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Técnicas para mejorar la conversión en la tienda online

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Conoce algunos consejos para que los visitantes online se conviertan en ventas en tu e-commerce.

*Por Felipe Rodrigues. Especialista en tecnología y comercio electrónico, socio-fundador de Enviou, una plataforma que reúne un conjunto de herramientas que ayudan a las tiendas en línea a vender más.

El mayor desafío para el propietario de una tienda online es, sin duda, la tasa de conversión. Éste es un indicador que muestra el porcentaje de visitantes únicos que, durante un período de tiempo, realizaron una compra en la tienda online.

En el mercado británico, la tasa de conversión alcanza el 4,45% y en Estados Unidos, el 3%. ¿En tu país ese porcentaje es más bajo que el mundial? No te preocupes, eso no significa que no podamos cambiar el escenario.

Factores a tener en cuenta

Antes de hablar sobre técnicas que pueden ayudarte a aumentar la conversión en tu tienda online, debemos pensar en los factores que pueden afectar directa o indirectamente esta tarea. Por supuesto, es importante que la economía nacional mejore para que las personas tengan un mayor poder adquisitivo y puedan consumir más productos y servicios. También es importante evaluar tu propio mercado.

En casi todas las áreas hay un período del año que representa el pico de ventas, por ejemplo. Otro aspecto a considerar es la competencia. ¿Qué están haciendo ellos? ¿Sus productos son similares? ¿Cuál es tu diferencial en comparación con ellos? ¿Y qué características positivas tienes que podrías destacar?
Después de todos estos análisis y ajustes en tu operación, podemos pensar en otras cosas que ayudarán a aumentar la tasa de conversión de tu tienda. Algunas opciones son: invertir en diseño y optimización de uso; evaluar el mix de productos; crear un sistema de lista de deseos para ayudar al cliente a no perder de vista las promociones; mejorar la presentación del producto con más calidad y descripciones; agregar comentarios de los clientes en las páginas de productos, entre otras.

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Los tres sobresalientes

Sin embargo, quiero apegarme a tres elementos. Considero que son muy importantes para una buena operación de comercio electrónico y ya he visto cambios reales en el rendimiento de algunas tiendas que hicieron uso estratégico de ellos: uso inteligente del marketing por correo electrónico, una buena herramienta de recuperación de carritos abandonados y lealtad del cliente, utilizando devolución de dinero.

Algunas personas no reaccionan bien ante la mera mención del marketing por correo electrónico. Esto suele suceder cuando, en experimentos anteriores, la herramienta no se ha utilizado de manera eficiente.

Para empezar, no sirve de nada comprar listas de correo. Es mucho más interesante tener un correo de contacto calificado, una buena base de datos para extraer información de manera rápida y eficiente y luego hacer un uso inteligente de la misma. Por supuesto, esto requerirá un análisis de tu equipo para comprender cuáles son las demandas y preferencias de los clientes, qué promociones suelen llamar su atención, con qué frecuencia realizan compras y qué artículos compran. También podrás comprender más sobre el ingreso promedio. Por supuesto, es importante evaluar puntos como la frecuencia con la que se envían mensajes dirigidos a nichos de consumidores específicos, idioma, etc. Con información como ésta en mano, las campañas de marketing por correo electrónico tienden a ser más efectivas y automáticamente las tasas de conversión tienden a aumentar.

Vigilando el carrito

Con la estrategia correcta de marketing por correo electrónico, SEO bien hecho, buenas campañas de enlaces patrocinados, etc., tendrás un flujo interesante de clientes que navegan por tu comercio electrónico. Ahora está claro que será necesario invertir en una buena estrategia para la recuperación de carritos abandonados. De hecho, las encuestas muestran que más del 97% de los consumidores ya han abandonado los carritos de compras en sus viajes por el comercio electrónico.

Una vez más, será importante que evalúes el comportamiento de compra del cliente para comprender qué lo llevaría a completar esa compra en particular: ¿un descuento en el producto que seleccionó, una oferta de envío gratuito, un cupón de descuento para su próxima compra, la oferta para un 50% de descuento en productos complementarios? Éstas son algunas alternativas que pueden ayudar en el proceso. La información real dependerá de los datos que ya hayas reunido sobre tu cliente, la creatividad para atraerlos y las posibilidades viables para que tu negocio se mantenga saludable, financieramente hablando.

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Finalmente, vale la pena asociarse con una buena plataforma de devolución de dinero y usarla para fidelizar a los clientes. Con el reembolso, es posible devolver a los clientes un porcentaje del monto gastado en compras realizadas en la tienda online. Esta devolución puede ocurrir como un cupón de descuento en la próxima compra, por ejemplo, o inclusive con la devolución del dinero a la cuenta corriente del cliente.

Hay varias plataformas de devolución de efectivo en funcionamiento en el mercado hoy. La mayoría de ellas sirven a las principales tiendas online, y tienen como objetivo establecer asociaciones para que el comercio electrónico pequeño y mediano también pueda ofrecer reembolsos.

¿Qué tal pensar en todo esto? ¡Buena suerte y buenas ventas!

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Guitarra TAG3 C se suma a la línea TransAcoustic de Yamaha

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La guitarra TAG3 C de Yamaha expande los límites creativos al poner reverb, delay, chorus, looper y capacidades Bluetooth al alcance de tu mano. 

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Luthiers

Ya sea que estés escribiendo, ensayando, actuando o grabando, la construcción en abeto macizo y caoba asegura calidad de sonido, complementada por opciones de efectos profesionales, sin necesidad de equipos externos.

La construcción incluye una tapa de pícea Sitka sólida y fondo y aros de caoba sólida. Disponible en acabados Natural o Sand Burst, TAG3 C ofrece una calidad de sonido de nivel profesional mediante el uso de dos actuadores internos, que resuenan la madera de la guitarra para crear efectos integrados. 

La nueva aplicación TAG Remote proporciona control sobre cada parámetro de efecto, incluidas las reverberaciones Hall, Room y Plate, los coros Double Detune y 4 Voice, los delays Simple y Analog y un Looper sin límites de capas y 10 ranuras para loops guardados.

  • Cuerpo estilo dreadnought
  • Construcción totalmente sólida con tapa de abeto, parte trasera y laterales de caoba
  • Looper incorporado con sensor de toque
  • Efectos integrados de reverb, chorus y delay con controles simples
  • Capacidad de audio Bluetooth
  • Batería recargable y conexión de carga magnética

Conoce un poco más en este video

TAG3 C | Yamaha TransAcoustic Guitars
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La importancia de la música para los niños

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La música no es sólo entretenimiento, sino que conlleva una serie de beneficios en sus líneas melódicas.

Estos beneficios van desde el desarrollo de la mente humana hasta la capacidad de favorecer el equilibrio, proporcionando bienestar, concentración y desarrollo del razonamiento.

“Investigaciones y médicos especialistas en el área reportan que la experiencia musical trae beneficios para la salud, estimula la actividad física, mejora la memoria, alivia el dolor y es una importante puerta de descubrimiento para los niños”, comentó Simone Rezende Moraes Teixeira, profesora de música y artes escénicas del Colegio Presbiteriano Mackenzie Brasilia (Brasil).

Al escuchar música o interactuar con ella, tocar el tambor o cantar, los niños se ven invadidos por un universo de nuevas emociones, nuevos lenguajes y varios otros mecanismos capaces de presentar una puerta de entrada para estimular nuevas conexiones mentales. Con el tiempo, adquieren la capacidad de una mejor concentración, socialización, aprendizaje y comunicación. Ante esto, la musicalización juega un papel crucial en este proceso, ya sea a través de clases, dinámicas o juegos, permitiendo que los niños aprendan sobre esta manifestación artística.

Las ondas musicales forman parte del universo de los niños incluso antes de nacer, aún en el vientre de su madre. A través de la audición, la música es el primer sentido cognitivo que se forma durante el embarazo, el cual con el tiempo se va perfeccionando a través de los sonidos. Por eso es común que un bebé sonría al escuchar un ruido nuevo, ver a su madre cantando o estar en un ambiente donde se escucha música.

Al contrario de lo que algunos creen, la música no es sólo una herramienta para calmar y disciplinar una clase de niños agitados, o simplemente para ocupar ventanas en el currículo de una escuela, sino que es una herramienta importante que impacta directamente en la vida del universo infantil. En el contexto educativo, la música se relaciona con desafíos que favorecen los descubrimientos, la autoestima, la socialización y el desarrollo del gusto y sentido musical de los niños.

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A medida que la musicalización se introduce en la vida de los niños, el aprendizaje se vuelve más atractivo y placentero, a medida que la atención y el entusiasmo ganan proporciones aún mayores frente a este nuevo universo.

La profesora de música de primera infancia y educación básica del Colegio Presbiteriano Mackenzie Brasília (CPMB), Janice Gennari, afirmó que la práctica musical en la primera infancia ayuda al desarrollo cognitivo, motor, auditivo, social y emocional del niño.

“La experiencia comienza en casa, donde puede explorar sonidos de su cuerpo y diferentes objetos, moverse, tener contacto con canciones, juegos folclóricos y un repertorio que se adapte a ella, además de fortalecer vínculos afectivos. Contribuyendo a las experiencias familiares, la enseñanza impartida por educadores musicales ampliará el desarrollo de las habilidades musicales del niño, brindándole espacio para participar en juegos, experimentar con las propiedades del sonido, cantar, apreciar diferentes géneros, interpretar y crear obras, conocer y tocar instrumentos. musicales convencionales y no convencionales”, detalló.

Luego de esta etapa de musicalización realizada en la escuela donde estudia y/o en las escuelas de música, el niño podrá aprender un instrumento musical de su elección, lo cual es deseable, ya que, además del valor que tiene la música en sí misma. , Existen estudios científicos que demuestran que estudiar un instrumento musical beneficia la actividad cerebral.

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Nuevos cables Tasker para audio y video digital sobre LAN

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El fabricante italiano Tasker está presentado nuevas opciones de cables para audio y video digital sobre LAN.

Los cables de par trenzado se utilizan cada vez más en áreas que van más allá de la pura y simple transferencia de datos, como las aplicaciones de audio digital, donde se puede crear una red, incluso controlable a distancia, entre dispositivos profesionales. Al usar un solo tipo de cable, el cableado se facilita y resulta incluso en un presupuesto mucho más bajo que las redes de audio analógicas normales.

En este contexto, tasker presenta su gama de cables Ethernet, distinguidos en diferentes categorías: 5e, 6A y 7, según las velocidades de transmisión y los tipos de blindaje aplicados a los cables individuales.

De hecho, según el tipo de blindaje, los cables de par sin blindaje se indican como U.T.P (Unshielded Twisted Pair) y pueden tener o no un blindaje en la agrupación; en este caso pasan a ser S-U.T.P. (Shielded – Unshielded Twisted Pair). También existen cables apantallados con lámina de aluminio, los F.T.P (Foiled Twisted Pair) y los de doble apantallamiento, que añaden una trenza de cobre estañado sobre la agrupación, los cables S-F.T.P. (Shielded Foiled Twisted Pair). Tasker propone una nueva gama de cables para instalación móvil, C725 (Cat. 5e, S-U.T.P.), C728 (Cat.6A S-F.T.P.) y C726 (Cat.7, S-F.T.P.); estos cables son extra flexibles gracias a la formación de trenzados elementales y están disponibles con cobertura de PVC, LSZH o PUR, específicos para aplicaciones externas. 

Para instalación fija, sin embargo, son preferibles cables con conductores monofilares como C727 (Cat.7, S-F.T.P.), también estos, disponibles con diferentes tipos de coberturas exteriores para adaptarse a diferentes aplicaciones.

Siguiendo este escenario, la empresa pensó en este producto, capaz de satisfacer las diferentes necesidades del mercado y ofreciendo la máxima protección contra el fuego.

La más reciente novedad es el tasker C722 B2ca, un LAN Cat.6 S.F./U.T.P., sección 4x2x0,25 mm² con múltiples aplicaciones operativas y homologado para la clase de máximo riesgo tal y como marca la normativa CPR.

¡Las posibles aplicaciones de estos cables no acaban ahí! De hecho, tienen una gran importancia en la industria del broadcast, donde la simplicidad de instalación y los precios asequibles, en comparación con las instalaciones en cables coaxiales, empujan a las emisoras a construir nuevos equipos de video con cables de categoría 5e, 6A y 7, así como en las aplicaciones del protocolo DMX, un estándar de comunicación digital utilizado principalmente para controlar la iluminación en la industria del entretenimiento, que utiliza principalmente productos como los descritos anteriormente.

IseEurope
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