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MARKETING & NEGÓCIOS: ¿Piense diferente y sea SMART?

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Sí, es posible osar en las metas para este año y, aún mejor, existe una técnica para hacerlo: SMART

Es gracioso como todos quedamos conmovidos con el cambio de año. Es el fin de un ciclo, inicio de otro, fecha máxima de la religión cristiana, tan predominante en América Latina! ¡Cierra el año comercial, fiscal y emocional!

marketing-y-negocios1.jpgObservando fríamente, es un día más, un mes más, que podría no simbolizar el final del ciclo. Por ejemplo, ¿usted sabía que el primer calendario romano, que inspiró éste que usamos hasta hoy, sólo tenía diez meses? Terminaba en el décimo, o ¡December! ¡Antes diciembre era el décimo mes, ahora es el 12º, pero nadie cambió la rotación ni la translación de la Tierra! ¿Cómo puedo confiar en este calendario? Y aún más, ¿sabía también que no todas las culturas usan el mismo calendario?

Ahora, ¿por qué todas nuestras metas importantes a largo plazo deben terminar en diciembre? ¿No puedo tener una meta que termine en agosto? ¿O en febrero?

Ya que en este momento del año repensamos nuestra vida, nuestras actividades, nuestras metas y creencias, dejo aquí un alerta para que cuide de su negocio. Repare: ¡tan o más importante que metas y promesas para el nuevo año es mantener su radar encendido en sensibilidad máxima, tanto para el mercado como para su equipo! Ese es el camino. Sólo así podrá percibir a tiempo el cambio de los vientos y ajustar sus velas.

Guía para ser SMART

¿Por qué no hacer ciclos más cortos, como los meses? Así se puede ajustar más rápido la estrategia, identificar fallas, buscar más eficiencia y resultados.

Trazar metas no siempre es fácil. Pero existe un criterio, un guión, para que podamos seguirlas. El más usado es la metodología SMART (astuto, en inglés):

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  • S (SPECIFIC): la meta debe ser descripta claramente, con lo que debe ser hecho.
  • M (MEASURABLE): para saber si llegamos a la meta, es necesario poder medirla.
  • A (ACHIEVABLE): la meta debe ser realista, alcanzable.
  • R (RELEVANT): ella debe estar alineada con las estrategias de la empresa y ser importante.
  • T (TIMEBOUND): los plazos, intermediarios y final, deben ser comunicados.

Haz click sobre el siguiente BOX para descargártela:

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Con esos cuidados, usted permitirá que todos los involucrados en el resultado de esa meta, dentro de su tienda, puedan entenderla y, al mismo tiempo, se comprometan con ella. Saber quién debe participar de ella también es importante.

Por ejemplo, si necesitamos mejorar el atractivo de ventas de la vitrina, podemos dar el plazo de una semana para que Juan cree el nuevo portafolio y otra más para montarla. Entonces pasamos el mes verificando si los productos exhibidos en la vitrina presentan aumento de ventas. Después queda sólo comparar con el resultado anterior.

Lo mismo vale para crear una fecha especial, como la semana del percusionista en su tienda, medir el aumento de las ventas de instrumentos y así sucesivamente. Ciclos cortos, bien monitoreados y con todos comprometidos.

Recuerde que Navidad, el Día de los Enamorados, el Día de los Niños, e incluso hasta el Black Friday fueron inventados por el comercio. ¡Muévase! Al final, como decía Einstein, que era también violinista: “No hay nada que sea mayor evidencia de insania que hacer lo mismo día tras día y esperar resultados diferentes”. Y dice Saade: ‘¡A pedalear!’.

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*Alessandro Saade es baterista, administrador de empresas, posgraduado en Marketing de la ESPM, maestría en Comunicación y Mercados de la Cásper Líbero y especialista en Espíritu Empresarial de la Babson School. Profesor y coordinador del Master en Gerencia y Administración de la BSP, es autor y colaborador en diversos libros. Sitio: www.empreendedorescompulsivos.com.br

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Baterista, administrador de empresas, post-graduado en Marketing por la ESPM, maestro en Comunicación e Mercados por la Cásper Líbero y especialista en Emprendimiento por la Babson School. Profesor y coordinador de Master en Gerencia y Administración de BSP, y autor y colaborador en diversos libros.

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Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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