, elevando el margen operativo ajustado a 27,2%, frente al 24,3% del año anterior.

Durante los primeros nueve meses del año, Marshall ha consolidado su crecimiento gracias al lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones que han logrado gran acogida entre los consumidores. Entre ellos se destacan las versiones mejoradas de los altavoces portátiles Emberton III y Willen II, que incluyen nuevas funcionalidades y compatibilidad con la tecnología LE Audio de Bluetooth, habilitando Auracast. Asimismo, en septiembre, Marshall lanzó los esperados audífonos inalámbricos Monitor III A.N.C., con mejoras en cancelación de ruido y la tecnología Soundstage para audio espacial.

“La clave de estos resultados está en un equipo talentoso y dedicado que lleva adelante nuestra estrategia y ambición”, señaló Jeremy de Maillard, CEO de Marshall Group. “Estamos creando productos, historias y experiencias que resuenan con los consumidores en todos los canales y geografías. Este trimestre exitoso confirma que estamos bien posicionados para continuar nuestro camino de crecimiento rentable”.

La demanda de los productos de Marshall se ha mantenido alta en todas las regiones y canales de venta, incluyendo el comercio electrónico. De enero a septiembre de 2024, las ventas netas del grupo alcanzaron los 3.194 millones de SEK, lo que representa un aumento del 15% en comparación con el mismo período de 2023. El beneficio operativo ajustado acumulado creció a 754,7 millones de SEK, equivalente a un margen del 23,6%.

Según Martin Axhamre, CFO y Vicepresidente del grupo, Marshall tiene “un sólido plan de productos en desarrollo, tanto en categorías existentes como nuevas. Nuestra fuerte posición financiera nos permite invertir en el largo plazo mientras capturamos oportunidades en el mercado”.

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