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Gestión

Aprende siete consejos para agotar tu stock después de Navidad

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El especialista Jaques Grinberg Costa enseña métodos de coaching de ventas para quemar el stock de fin de año

Todos los años el comercio inicia, en los meses de octubre y noviembre, las preparaciones para aumentar las ventas de navidad y final de año, sea con renovación de stock o contrataciones temporarias. Quien está activo en el comercio, patrón o vendedor, se enfoca tanto en esos meses que se olvidan del potencial del post-fiestas, período que la gran mayoría imagina con bajos resultados. Según el coach de ventas Jaques Grinberg Costa, para que el rendimiento no caiga, es necesario hacer las cosas de un modo diferente. “El vendedor que es vendedor estudia y se prepara con nuevas técnicas y herramientas para potenciar sus resultados. Y la buena noticia es que podemos aprovechar el período post-fiestas para vender más que en la propia Navidad”, revela.

Son siete consejos, especialmente estudiados y preparados por el especialista, que maximizan todo tipo de resultados, principalmente en un año de dificultad económica en varios países, donde la perspectiva de ventas puede ser inferior a la del año 2014.

Promociones post-Navidad

Los vendedores que saben aprovechar y divulgar las promociones post-Navidad logran vender mucho más. Usa el teléfono, WhatsApp, redes sociales y amigos para divulgar, con foco en los resultados.

Cambio de regalos

¿Cuántos clientes nuevos aparecen después del día 26 para cambiar el regalo de Navidad? Los motivos son diversos y no importan. Lo importante es que los clientes están llegando y quieren ser atendidos, sorprendidos con una atención mejor que la esperada. Los clientes esperan y quieren una atención gourmet para cambiar el regalo y comprar más.

Vendedores cansados

Éste es un período donde los vendedores están cansados, sabemos que trabajar en el comercio y en el período de Navidad es agotador. Las fuerzas se acaban y la motivación por vender también. Los vendedores exitosos lo saben y aprovechan la energía restante para continuar vendiendo y atendiendo a los clientes con calidad. Quien lo logre, marcará la diferencia haciéndolo diferente y venderá mucho más.

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Planificación

Haz una planificación de ventas post-Navidad, crea tus estrategias escribiéndolas en un papel. Detalla todas las acciones: cómo divulgarás las promociones, atenderás a los clientes que quieren cambiar productos, los clientes que sólo quieren aprovechar las promociones y precios bajos, etc. Sin planificación, llegar a las metas da mucho más trabajo. Piensa en eso y no te olvides de incluir en la planificación un cronograma diario de tareas que deben ser ejecutadas.

Estudia, tienes que estar preparado

Los clientes están cada vez más exigentes, investigan y conocen los productos que desean. Los vendedores, como en todas las profesiones, necesitan leer, participar de conferencias y cursos, asistir videos en internet sobre atención, ventas, economía, etc. El vendedor necesita entender y conocer mucho de ventas y atención y poco de todos los otros temas, inclusive lo que sucede en las principales novelas. Para interactuar con los clientes, es necesario conocer los asuntos de interés para ellos y no para nosotros.

Sé curioso

¿Quieres innovar y marcar la diferencia? Entonces sé curioso. ¿Cuál fue la última vez que buscaste en Google, por ejemplo, “cómo vender más en una crisis?”, o “¿cómo sorprender a un cliente con una atención gourmet?” o “¿qué es atención gourmet?”. Internet es seguramente más agradable para navegar en las redes sociales, jugar o hacer cualquier otra coisa que no sea investigar sobre el trabajo. Entiendo, pero ¡no lo comprendo! Si quieres y necesitas rendir más, ¿por qué motivo dejas de invertir entre 30 y 40 minutos por día para investigar, aprender y ser más curioso?

Pregunta más y escucha con atención

Los clientes quieren atención, contar sus experiencias y muchas veces sus problemas. Demostrar interés, preguntando más sobre el asunto que el cliente quiere hablar y escuchando con atención, transforma una simple atención en una atención gourmet, una atención diferenciada. ¡Las ventas y la fidelización de clientes son consecuencias de la atención!

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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Gestión

John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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