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Conversando con los vendedores de la tienda

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CL

Luiz Carlos

De vez en cuando es bueno reunir a los colaboradores y realizar algunos comentarios importantes sobre ventas. ¿Tú lo haces?

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No te sorprendas con lo que voy a describir: el éxito de un buen vendedor depende mucho más de su actitud que de su aptitud técnica, de sus conocimientos de ventas. Los buenos vendedores son personas que tienen actitud, son confiados, firmes y tienen una postura amigable con relación a los desafíos y a los clientes “que dan vueltas”.

En síntesis, un buen vendedor tiene autoconfianza; enfrenta miedos, opiniones, dudas, adversidades con la misma alegría con que conquista a un nuevo cliente. Es importante para quien trabaja con ventas, tener la sensibilidad de representar varios papeles:
– Empresario – el vendedor resuelve el problema
– Consultor – el vendedor soluciona los problemas
– Médico – el vendedor tiene el diagnóstico y la prescripción
– Estratega – el vendedor tiene objetivos para cumplir
– Administrador – el vendedor está orientado a los resultados
– Atleta olímpico – sólo el primer lugar es el que interesa
– Sacerdote – el vendedor vende con ética
– Operario – el vendedor tiene que trabajar más que los demás.
¡También es importante no tener miedo de escuchar ‘no’!

¡Listos para todo!

El rechazo es la mayor causa de fallas en las ventas, lo que muchas veces significa falta de confianza del vendedor. Nota que la mayoría de los colaboradores que trabajan con instrumentos musicales tiende a llevar el ‘no’ para el lado personal. Eso pasa porque la mayor parte de los vendedores de nuestro sector está compuesta por músicos. El músico, sabes cómo es, siempre está con la sensibilidad a flor de piel.

Es importante resaltar que el cliente, cuando opta por la negativa a hacer negocios, está rechazando una transacción, no a la persona. Prepara a tu equipo para el rechazo.

Otra observación importante: quien compra un producto desea mejorar su situación, resolver un problema o ahorrar dinero. Por eso es importante estar preparado para las preguntas:
– ¿Qué estoy vendiendo?
– ¿Quién es mi cliente ideal?
– ¿Por qué compran?
– ¿Dónde están los clientes potenciales?
– ¿Cuándo es que ellos compran?
– ¿Quiénes son los recurrentes?
– ¿Quién no es mi cliente aún?

¿Y en relación al miedo?

Quien trabaja con ventas está, diariamente, presionado por el miedo. El vendedor tiene miedo al rechazo, tiene miedo a no alcanzar las metas, de fallar a la hora del cierre, de no tener poder de convencimiento, y por ahí va… Pero no se olvide que el cliente también tiene miedo. Él tiene miedo de equivocarse al comprar, de exagerar en la compra, de pagar más caro que en la tienda del frente, de adquirir un producto nuevo sin saber si es lo que él quiere, de comprar en el momento equivocado.

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¿Lo has notado? ¡Miedo! ¿Cómo vencer el miedo?

Por medio de la confianza. Necesitas, primero, convencer a tu equipo de que ellos son buenos vendedores, de que ellos tienen los mejores argumentos y de que el cliente puede confiar en tus sugerencias y el conocimiento de tus colaboradores. Ahora, aunque el equipo tenga confianza y sepa enfrentar los miedos del mercado, enseña a tu personal a escuchar.

Escuchar los argumentos del cliente, identificar los problemas, tener soluciones equilibradas y confiables para rebotar el ‘miedo’ que los clientes tienen en adquirir un producto nuevo, saber lidiar con las objeciones, saber lidiar con el cliente que no dice nada. ¡Tener un equipo seguro!
Después de todo, por supuesto, lo más importante es ¡saber cerrar los negocios!
A la hora de cerrar un negocio es importante redoblar la cautela. No permitas manipulación, no permitas presión asociada a la venta, enseña a tu equipo a evitar todo lo que pueda perjudicar una relación futura con el cliente. ¡Ten un equipo confiado!Entonces, cierra el negocio con seguridad y confianza.

Si notas, todo lo que decimos en este artículo no tiene nada que ver con la técnica de ventas, tiene que ver con ¡actitud! Por lo tanto, voy a reforzar: ¡un buen vendedor tiene actitud! Eso es lo que diferencia a un buen vendedor de un vendedor común y regular.

 

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Conoce el Nord Grand 2 con Hammer Action

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Lanzada este año, la serie Nord Grand 2 presenta teclado Hammer Action premium de última generación de la marca Kawai. 

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Combinando la sensación de respuesta de un piano de cola acústico con las bibliotecas de sonido de Nord y una interfaz de usuario táctil, Nord Grand 2 cuenta con un “teclado de martillo” sensible Kawai nuevo y mejorado con sensores triples para un seguimiento preciso del movimiento del martillo.

Manteniendo la facilidad de uso del Nord Grand original y añadiendo capas duales de piano y sintetizador, la nueva versión fue pensada para ofrecer una mayor flexibilidad para la interpretación y la creación de sonido.

Performance 

Nord Grand cuenta con atenuadores LED dedicados para cada capa, así como perillas y botones para todas las funciones esenciales requeridas en una presentación en vivo. Realizar tareas como crear capas y divisiones, agregar efectos o transponer el instrumento se puede realizar instantáneamente.

Los motores duales de piano y sintetizador se pueden combinar en una capa o dividir en el teclado. Cada capa tiene una sección de efectos dedicada.

El Nord Grand 2 tiene 7 puntos de división indicados con luces LED y los Crossfades de punto de división ofrecen transiciones suaves entre dos zonas divididas. Puedes elegir entre 3 anchos de crossfade diferentes (Small, Large u Off) como lo indican los diferentes colores de LED.

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Sección de piano

El teclado viene con una extensa colección de pianos de cola, verticales y eléctricos de la exclusiva biblioteca Nord Piano combinada con nuevas funciones como compresión dinámica y Unison.

La técnica de muestreo de la empresa captura los matices y el carácter real de los instrumentos originales. Las características exclusivas de ‘Resonancia de cuerdas avanzada’ y Ruido dinámico del pedal ofrecen más realismo.

Sección de Sintetizador

Dos sintetizadores de samples independientes con memoria ampliada y variedad de sonidos nuevos y actualizados que van desde viento, metales, cuerdas, bajos y guitarras hasta bajos y solistas analógicos clásicos. También se incluye una selección de muestras de las bibliotecas Symphobia y Swing de ProjectSAM.

La sección Sample Synth proporciona dos capas independientes y con todas las funciones y está equipada con controles intuitivos para ataque, decay/release y respuesta de velocidad dinámica. Los ajustes Soft y Bright proporcionan una forma rápida de dar forma al tono del sonido.

Este motor ofrece varias características nuevas. Unison combina creativamente varias voces de muestra para obtener sonidos similares a los de un ensamble, “Tru-Vibrato” modela las características del vibrato de una amplia variedad de instrumentos de viento, metal y cuerda y round robin permite repeticiones rápidas con un sonido natural. El vibrato se controla mediante un botón, un pedal o la configuración de delay preestablecida. La sección Sample Synth también presenta modos Mono y Legato con velocidad de deslizamiento ajustable.

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Sección de efectos

Nord Grand 2 tiene una nueva sección de efectos por capa. La amplia gama de efectos incluye nuevos tipos de efectos de reverberación, retardo, amplificadores y modulación.

Mira más en este video

Introducing the Nord Grand 2 – teaser
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Iluminación

Proteus Radius, nuevo móvil beam de Elation con fósforo

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Elation lanza su nueva era de luces beam de alto impacto con Proteus Radius, un aparato beam de efectos IP66 compacto impulsado por un motor de luz convertido en fósforo de estado sólido (SSPC).

Elation obtuvo elogios de la industria en 2017 como la primera empresa en incorporar tecnología de fuente de fósforo en una cabeza móvil y ahora la empresa ha llevado esta tecnología al siguiente nivel.

Proteus Radius promete desatar diferentes posibilidades creativas, proyectando haces estrechos que alcanzan grandes distancias. Su motor de luz SSPC de 100 W ofrece un haz ultraintenso de 0,9˚, incluso a través de vastos espacios de espacio. Ideales para aplicaciones tanto en interiores como en exteriores, los haces se combinan con una amplia serie de características que permiten a los diseñadores componer una variedad de efectos aéreos.

Lo que distingue al Proteus Radius es su motor SSPC, que produce un haz denso similar a un láser pero sin los riesgos ni desafíos regulatorios asociados. Certificado para su uso en todo el mundo y en todos los entornos, no requiere inspecciones de seguridad y puede funcionar sin variación (permiso). Altamente eficiente con poco calor producido, el motor SSPC cuenta con una lámpara de larga duración de 10.000 horas, lo que mantiene bajos los costos de reemplazo y mantenimiento.

Protegido por la tecnología Proteus probada en el mercado de Elation, su carcasa de aluminio y su revestimiento de grado marino brindan una durabilidad y protección mayor contra los elementos. Una clasificación IP66 y un diseño compacto significan que Radius puede liberar su potencia prácticamente en cualquier lugar.

El movimiento infinito de pan y tilt de 360 grados crea animaciones que pueden llenar cualquier espacio, mientras que el paquete de efectos incluido presenta una variedad de efectos útiles. Con dos ruedas de gobos que albergan una selección de 13 gobos metálicos rotatorios/indexables intercambiables y 29 gobos metálicos estáticos, los diseñadores encontrarán una gran cantidad de posibilidades aéreas creativas.

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Además, Radius ofrece cuatro prismas divididos en dos planos superpuestos para separar los haces en combinaciones ilimitadas. Se incluyen macros para facilitar la programación. Los filtros frost dobles suavizan la luz cuando es necesario, mientras que el dimming es ultrasuave sin parpadear.

La mezcla de colores CMY y una rueda de colores de 25 posiciones ofrecen opciones de color prácticamente ilimitadas, con un sistema ultrarrápido para transiciones de color inmediatas y cambios de color instantáneos. La luz se puede manipular aún más utilizando el shutter digital y el estrobo.

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instrumentos musicales

Sabian presenta extensiones para la línea Stratus

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Sabian lanza tres nuevos productos para la serie de platillos Stratus: los modelos Stratus Splash de 10”, el Stratus Ciro Stax de 12” y el Stratus Promotional Set.

Estas nuevas extensiones de línea añaden más color, sonidos y dinámica a la ya popular serie de platillos Stratus de Sabian.

“El Stratus Splash de 10” tiene una campana más grande de lo normal y un peso delgado, lo que le da un ataque y una caída rápidos”, dice el Jefe de Investigación y Desarrollo de Sabian, Randy Ross.

Y añade: “El Stratus Cirro Stax de 12” se compone de dos platillos, lo que crea un sonido entrecortado nítido que recuerda a las muestras digitales utilizadas en los años 1980 y 1990”.

El tercer producto de este lanzamiento es un conjunto promocional, que consta de hi-hats de 14”, crashes de 16” y 18”, y un ride de 20”, lo que brinda aún más valor a esta serie pensada para cuidar tu presupuesto.

Los tres productos ya están en distribución.

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Más datos aquí.

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