Gestión

Tendencias del mercado musical para 2022

Published

3 años ago

05/04/2022

Luiz Carlos Uhlik

tendencias mercado musical Luiz 1200x500

Sinceramente, creo que resiliencia es el término adecuado para describir el momento que atravesamos, especialmente en nuestra industria. ¿Qué más pasará?

La tienda física está teniendo dificultades para atraer clientes, sobre todo porque la gente tiene miedo: miedo a enfermarse, obviamente, miedo a las multitudes, miedo a probar instrumentos musicales, por la simple cuestión de la contaminación, etc.

La tienda virtual está sufriendo los ataques de los hackers: hace un tiempo, las grandes plataformas estuvieron caídas durante algunos días debido a ataques de hackers masivos y programas que “rompían” las páginas.

Imagínate el daño que esto ha hecho a estas plataformas.

Tampoco podemos olvidar que los distribuidores apelan, de manera surrealista, a vender cada vez más: tenemos instrumentos musicales que se ofrecen en plataformas que venden, básicamente, pañales desechables.

En otras palabras, hay una multitud de situaciones y eventos que nos hacen creer que la resiliencia es, sin duda, la palabra que define el mercado del entretenimiento, el audio, la iluminación y los instrumentos musicales.

Entonces, para que nuestras tiendas físicas, virtuales y de comercio electrónico sigan siendo competitivas, es interesante observar algunas tendencias que el mercado global está señalando.

Está claro que estas tendencias significan adaptación, cambio radical en la forma de captar clientes e inversión en transformación digital.

Aquí va mi lista

Algunas tendencias que encajan muy bien para nuestro mercado:

1. Centrarse en las personas: es importante desarrollar estrategias basadas en las personas, incluso cuando se trata de transformación digital. Los empleados necesitan mejorar sus habilidades digitales, potenciar la relación entre ellos (feedback) y, sobre todo, dejar un canal abierto para que sugieran innovaciones para tu negocio. Cada idea nueva y bien fundamentada puede generar innovaciones y avances increíbles.

2. Mejorar el seguimiento de los datos de la empresa: la recopilación de datos es esencial para la toma de decisiones. Por lo tanto, recopilar, medir, almacenar, catalogar e interpretar datos es una condición fundamental para el éxito de tu negocio.

3. Equilibrio entre home office y el trabajo presencial: ajustar la rutina, mejorar las operaciones y mejorar el contacto con el cliente es esencial para esta nueva realidad. ¿Sabes cuándo terminará este tipo de problema de salud? Por lo tanto, es bueno estar preparado para un invierno largo y oscuro, en cado de que eso suceda.

4. Ciberseguridad: ya comenté, al principio, el gran problema que tuvieron las grandes y famosas plataformas con la invasión de los hackers. La pregunta sigue siendo: ¿cuánto cuesta la violación de datos de tu tienda? La ciberseguridad va mucho más allá de la tendencia, es imprescindible. Los que no se adapten sufrirán, ¡y sufrirán mucho!

5. 5G: no me detendré, pero ¿ya estás listo para 5G? ¿Tu tienda está lista para 5G? Datos más rápidos y precisos, controles precisos, acción de negociación instantánea entre tu tienda y el cliente, todo esto será mucho más rápido y seguro.

6. Salud: la salud física y mental se ha convertido en una de las principales preocupaciones del momento, tanto para las familias y las instituciones de salud como para las empresas. En los viejos tiempos, alguien que llegaba a la tienda con una simple gripe no generaba ningún tipo de preocupación. Hoy, la persona está “invitada” a regresar a casa, recibir tratamiento y evitar el contacto con otras personas. Los planes de salud más flexibles y las acciones organizadas dentro de la empresa para monitorear a los empleados en términos de salud ya son una realidad. “La salud es lo que importa, lo demás no tiene prisa”.

7. Venta al por menor/comercio electrónico: todos los días recibimos una increíble sucesión de noticias sobre la venta al por menor y el comercio electrónico. Es saludable observar los buenos resultados que herramientas como el comercio en vivo pueden brindar para el éxito de tu negocio. Hacer espacio para vidas que solo involucran a clientes interesados en un producto en particular y detallarlo completamente es fantástico. Allana el camino para múltiples tratos, que involucran a múltiples clientes, al mismo tiempo. Una guitarra con un aspecto nuevo y un hardware nuevo, por ejemplo, puede generar un gran interés en vidas que se centren en clientes aficionados a la guitarra, por ejemplo. Con piano, con sonido, con teclados es lo mismo. Llegas exactamente al cliente que quiere conocer concretamente ese producto, esa novedad.

En la misma línea está el mercado. Cuanto más espacio tengas en las redes, mejor funcionará tu negocio. No imagines que tu plataforma por sí sola sostendrá un proceso tan gigantesco como las ventas por Internet. Amplía tus asociaciones; La nueva forma de comercialización es a través del mercado.

8. Apps: veo muy pocas aplicaciones que involucren la venta de instrumentos musicales. Búsqueda de aplicaciones, soluciones, acceso a asistencia técnica, discusión y comportamiento del mercado ante nuevos lanzamientos, todas estas maravillas que vemos en apps que ayudan a diversos sectores del mercado.

¿Te diste cuenta?

Las tendencias para 2022 son innovadoras. Nunca imaginamos un escenario como éste, donde puedes, desde casa, hacer más ventas, más negocios, que si estuvieras en la tienda física. En casa, en la tranquilidad de tu hogar, puedes hablar con varios clientes al mismo tiempo; mejor, cerrar buenos tratos de forma segura, amplia y eficaz.

Lo más interesante es que el proceso de venta, hoy en día, tiene un seguimiento que va desde la salida de la mercadería del stock, desde la logística, hasta la llegada a la casa del cliente.

Todo esto lo puedes seguir desde tu casa, desde tu centro de trabajo.

Yo, en particular, estoy encantado con todas las novedades que nos está proporcionando internet. Diría que, con la pandemia, tuvimos un avance tecnológico de diez años en uno.

Aprovecha esta revolución para mejorar aún más el rendimiento de tu empresa. Ya conoces la vieja frase: si la vida te da limones, ¡haz limonada!

Up Next

Loud Audio nombra a David Via nuevo VP de Ventas y Marketing

Don't Miss

3 apuestas en marketing digital para impulsar los negocios

Luiz Carlos Uhlik

Es un amante de la música desde el dia de su concepción, en 1961.

Gestión

Estrategias para fidelizar clientes en tiendas de música

Published

5 días ago

26/05/2025

Redacción

Más allá de la venta: cómo construir relaciones duraderas en el comercio de instrumentos y equipos musicales.

En un mercado donde la competencia online y la globalización han cambiado los hábitos de compra, las tiendas físicas de instrumentos musicales tienen una gran oportunidad: convertirse en espacios de comunidad, experiencia y confianza. La fidelización del cliente no solo asegura ventas recurrentes, sino que transforma al comprador en un promotor activo de la tienda.

1. Ofrecer atención personalizada

Escuchar al músico, entender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto es clave. La venta consultiva genera vínculos sólidos y posiciona a la tienda como un socio confiable en la evolución artística del cliente.

2. Crear programas de membresía o beneficios

Descuentos exclusivos, acumulación de puntos, promociones especiales para clientes frecuentes o acceso anticipado a lanzamientos son incentivos que estimulan la lealtad y la recompra.

3. Organizar eventos y experiencias

Talleres, masterclasses, clínicas, showcases y sesiones de prueba de nuevos productos permiten a la tienda convertirse en un punto de encuentro para la comunidad musical local, fortaleciendo la relación con los clientes.

4. Ampliar los canales de comunicación

Mantener contacto a través de newsletters, redes sociales y mensajes personalizados permite que la tienda se mantenga presente en la mente del cliente, incluso fuera del local físico.

5. Garantizar postventa y servicio técnico

Un buen servicio postventa, junto a la posibilidad de mantenimiento, reparaciones o upgrades, genera seguridad y confianza. El cliente sabe que la tienda estará disponible más allá del momento de la compra.

6. Aprovechar la tecnología

Ofrecer opciones de compra híbridas (online + retiro en tienda), agendar pruebas de producto o utilizar aplicaciones para seguimiento de reparaciones son formas de agregar valor a la experiencia del cliente.

La fidelización en tiendas de música se basa en relaciones humanas, servicio y comunidad. La tienda que entiende las necesidades del músico y las convierte en una experiencia positiva tiene el camino abierto para transformarse en una referencia local y generar una clientela fiel y entusiasta. ¿Y tú, qué estás haciendo en tu tienda?

Gestión

Tiendas: La importancia de ofrecer pruebas de producto

Published

1 semana ago

23/05/2025

Redacción

Más allá de la venta: las demostraciones como herramienta clave para fidelizar y potenciar tu negocio.

En un mercado cada vez más competitivo y con la creciente influencia del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen un factor diferencial que ninguna plataforma online puede replicar: la experiencia sensorial directa.

En este contexto, ofrecer pruebas de producto dentro del punto de venta se convierte en una estrategia fundamental para generar valor y fidelizar a los clientes.

Conectar al cliente con el producto

Probar un instrumento, sentir su respuesta, escuchar la calidad del sonido o experimentar en vivo un sistema de iluminación profesional son experiencias que pueden definir una decisión de compra.

Según estudios del sector retail, los clientes que interactúan físicamente con los productos tienen un 60% más de probabilidades de concretar la compra en comparación con aquellos que solo reciben información verbal o visual.

Además, las pruebas permiten que el vendedor se convierta en asesor, guiando al cliente a través de las características técnicas y los beneficios del producto, lo que fortalece la percepción de confianza y profesionalismo.

Crear momentos que el cliente recordará

Más allá de la funcionalidad, una prueba de producto bien diseñada puede transformar una visita a la tienda en una experiencia memorable. Ya sea con cabinas de ensayo, áreas de demo controladas o pruebas de sonido en escenarios reales, las tiendas que apuestan por este recurso reportan mayor satisfacción y tasas más altas de recomendación.

“Cuando el cliente se siente cómodo para tocar, probar o experimentar sin presión, aumenta su conexión emocional con la tienda y con la marca”, destacan especialistas en marketing experiencial.

Beneficios adicionales para la tienda

Ofrecer pruebas de producto también ayuda a:

Reducir devoluciones: al conocer mejor el producto antes de comprar.
Aumentar el ticket medio: los clientes que prueban tienden a valorar modelos premium o accesorios complementarios.
Generar contenido y promoción: demostraciones en vivo se pueden convertir en material para redes sociales, fortaleciendo la imagen del negocio.

Una inversión en experiencia y diferenciación

La clave está en planificar correctamente el espacio y capacitar al equipo de ventas para que las pruebas sean una parte natural y fluida del proceso de compra. En un sector tan emocional como el de la música y la tecnología para espectáculos, permitir que los clientes prueben los productos es una de las formas más efectivas de conectar, sorprender y generar lealtad. Y recuerda: ¡Déjalos tranquilos y que se tomen su tiempo para probarlos!

Audio

Calrec nombra a Sid Stanley como nuevo Director General

Published

2 semanas ago

20/05/2025

Redacción

El movimiento refuerza el compromiso de la empresa con la innovación en soluciones de audio para broadcast.

La compañía británica Calrec, reconocida en el mercado de soluciones de audio profesional para broadcast y parte del grupo Audiotonix, anunció oficialmente la promoción de Sid Stanley como su nuevo Managing Director, con efecto inmediato. Stanley, quien ingresó a la empresa en julio de 2018 como Gerente General, ha sido pieza clave en la transformación de la compañía para adaptarse a los cambios de la industria, incluyendo la creciente adopción de producciones remotas y distribuidas.

Amplia experiencia en medios y entretenimiento

Antes de incorporarse a Calrec, Stanley ocupó cargos de liderazgo en importantes compañías del sector, entre ellas Barco(Director de Canal para EMEA, Norteamérica y China), Sony Broadcast & Professional Europe (General Manager) y Maverick (Managing Director).

“En los últimos siete años, la velocidad de cambio en las transmisiones en vivo se ha acelerado enormemente”, declaró Stanley. “Calrec ha estado allí para ayudar a sus clientes a mantenerse a la vanguardia, ofreciendo tecnología innovadora que les permite enfrentar los desafíos crecientes del mercado global.”

Stanley también destacó: “Es un honor liderar una empresa tan prestigiosa, que ha conseguido numerosos logros a lo largo de los años, y trabajar con un equipo fuerte que es el verdadero motor de la innovación.”

Una compañía con más de seis décadas de trayectoria

Calrec, con más de 60 años de historia, sigue firme en su misión de enfocarse exclusivamente en el audio para broadcast. La empresa mantiene una estrecha relación con el mercado y sus clientes, desarrollando soluciones diseñadas para ofrecer rendimiento y durabilidad en el tiempo.

“Calrec ha jugado un papel clave en la transición hacia nuevos flujos de trabajo flexibles y seguirá desarrollando soluciones avanzadas para afrontar esta nueva era de la radiodifusión de audio”, añadió Stanley.

Lanzamientos clave en NAB 2025

El anuncio de la promoción de Stanley coincidió con un exitoso NAB Show 2025, donde Calrec presentó importantes avances tecnológicos. Destacó la segunda generación de su sistema de producción remota, True Control 2.0, un ecosistema IP adaptable que permite a las emisoras controlar cualquier sistema desde cualquier lugar, reducir costos y escalar recursos de forma inmediata.