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TM Music refuerza la presencia de FBT

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TM Music, el distribuidor de la marca italiana de audio llevó a cabo un interesante seminario en República Dominicana para presentar las diferentes soluciones a los profesionales locales

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TM Music el distribuidor de la marca italiana de audio llevó a cabo un interesante seminario en República Dominicana

Santo Domingo fue la ciudad elegida para la primera demo y seminario de FBT en República Dominicana, donde los asistentes pudieron conocer toda la línea de productos, enfocándose principalmente en los nuevos line arrays Muse. Para dar todas las explicaciones técnicas se contó con la presencia del ingeniero Alan Wood, experimentado profesional del sonido, cuya empresa AW Acoustic Design distribuye la marca en Paraguay, y también Luigi Paolini, manager de exportaciones de FBT.

Por primera vez, el seminario fue realizado en un auditorio – el Auditorio de la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña – para demostrar todas las virtudes de los productos. El público asistente se mostró ansioso por probar cada uno de ellos al final del evento.

En total, se contó con aproximadamente 90 personas, entre ellos operadores de audio, ingenieros de sonido, encargados de audio de iglesias e instaladores, quienes pudieron ver desde los line arrays Muse hasta las series X. “Los resultados fueron inmediatos. Tanto que se agotaron varios de los productos mostrados en las siguientes dos semanas”, comentó Oliver Moreta, gerente general de TM.

Creciendo en distribución

TM y FBT comenzaron a trabajar juntos desde hace dos años, cuando recibieron la visita de Luigi Paoloni para presentarles una propuesta de distribución para República Dominicana. Oliver recuerda: “Habíamos vendido FBT en otro momento pero no de forma directa. Conocíamos la calidad de sus productos y nos dio mucho placer que hayan pensado en nuestra empresa para que manejáramos su distribución en nuestro país”.

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Desde entonces, la marca ha evolucionado muy bien en el territorio. Con la inclusión de productos como la serie X-Pro y X-Lite se abrió más su alcance y han logrado posicionar la marca tanto entre los operadores de sonido profesionales, como también entre el público en general, incluyendo al creciente mercado de iglesias.

“FBT es realmente esa combinación de productos de calidad y prestigio, soporte efectivo y tradición, que cualquier empresa como la nuestra desearía siempre tener como aliado. Son profesionales en su trato y tienen todo lo que puedes necesitar en sonido. ¿Qué más se puede pedir?”, dijo Moreta.

Siempre en acciónTM Music y FBT

Con el objetivo de promover el conocimiento de la marca en el país, TM está trabajando primeramente en las redes sociales, haciendo ilustraciones con todas las características y ventajas de los productos y publicándolas en ellas, además de videos de demostración de los productos en su propio local de ventas, donde FBT tiene un espacio especial en el showroom y se puede probar cada uno de los productos para compararlos con otras marcas, si así lo desea el cliente.

Otra acción realizada es la planificación constante de demostraciones y seminarios para que los profesionales vean los productos en funcionamiento. “La próxima actividad que estamos planeando con FBT será más relajada, no tan formal como un seminario, sino más bien una en que nuestros clientes lleguen y compartan mientras escuchan y puedan probar los equipos como ellos deseen hacerlo”, agregó el gerente.

La demanda actual en el mercado dominicano es muy variada, pero predomina quienes buscan tener muy buenos resultados en cuanto a nitidez y presión sonora con equipos que sean más compactos y fáciles de transportar.
“Los usuarios locales aceptaron la marca rápidamente. Tengo clientes que han venido a comprar dos bocinas para probar y terminaron llevándose hasta 16 de ese mismo modelo. Luego vimos sus fotos en las redes sociales hablando de lo bien que les han resultado”, concluyó Oliver.

www.fbt.it

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Estrategias para fidelizar clientes en tiendas de música

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Más allá de la venta: cómo construir relaciones duraderas en el comercio de instrumentos y equipos musicales.

En un mercado donde la competencia online y la globalización han cambiado los hábitos de compra, las tiendas físicas de instrumentos musicales tienen una gran oportunidad: convertirse en espacios de comunidad, experiencia y confianza. La fidelización del cliente no solo asegura ventas recurrentes, sino que transforma al comprador en un promotor activo de la tienda.

1. Ofrecer atención personalizada

Escuchar al músico, entender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto es clave. La venta consultiva genera vínculos sólidos y posiciona a la tienda como un socio confiable en la evolución artística del cliente.

2. Crear programas de membresía o beneficios

Descuentos exclusivos, acumulación de puntos, promociones especiales para clientes frecuentes o acceso anticipado a lanzamientos son incentivos que estimulan la lealtad y la recompra.

3. Organizar eventos y experiencias

Talleres, masterclasses, clínicas, showcases y sesiones de prueba de nuevos productos permiten a la tienda convertirse en un punto de encuentro para la comunidad musical local, fortaleciendo la relación con los clientes.

4. Ampliar los canales de comunicación

Mantener contacto a través de newsletters, redes sociales y mensajes personalizados permite que la tienda se mantenga presente en la mente del cliente, incluso fuera del local físico.

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5. Garantizar postventa y servicio técnico

Un buen servicio postventa, junto a la posibilidad de mantenimiento, reparaciones o upgrades, genera seguridad y confianza. El cliente sabe que la tienda estará disponible más allá del momento de la compra.

6. Aprovechar la tecnología

Ofrecer opciones de compra híbridas (online + retiro en tienda), agendar pruebas de producto o utilizar aplicaciones para seguimiento de reparaciones son formas de agregar valor a la experiencia del cliente.

La fidelización en tiendas de música se basa en relaciones humanas, servicio y comunidad. La tienda que entiende las necesidades del músico y las convierte en una experiencia positiva tiene el camino abierto para transformarse en una referencia local y generar una clientela fiel y entusiasta. ¿Y tú, qué estás haciendo en tu tienda?

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Tiendas: La importancia de ofrecer pruebas de producto

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Más allá de la venta: las demostraciones como herramienta clave para fidelizar y potenciar tu negocio.

En un mercado cada vez más competitivo y con la creciente influencia del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen un factor diferencial que ninguna plataforma online puede replicar: la experiencia sensorial directa. 

En este contexto, ofrecer pruebas de producto dentro del punto de venta se convierte en una estrategia fundamental para generar valor y fidelizar a los clientes.

Conectar al cliente con el producto

Probar un instrumento, sentir su respuesta, escuchar la calidad del sonido o experimentar en vivo un sistema de iluminación profesional son experiencias que pueden definir una decisión de compra. 

Según estudios del sector retail, los clientes que interactúan físicamente con los productos tienen un 60% más de probabilidades de concretar la compra en comparación con aquellos que solo reciben información verbal o visual.

Además, las pruebas permiten que el vendedor se convierta en asesor, guiando al cliente a través de las características técnicas y los beneficios del producto, lo que fortalece la percepción de confianza y profesionalismo.

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Crear momentos que el cliente recordará

Más allá de la funcionalidad, una prueba de producto bien diseñada puede transformar una visita a la tienda en una experiencia memorable. Ya sea con cabinas de ensayo, áreas de demo controladas o pruebas de sonido en escenarios reales, las tiendas que apuestan por este recurso reportan mayor satisfacción y tasas más altas de recomendación.

“Cuando el cliente se siente cómodo para tocar, probar o experimentar sin presión, aumenta su conexión emocional con la tienda y con la marca”, destacan especialistas en marketing experiencial.

Beneficios adicionales para la tienda

Ofrecer pruebas de producto también ayuda a:

  • Reducir devoluciones: al conocer mejor el producto antes de comprar.
  • Aumentar el ticket medio: los clientes que prueban tienden a valorar modelos premium o accesorios complementarios.
  • Generar contenido y promoción: demostraciones en vivo se pueden convertir en material para redes sociales, fortaleciendo la imagen del negocio.

Una inversión en experiencia y diferenciación

La clave está en planificar correctamente el espacio y capacitar al equipo de ventas para que las pruebas sean una parte natural y fluida del proceso de compra. En un sector tan emocional como el de la música y la tecnología para espectáculos, permitir que los clientes prueben los productos es una de las formas más efectivas de conectar, sorprender y generar lealtad. Y recuerda: ¡Déjalos tranquilos y que se tomen su tiempo para probarlos!

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Calrec nombra a Sid Stanley como nuevo Director General

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El movimiento refuerza el compromiso de la empresa con la innovación en soluciones de audio para broadcast.

La compañía británica Calrec, reconocida en el mercado de soluciones de audio profesional para broadcast y parte del grupo Audiotonix, anunció oficialmente la promoción de Sid Stanley como su nuevo Managing Director, con efecto inmediato. Stanley, quien ingresó a la empresa en julio de 2018 como Gerente General, ha sido pieza clave en la transformación de la compañía para adaptarse a los cambios de la industria, incluyendo la creciente adopción de producciones remotas y distribuidas.

Amplia experiencia en medios y entretenimiento

Antes de incorporarse a Calrec, Stanley ocupó cargos de liderazgo en importantes compañías del sector, entre ellas Barco(Director de Canal para EMEA, Norteamérica y China), Sony Broadcast & Professional Europe (General Manager) y Maverick (Managing Director).

“En los últimos siete años, la velocidad de cambio en las transmisiones en vivo se ha acelerado enormemente”, declaró Stanley. “Calrec ha estado allí para ayudar a sus clientes a mantenerse a la vanguardia, ofreciendo tecnología innovadora que les permite enfrentar los desafíos crecientes del mercado global.”

Stanley también destacó: “Es un honor liderar una empresa tan prestigiosa, que ha conseguido numerosos logros a lo largo de los años, y trabajar con un equipo fuerte que es el verdadero motor de la innovación.”

Una compañía con más de seis décadas de trayectoria

Calrec, con más de 60 años de historia, sigue firme en su misión de enfocarse exclusivamente en el audio para broadcast. La empresa mantiene una estrecha relación con el mercado y sus clientes, desarrollando soluciones diseñadas para ofrecer rendimiento y durabilidad en el tiempo.

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“Calrec ha jugado un papel clave en la transición hacia nuevos flujos de trabajo flexibles y seguirá desarrollando soluciones avanzadas para afrontar esta nueva era de la radiodifusión de audio”, añadió Stanley.

Lanzamientos clave en NAB 2025

El anuncio de la promoción de Stanley coincidió con un exitoso NAB Show 2025, donde Calrec presentó importantes avances tecnológicos. Destacó la segunda generación de su sistema de producción remota, True Control 2.0, un ecosistema IP adaptable que permite a las emisoras controlar cualquier sistema desde cualquier lugar, reducir costos y escalar recursos de forma inmediata.

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