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Investigacion: Conozca a su cliente

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Siguiendo con el tema, observe como la investigación del perfil del consumidor muestra como conocer mejor, saber qué y cuándo vender a sus clientes cada tipo de producto

 

Por medio de la investigación del perfil podremos responder a cuestiones que facilitan sus ventas, tales como:


  • ¿Quiénes son los clientes de su tienda y como son sus estilos de vida?

  • ¿A qué clase económica pertenecen?

  • ¿En qué franja etaria se concentran y cuáles son sus principales motivaciones de compra?

  • ¿Cuál es la mejor forma de llegar a ellos con sus ofertas? 

Vamos a responder estas preguntas y ver como las respuestas pueden ser útiles para sus ventas.

 

QUIENES SON Y CUALES  SON SUS ESTILOS DE VIDA

Identificar quien está entrando en su tienda es el primer paso para saber que venderle a ese público. Los mensajes equivocados, los abordajes mal hechos y la falta de información pueden sepultar las chances de buenas ventas. ¿Quiere un ejemplo? Si gran parte de sus clientes son evangélicos, sería bueno tener por lo menos un vendedor evangélico, que pudiese compartir asuntos de ese universo y no cometer gaffes clásicas del estilo de: “Si a usted le gusta rezar y tocar, ¡esa es la guitarra perfecta!”.

 

Preguntas para determinar un estilo de vida, sin ser claramente definidas, ayudan a obtener más veracidad en las respuestas. El tono va a indicar al cliente si usted pregunta de forma discriminatoria o no.

 

CLASE ECONOMICA

Hay mucha gente que gana bastante dinero vendiendo a la población de ingresos bajos, mientras que otros  piensan que vendiendo productos de mayor valor agregado obtendrán éxito más rápidamente. En realidad, ambos tienen razón, siempre que estén vendiéndoles a las personas correctas. Los estudios indican que la insolvencia entre las clases C, D y E es mucho menor que entre las clases de mayores recursos. Siendo así, y en el caso que la mayoría de sus clientes sea de bajos recursos, estudie formas de viabilizar las compras con mayor cantidad de cuotas y hasta con tarjetas de la propia tienda – pero es aconsejable hacer pequeños tests antes de abrirlo para el público en general. Por otro lado, si su tienda posee una mayoría de clientes de las clases A y B, trate de elegir un mix de productos de mayor valor, produciendo así una selección natural del público de su tienda.  Otra acción que puede mejorar  las ventas para ese tipo de público es hacer un convenio con algún estacionamiento próximo, posibilitando a sus clientes usar su auto para llegar a la tienda.

 

FRANJA ETARIA Y MOTIVACIONES DE COMPRA

Imagínese intentando vender polenta en el desierto… Es así como usted puede estar intentando vender sus productos. Cuanto más recientes sean sus clientes, más influenciables son. OK, ¡acaba de descubrir la pólvora!

 

Pero ahora todavía nos falta saber quienes son los ‘influenciadores’. Profesores de la escuela más próxima, músicos conocidos de la región, del país, amigos, anuncios, etc. – pueden ser la clave para lograr mayores ventas. Asóciese con las escuelas, intente patrocinar o intermediar patrocinios para el músico influyente del barrio o de la ciudad, solicite eventos como workshops o conferencias a las marcas que llaman la atención de sus clientes, o sea, sepa, aprenda sobre lo que su cliente ‘oye’ y así aproxímese a él. Una idea: intente organizar un evento para bandas que recién se inician y haga descuentos especiales ‘primer instrumento’. Así usted puede formar nuevos consumidores que siempre recordarán quien les dio el ‘primer empujón’.

 

¿CUAL ES LA MEJOR FORMA DE LLEGAR A ELLOS CON SUS OFERTAS?

¿Anunciar en una revista especializada, en aquel diario local o en el outdoor de la avenida principal? No siempre la publicidad es el mejor camino para encandilar a su cliente. Sabiendo manipular bien las informaciones recolectadas en esta investigación, a veces un simple llamado telefónico avisando que llegó “aquella guitarra igualita a la de Fulano de aquella banda que adora” es el camino más corto para llegar al bolsillo del cliente. La comunicación tiene dos vertientes básicas:

 

ACCIONES DE GRAN DISPERSION: si la oferta es muy general y su stock de esos productos es muy grande, una acción en vehículos de gran dispersión (un gran público, pero con muchos individuos afuera de su target de público) puede ser una buena idea. Cuando la intención es llegar a mucha gente, el costo se diluye y la inversión  se vuelve ventajosa. Pero, ¿para qué anunciar para miles de personas si usted quiere vender apenas seis guitarras? Se trata de un tiro de cañón sólo para matar una paloma. 

 

MICROMARKETING O ACCIONES DE RELACIONAMIENTO DIRECTO: Este tipo de acción habla sólo a pocas personas, pero comunica lo que ellas quieren oír. Para eso es necesario conocer bien a sus clientes. Mailings directos con la oferta que estaban  esperando, planes de fidelización bonificación por acumulación de compras, la llamada telefónica de la que hablamos al inicio o cualquier acción en donde usted se relacione de forma más personal y directa– preferentemente utilizando un mensaje personalizado, con nombre y otras informaciones personales – suelen ser muy efectivas para los productos más específicos y para los de mayor valor agregado. Recuerde que cada minuto que se gasta intentando vender determinado producto significa menos margen en su caja. Por eso un tiro directo y certero es tan importante.

 

 

 

INVESTIGACION DEL PERFIL         

Complete con sus datos personales. Es imprescindible que responda con la verdad porque esos datos van a guiar nuestros análisis.

Nombre: ______________________________ Dirección:__________________________________________

Teléfono: (__) ______________ E-mail: ___________________________ Edad:_____ Sexo: (   ) M (   ) F


Sus principales actividades:

(     ) Estudiante   (     ) Profesional liberal   (     ) Desempleado   (     ) Profesional de empresa privada

(     ) Funcionario Público   (     ) Jubilado   (     ) Otras, ¿Cuál(es)?

 

Sobre su religión:

(     ) Religioso practicante   (     ) Religioso eventual   (     ) No tiene religión

¿Cuál es su religión? ______________________________________________

 

Renta propia  (    ) hasta US$ 500             (    ) de US$ 501 a US$ 1.000    (    ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

                          (    ) No tiene renta propia  (    ) de US$ 1.501 a US$ 2.000  (    ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

                          (    ) de US$ 3.001 a US$ 5.000  (    ) Por encima de US$ 5.000

 

Renta familiar (    ) hasta US$ 500   (    ) de US$ 501 a US$ 1.000     (    ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

                                                                (    ) de US$ 1.501 a US$ 2.000   (    ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

                                                                (    ) de US$ 3.001 a US$ 5.000   (    ) Por encima de US$ 5.000

 

Ocupación musical: (     ) Músico iniciante   (     ) Músico Intermedio   (     ) Músico Avanzado

                                     (     ) Músico Profesional – Se sustenta de la música   (     ) Profesor de música   (     ) Técnico de sonido

 

¿Cuál es su instrumento principal:

Estudia Música? (    ) Autodidacta (    ) Profesor particular  (    ) Escuela de música  (    ) No estudia música

 

Estilo(s) musical(es) comúnmente practicado(s):

(     ) Rock clásico   (     ) Reggae   (     ) Rock progresivo   (     ) Jazz   (     ) Hard Rock   (     ) MPB

(     ) Heavy Metal   (     ) Blues   (     ) Pop Rock   (     ) Erudito   (     ) Country   (     ) Otros _____________

 

¿Pretende cambiar de instrumento? ¿En cuánto tiempo?

(     ) No tan pronto   (     ) En 1 mes   (     ) En 3 meses

(     ) En 6 meses      (     ) En 1 año    (     ) Nunca

 

¿Cómo obtiene informaciones de su interés sobre música?

(     ) Revistas especializadas. ¿Cuál(es)? _______________________________________________________

(     ) Diarios de gran circulación. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

(     ) Programas de TV. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________________

(     ) Websites y foros en la web. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

Otros. Cite sus fuentes por favor: ____________________________________________________________

 

Christian Bernard trabaja como Gerente de Marketing en el sector de instrumentos musicales.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Guitarra TAG3 C se suma a la línea TransAcoustic de Yamaha

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La guitarra TAG3 C de Yamaha expande los límites creativos al poner reverb, delay, chorus, looper y capacidades Bluetooth al alcance de tu mano. 

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Ya sea que estés escribiendo, ensayando, actuando o grabando, la construcción en abeto macizo y caoba asegura calidad de sonido, complementada por opciones de efectos profesionales, sin necesidad de equipos externos.

La construcción incluye una tapa de pícea Sitka sólida y fondo y aros de caoba sólida. Disponible en acabados Natural o Sand Burst, TAG3 C ofrece una calidad de sonido de nivel profesional mediante el uso de dos actuadores internos, que resuenan la madera de la guitarra para crear efectos integrados. 

La nueva aplicación TAG Remote proporciona control sobre cada parámetro de efecto, incluidas las reverberaciones Hall, Room y Plate, los coros Double Detune y 4 Voice, los delays Simple y Analog y un Looper sin límites de capas y 10 ranuras para loops guardados.

  • Cuerpo estilo dreadnought
  • Construcción totalmente sólida con tapa de abeto, parte trasera y laterales de caoba
  • Looper incorporado con sensor de toque
  • Efectos integrados de reverb, chorus y delay con controles simples
  • Capacidad de audio Bluetooth
  • Batería recargable y conexión de carga magnética

Conoce un poco más en este video

TAG3 C | Yamaha TransAcoustic Guitars
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La importancia de la música para los niños

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La música no es sólo entretenimiento, sino que conlleva una serie de beneficios en sus líneas melódicas.

Estos beneficios van desde el desarrollo de la mente humana hasta la capacidad de favorecer el equilibrio, proporcionando bienestar, concentración y desarrollo del razonamiento.

“Investigaciones y médicos especialistas en el área reportan que la experiencia musical trae beneficios para la salud, estimula la actividad física, mejora la memoria, alivia el dolor y es una importante puerta de descubrimiento para los niños”, comentó Simone Rezende Moraes Teixeira, profesora de música y artes escénicas del Colegio Presbiteriano Mackenzie Brasilia (Brasil).

Al escuchar música o interactuar con ella, tocar el tambor o cantar, los niños se ven invadidos por un universo de nuevas emociones, nuevos lenguajes y varios otros mecanismos capaces de presentar una puerta de entrada para estimular nuevas conexiones mentales. Con el tiempo, adquieren la capacidad de una mejor concentración, socialización, aprendizaje y comunicación. Ante esto, la musicalización juega un papel crucial en este proceso, ya sea a través de clases, dinámicas o juegos, permitiendo que los niños aprendan sobre esta manifestación artística.

Las ondas musicales forman parte del universo de los niños incluso antes de nacer, aún en el vientre de su madre. A través de la audición, la música es el primer sentido cognitivo que se forma durante el embarazo, el cual con el tiempo se va perfeccionando a través de los sonidos. Por eso es común que un bebé sonría al escuchar un ruido nuevo, ver a su madre cantando o estar en un ambiente donde se escucha música.

Al contrario de lo que algunos creen, la música no es sólo una herramienta para calmar y disciplinar una clase de niños agitados, o simplemente para ocupar ventanas en el currículo de una escuela, sino que es una herramienta importante que impacta directamente en la vida del universo infantil. En el contexto educativo, la música se relaciona con desafíos que favorecen los descubrimientos, la autoestima, la socialización y el desarrollo del gusto y sentido musical de los niños.

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A medida que la musicalización se introduce en la vida de los niños, el aprendizaje se vuelve más atractivo y placentero, a medida que la atención y el entusiasmo ganan proporciones aún mayores frente a este nuevo universo.

La profesora de música de primera infancia y educación básica del Colegio Presbiteriano Mackenzie Brasília (CPMB), Janice Gennari, afirmó que la práctica musical en la primera infancia ayuda al desarrollo cognitivo, motor, auditivo, social y emocional del niño.

“La experiencia comienza en casa, donde puede explorar sonidos de su cuerpo y diferentes objetos, moverse, tener contacto con canciones, juegos folclóricos y un repertorio que se adapte a ella, además de fortalecer vínculos afectivos. Contribuyendo a las experiencias familiares, la enseñanza impartida por educadores musicales ampliará el desarrollo de las habilidades musicales del niño, brindándole espacio para participar en juegos, experimentar con las propiedades del sonido, cantar, apreciar diferentes géneros, interpretar y crear obras, conocer y tocar instrumentos. musicales convencionales y no convencionales”, detalló.

Luego de esta etapa de musicalización realizada en la escuela donde estudia y/o en las escuelas de música, el niño podrá aprender un instrumento musical de su elección, lo cual es deseable, ya que, además del valor que tiene la música en sí misma. , Existen estudios científicos que demuestran que estudiar un instrumento musical beneficia la actividad cerebral.

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Nuevos cables Tasker para audio y video digital sobre LAN

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El fabricante italiano Tasker está presentado nuevas opciones de cables para audio y video digital sobre LAN.

Los cables de par trenzado se utilizan cada vez más en áreas que van más allá de la pura y simple transferencia de datos, como las aplicaciones de audio digital, donde se puede crear una red, incluso controlable a distancia, entre dispositivos profesionales. Al usar un solo tipo de cable, el cableado se facilita y resulta incluso en un presupuesto mucho más bajo que las redes de audio analógicas normales.

En este contexto, tasker presenta su gama de cables Ethernet, distinguidos en diferentes categorías: 5e, 6A y 7, según las velocidades de transmisión y los tipos de blindaje aplicados a los cables individuales.

De hecho, según el tipo de blindaje, los cables de par sin blindaje se indican como U.T.P (Unshielded Twisted Pair) y pueden tener o no un blindaje en la agrupación; en este caso pasan a ser S-U.T.P. (Shielded – Unshielded Twisted Pair). También existen cables apantallados con lámina de aluminio, los F.T.P (Foiled Twisted Pair) y los de doble apantallamiento, que añaden una trenza de cobre estañado sobre la agrupación, los cables S-F.T.P. (Shielded Foiled Twisted Pair). Tasker propone una nueva gama de cables para instalación móvil, C725 (Cat. 5e, S-U.T.P.), C728 (Cat.6A S-F.T.P.) y C726 (Cat.7, S-F.T.P.); estos cables son extra flexibles gracias a la formación de trenzados elementales y están disponibles con cobertura de PVC, LSZH o PUR, específicos para aplicaciones externas. 

Para instalación fija, sin embargo, son preferibles cables con conductores monofilares como C727 (Cat.7, S-F.T.P.), también estos, disponibles con diferentes tipos de coberturas exteriores para adaptarse a diferentes aplicaciones.

Siguiendo este escenario, la empresa pensó en este producto, capaz de satisfacer las diferentes necesidades del mercado y ofreciendo la máxima protección contra el fuego.

La más reciente novedad es el tasker C722 B2ca, un LAN Cat.6 S.F./U.T.P., sección 4x2x0,25 mm² con múltiples aplicaciones operativas y homologado para la clase de máximo riesgo tal y como marca la normativa CPR.

¡Las posibles aplicaciones de estos cables no acaban ahí! De hecho, tienen una gran importancia en la industria del broadcast, donde la simplicidad de instalación y los precios asequibles, en comparación con las instalaciones en cables coaxiales, empujan a las emisoras a construir nuevos equipos de video con cables de categoría 5e, 6A y 7, así como en las aplicaciones del protocolo DMX, un estándar de comunicación digital utilizado principalmente para controlar la iluminación en la industria del entretenimiento, que utiliza principalmente productos como los descritos anteriormente.

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