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Gestión

Consejos para vender más en Navidad

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Blog de Sebrae explica cómo un minorista debe hacer para crecer sus ventas en la época más esperada del año para el comercio: Navidad. Lea más aquí

Con Navidad llegando, la mejor fecha para el comercio, las tiendas ya comienzan a prepararse para atraer a los clientes y vender más. Especialistas en minoristas dicen que es importante invertir en el punto de venta y la atención para ampliar las ventas en la fecha conmemorativa.

Ana Claudia Costa, directora ejecutiva de Popai Brasil, asociación internacional de estudio del comportamiento del consumidor y valorización de la comunicación en el punto de venta, dijo que hacer la decoración navideña con anticipación es una manera de recordarle al consumidor que la fecha se está acercando.

“Las personas comienzan a entrar en el clima, generalmente, con el pago de la primera cuota del 13º salario a inicio de noviembre, entonces, en esta época, es importante ya estar con la tienda decorada. A comienzos de diciembre, suceden muchas reuniones, entonces las personas ya están comprando. Las vitrinas y la decoración son más complejas y más caras, entonces, es bueno que sean expuestas por más tiempo”, afirma.

Ella dijo que, como la fecha favorece el intercambio de regalos, las personas acostumbran comprar más ítems, pero, por precios menores de lo que en ocasiones como el día del padres o de las madre. Por eso, ofrecer productos de diversos tipos y variadas fajas de precios es una manera de retener clientes.
Heloísa Omine, profesora de posgrado en gestión estratégica de mercados de ESPM, dijo que ofrecer condiciones de pago atractivas como cuotas sin tasas, combos de productos con descuento, embalajes para regalo temáticas, comodidad a la hora de hacer las compras, promociones que acumulen puntos o sorteo de premios son otras formas de conquistar más clientes.

Por otro lado, acciones fuera del punto de venta también pueden potenciar las ventas. Redes sociales, e-mail marketing y otras formas de contacto con clientes ya registrados puede llevarlos hacia su tienda. “Vale la pena invertir en otros canales además del punto de venta, pero la tienda tiene que entregar al cliente lo que él espera. La persona tiene que llegar a la tienda y ver lo que fue comunicado en los otros medios”, dice Omine.

Vea los consejos para aumentar las ventas de Navidad:

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Decoración

La decoración navideña ayuda a recordar al consumidor que la fecha está próxima y lo hace entrar en el clima de conmemoración. Para las tiendas, la decoración es importante, pues puede volverse referencia en la ciudad.
“Las tiendas en la calle tienen más posibilidad de llamar la atención que aquellas dentro de un shopping, pues la decoración del shopping, generalmente, es más sofisticada”, dice Heloísa Omine, profesora da posgrado en gestión estratégica de mercados de ESPM.

Formas de pago

Condiciones de pago atractivas, como cuotas sin tasas e inicio del pago en el año siguiente pueden influir en la decisión del consumidor por su producto.

Kits y vale-regalos

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Como las personas compran más presentes en Navidad que en fechas como el día de la madre, es importante tener un mix de productos de diversos segmentos y precios variados, según Ana Claudia Costa, directora ejecutiva de Popai Brasil. “Ofrecer ítems aleatorios y embalajes bonitos, con posibilidad de que el consumidor monte kits personalizados, es una buena estrategia”, dijo.
De la misma forma, los vale-regalos – tarjetas con valores pre-estipulados para que quien recibe el regalo vaya a la tienda a elegir lo que quiera – son una alternativa para quien no conoce el gusto de la otra persona. Para la tienda, aumenta las posibilidades de venta.

Embalaje

Ofrecer embalajes temáticas y bonitas es una manera de capturar al cliente que no quiere tener otro gasto más allá del regalo. Si no tuviera espacio en la propia tienda para hacer el paquete, ofrezca el embalaje para que él monte el regalo en casa.

Cambios

Como las compras generalmente son para otras personas, es importante dar la posibilidad de cambiar los productos e informar claramente las condiciones.

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Promociones

Apueste en concursos culturales, sorteos, programas de acumulación de puntos para cambiar por productos para fidelizar al cliente.
“No necesita inventar mucho. Promociones del tipo “pague 2 y lleve 3″ pueden aumentar la experiencia del cliente con la marca y el producto”, dice Ana Claudia Costa.

Divulgación

Invierta en la comunicación en diversos canales para promover su tienda. Redes sociales, e-mail marketing y envío de correspondencia para clientes registrados son formas de llevar más consumidores hacia la tienda.

Fuente: varejosebrae.blogspot.com.br

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Harman impulsa reestructuración en Latinoamérica y anuncia nuevos líderes para la región

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Bruno Moura asume como Vicepresidente y Gerente General de la nueva división latinoamericana de Professional Solutions y Adriana Ochoa lidera las ventas en Brasil.

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Harman Professional Solutions, líder global en tecnología con marcas en los sectores de audio, video, iluminación y control, ha anunciado una importante reestructuración de sus operaciones en América Latina, acompañada del nombramiento de dos ejecutivos en posiciones estratégicas.

La reorganización unifica las subregiones de América Central y del Sur, creando un marco único de soluciones profesionales para América Latina. La nueva división será liderada por Bruno Moura, promovido al cargo de Vicepresidente y Gerente General de Harman Latam Professional Solutions. Moura se convierte en el máximo ejecutivo de la región, responsable de áreas como ventas, marketing, finanzas y operaciones.

“Este cambio busca optimizar sinergias y expandir el alcance de la marca en Latinoamérica. Estoy muy emocionado de asumir este cargo y liderar la operación en un momento de grandes oportunidades para el sector profesional”, destacó Bruno Moura.

Adriana Ochoa asume nueva dirección comercial en Brasil

Otro nombramiento importante fue el de Adriana Ochoa, quien ahora ocupa el cargo de Directora Nacional de Ventas para Brasil. Será responsable de liderar las estrategias de ventas en el canal retail, además de trabajar en acciones relacionadas con marketing, gestión de producto, e-commerce y planificación comercial.

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“Seguiré enfocándome en el segmento minorista, gestionando el presupuesto, las previsiones de ventas y toda la estrategia relacionada con el canal. También seré responsable del sitio web profesional de la marca, garantizando la actualización y organización del contenido, las características técnicas y las directrices comerciales”, explica Adriana.

También reforzó que participará activamente en las relaciones con proveedores internacionales, incluyendo viajes a eventos y reuniones en China con el gerente de producto para definir nuevas acciones para el mercado brasileño. “La junta fue creada para satisfacer una demanda específica en el negocio del audio, donde ahora soy responsable de una parte importante del portafolio de la empresa”, concluye.

Con estos cambios, Harman busca fortalecer aún más su presencia y operaciones en mercados estratégicos de América Latina, ampliando su compromiso con la innovación, el servicio y la cercanía con clientes y socios.

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Gestión

Técnicas de ventas consultivas: cómo entender qué necesita cada músico

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En el mundo de la venta de instrumentos musicales, aplicar técnicas de venta consultiva es fundamental para construir relaciones de confianza y lograr que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita. 

No se trata de vender por vender, sino de asesorar y acompañar a cada músico en su camino. Mira aquí algunas técnicas que puedes aplicar.

1. Escucha activa: la clave de todo

Antes de hablar de productos, hay que saber escuchar de verdad. Pregunta y presta atención a lo que el cliente expresa —y también a lo que no dice explícitamente—. ¿Qué estilo de música toca? ¿Qué nivel de experiencia tiene? ¿Cuál es su objetivo: grabar, tocar en vivo, aprender?

Consejo: No interrumpas. Deja que el músico cuente su historia antes de ofrecer cualquier recomendación.

2. Haz preguntas estratégicas

Las preguntas correctas ayudan a descubrir las verdaderas necesidades del cliente. Algunas ideas:

  • ¿Qué instrumento o equipo utilizas actualmente?
  • ¿Qué te gustaría mejorar o cambiar?
  • ¿Tienes alguna marca o modelo en mente?
  • ¿En qué tipo de entorno planeas usar el equipo (casa, estudio, escenario)?

Esto no solo te da información valiosa, sino que también demuestra interés genuino por su proyecto musical.

3. Personaliza las recomendaciones

Con base en lo que escuchaste, propón soluciones adaptadas. Evita ofrecer productos genéricos; enfócate en lo que realmente hará una diferencia para el músico.

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Si es un principiante, tal vez valore más la facilidad de uso. Si es un profesional, buscará especificaciones técnicas muy concretas.

Ejemplo: “Para el tipo de música que quieres grabar, este micrófono condensador sería ideal, ya que captura matices muy detallados.”

4. Educa sin abrumar

Muchos músicos agradecen cuando el vendedor les explica de manera sencilla por qué un producto es el más adecuado.

Habla en su lenguaje: sin tecnicismos excesivos, pero transmitiendo confianza y conocimiento. La idea es empoderar al cliente, no confundirlo.

5. Acompaña, no presiones

La venta consultiva se basa en la colaboración, no en la presión. A veces el cliente necesita pensar o comparar opciones. Mantén una actitud de asesoramiento, incluso si no compra en ese momento.

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Una buena experiencia de compra hará que vuelva o recomiende tu tienda.

Aplicar técnicas de venta consultiva transforma cada interacción en una oportunidad de crear clientes satisfechos y relaciones duraderas. En la música, entender el sueño de cada cliente es tan importante como ofrecerle el instrumento adecuado.

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Audio

The Freedman Group adquiere Lectrosonics 

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La compañía matriz de RØDE, Mackie y Aphex suma a su portafolio al fabricante estadounidense Lectrosonics, líder en sistemas inalámbricos UHF.

El grupo australiano The Freedman Group, propietario de reconocidas marcas de audio profesional como RØDE, Mackie, Aphex, SoundField y Event Electronics, anunció la adquisición de Lectrosonics, prestigiosa empresa estadounidense especializada en sistemas inalámbricos profesionales.

Fundada en 1971 y con sede en Nuevo México, Estados Unidos, Lectrosonics es referente global en tecnología de audio inalámbrico UHF aplicada al cine, la televisión y el teatro profesional. La empresa cuenta con una sólida trayectoria de innovación y confiabilidad, destacada en 2017 con un Premio de la Academia (Oscar Técnico) por su revolucionaria Digital Hybrid Wireless Technology, convirtiéndose en el estándar preferido por ingenieros de sonido en todo el mundo.

Un movimiento estratégico para el liderazgo global

“Estamos emocionados de dar la bienvenida a Lectrosonics a la familia de The Freedman Group”, expresó Peter Freedman AM, fundador y propietario del grupo. “Durante décadas, Lectrosonics ha representado lo mejor en rendimiento y confiabilidad en audio inalámbrico profesional. Su compromiso inquebrantable con la calidad se alinea perfectamente con nuestros valores y fortalece nuestra posición como líderes globales en soluciones de audio profesional.”

Aunque los términos financieros de la operación no fueron revelados, la adquisición incluye la marca, todo el portafolio de propiedad intelectual, las instalaciones en Rio Rancho (Nuevo México) y su maquinaria y equipamiento de producción. Lectrosonics continuará operando de manera independiente desde sus actuales oficinas, manteniendo su equipo directivo para asegurar la continuidad de la marca y sus relaciones con los clientes. La transacción fue gestionada por PwC, con Troy Porter y James Hocking liderando el proceso, mientras que Mediabridge Capital Advisors actuó como asesor de Lectrosonics.

Perspectivas de crecimiento y colaboración

“Unirnos a The Freedman Group marca una etapa emocionante para Lectrosonics”, afirmó Wes Herron, presidente de la compañía. “Con su alcance global y una visión compartida de excelencia en audio y producción interna, podremos acelerar el desarrollo de nuevos productos y expandir nuestra presencia internacional sin comprometer la calidad que nos caracteriza.”

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Herron añadió: “Durante años, recibimos propuestas de algunas de las compañías más grandes de la industria, pero RØDE fue la única que realmente compartía nuestra visión. Estamos entusiasmados de comenzar este nuevo capítulo juntos.”

El CEO de The Freedman Group, Damien Wilson, reforzó esta visión: “La trayectoria de Lectrosonics refleja la nuestra: crecimiento independiente basado en la innovación, la producción interna y un profundo respeto por la comunidad creativa. Esta unión es natural y juntos vamos a redefinir el panorama del audio inalámbrico.”

Consolidación de un portafolio líder en audio profesional

La incorporación de Lectrosonics fortalece la oferta global de The Freedman Group, abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento, la innovación y la diversidad de fabricación tanto en su sede central en Australia como en Estados Unidos.

Con esta adquisición, The Freedman Group se consolida como una de las compañías más completas en audio profesional del mundo, sumando a su portafolio de marcas líderes que ya incluyen RØDE (micrófonos y dispositivos de audio), Mackie (sonido en vivo), Aphex (procesamiento de señal), SoundField (micrófonos ambisónicos) y Event (monitores de estudio).

En la foto: (de izq. A der.) Wes Herron, Presidente de Lectrosonics y Peter Freedman AM; Fundador y Propietario de The Freedman Group.

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