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Gestión

Tendencias del mercado musical para 2022

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Sinceramente, creo que resiliencia es el término adecuado para describir el momento que atravesamos, especialmente en nuestra industria. ¿Qué más pasará?

La tienda física está teniendo dificultades para atraer clientes, sobre todo porque la gente tiene miedo: miedo a enfermarse, obviamente, miedo a las multitudes, miedo a probar instrumentos musicales, por la simple cuestión de la contaminación, etc.

La tienda virtual está sufriendo los ataques de los hackers: hace un tiempo, las grandes plataformas estuvieron caídas durante algunos días debido a ataques de hackers masivos y programas que “rompían” las páginas.

Imagínate el daño que esto ha hecho a estas plataformas.

Tampoco podemos olvidar que los distribuidores apelan, de manera surrealista, a vender cada vez más: tenemos instrumentos musicales que se ofrecen en plataformas que venden, básicamente, pañales desechables.

En otras palabras, hay una multitud de situaciones y eventos que nos hacen creer que la resiliencia es, sin duda, la palabra que define el mercado del entretenimiento, el audio, la iluminación y los instrumentos musicales.

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Entonces, para que nuestras tiendas físicas, virtuales y de comercio electrónico sigan siendo competitivas, es interesante observar algunas tendencias que el mercado global está señalando.

Está claro que estas tendencias significan adaptación, cambio radical en la forma de captar clientes e inversión en transformación digital.

Aquí va mi lista

Algunas tendencias que encajan muy bien para nuestro mercado:

1. Centrarse en las personas: es importante desarrollar estrategias basadas en las personas, incluso cuando se trata de transformación digital. Los empleados necesitan mejorar sus habilidades digitales, potenciar la relación entre ellos (feedback) y, sobre todo, dejar un canal abierto para que sugieran innovaciones para tu negocio. Cada idea nueva y bien fundamentada puede generar innovaciones y avances increíbles.

2. Mejorar el seguimiento de los datos de la empresa: la recopilación de datos es esencial para la toma de decisiones. Por lo tanto, recopilar, medir, almacenar, catalogar e interpretar datos es una condición fundamental para el éxito de tu negocio.

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3. Equilibrio entre home office y el trabajo presencial: ajustar la rutina, mejorar las operaciones y mejorar el contacto con el cliente es esencial para esta nueva realidad. ¿Sabes cuándo terminará este tipo de problema de salud? Por lo tanto, es bueno estar preparado para un invierno largo y oscuro, en cado de que eso suceda.

4. Ciberseguridad: ya comenté, al principio, el gran problema que tuvieron las grandes y famosas plataformas con la invasión de los hackers. La pregunta sigue siendo: ¿cuánto cuesta la violación de datos de tu tienda? La ciberseguridad va mucho más allá de la tendencia, es imprescindible. Los que no se adapten sufrirán, ¡y sufrirán mucho!

5. 5G: no me detendré, pero ¿ya estás listo para 5G? ¿Tu tienda está lista para 5G? Datos más rápidos y precisos, controles precisos, acción de negociación instantánea entre tu tienda y el cliente, todo esto será mucho más rápido y seguro.

6. Salud: la salud física y mental se ha convertido en una de las principales preocupaciones del momento, tanto para las familias y las instituciones de salud como para las empresas. En los viejos tiempos, alguien que llegaba a la tienda con una simple gripe no generaba ningún tipo de preocupación. Hoy, la persona está “invitada” a regresar a casa, recibir tratamiento y evitar el contacto con otras personas. Los planes de salud más flexibles y las acciones organizadas dentro de la empresa para monitorear a los empleados en términos de salud ya son una realidad. “La salud es lo que importa, lo demás no tiene prisa”.

7. Venta al por menor/comercio electrónico: todos los días recibimos una increíble sucesión de noticias sobre la venta al por menor y el comercio electrónico. Es saludable observar los buenos resultados que herramientas como el comercio en vivo pueden brindar para el éxito de tu negocio. Hacer espacio para vidas que solo involucran a clientes interesados ​​en un producto en particular y detallarlo completamente es fantástico. Allana el camino para múltiples tratos, que involucran a múltiples clientes, al mismo tiempo. Una guitarra con un aspecto nuevo y un hardware nuevo, por ejemplo, puede generar un gran interés en vidas que se centren en clientes aficionados a la guitarra, por ejemplo. Con piano, con sonido, con teclados es lo mismo. Llegas exactamente al cliente que quiere conocer concretamente ese producto, esa novedad.

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En la misma línea está el mercado. Cuanto más espacio tengas en las redes, mejor funcionará tu negocio. No imagines que tu plataforma por sí sola sostendrá un proceso tan gigantesco como las ventas por Internet. Amplía tus asociaciones; La nueva forma de comercialización es a través del mercado.

8. Apps: veo muy pocas aplicaciones que involucren la venta de instrumentos musicales. Búsqueda de aplicaciones, soluciones, acceso a asistencia técnica, discusión y comportamiento del mercado ante nuevos lanzamientos, todas estas maravillas que vemos en apps que ayudan a diversos sectores del mercado.

¿Te diste cuenta?

Las tendencias para 2022 son innovadoras. Nunca imaginamos un escenario como éste, donde puedes, desde casa, hacer más ventas, más negocios, que si estuvieras en la tienda física. En casa, en la tranquilidad de tu hogar, puedes hablar con varios clientes al mismo tiempo; mejor, cerrar buenos tratos de forma segura, amplia y eficaz.

Lo más interesante es que el proceso de venta, hoy en día, tiene un seguimiento que va desde la salida de la mercadería del stock, desde la logística, hasta la llegada a la casa del cliente.

Todo esto lo puedes seguir desde tu casa, desde tu centro de trabajo.

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Yo, en particular, estoy encantado con todas las novedades que nos está proporcionando internet. Diría que, con la pandemia, tuvimos un avance tecnológico de diez años en uno.

Aprovecha esta revolución para mejorar aún más el rendimiento de tu empresa. Ya conoces la vieja frase: si la vida te da limones, ¡haz limonada!

Audio

Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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