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Pandemia: ¡reforcemos el lado positivo de esta situación!

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Existe un lado positivo de todo lo que está sucediendo: ¡logramos evolucionar, y evolucionar muy bien, con esta pandemia!

Tanto las escuelas de música como los minoristas y distribuidores se sintieron obligados a comprender el proceso de transmisión de clases en línea y las maravillas del comercio electrónico.

¡Muy interesante!

  • Llovieron lives en las escuelas de música con especialistas.
  • Mucha, pero mucha gente incluso empezó a tomar clases en casa, a través de Internet.
  • Todos comenzaron a publicar videos de su actuación, su musicalidad, su talento, desde casa.
  • Los minoristas intercambiaron una variedad de información relevante para el mercado a través de videoconferencias.
  • Nuestro buen equipo de Música & Mercado está atravesando la pandemia con una increíble cantidad de artículos, publicados en la revista y en las redes sociales, casi todos los días.
  • Estudiantes, profesores, aficionados pudieron ponerse en contacto, online, con artistas y profesionales admirados por todos.

Internet se convirtió en nuestro brazo, nuestras manos…

¡Fantástico!

Para las personas que trabajan en las grandes distribuidoras, todo ha mejorado:

  • Todos entendieron que se puede trabajar de forma remota desde casa, sin perder la calidad del servicio, de la atención al cliente, las ventas, la resolución de problemas;
  • El contacto online con el cliente da un aire de seguridad, sobriedad, confianza y rapidez en el proceso de venta;

  • Quien no estaba en sintonía con las actividades logísticas, contables, burocráticas de toda buena empresa, tuvo que aprender a comunicarse con esas personas;

  • Las personas se dieron cuenta, de manera sistémica, de que no es necesario enfrentarse al tráfico todos los días para trabajar y mantener su buen desempeño;

  • Logramos reunirnos, a través de videoconferencias, con personas lejanas, que normalmente no forman parte de nuestra lista de especialistas y contactos;

  • Se pueden realizar varias tareas al mismo tiempo: tomar el pedido, contactar con la logística, afinar el proceso de entrega, solicitar la emisión de facturas y documentos relevantes, etc.

  • todos lejos y cerca al mismo tiempo.

Si empezamos a perfeccionar este tipo de procesos, no quedará nada que impida el desarrollo, evolución y mejora del desempeño de la gran mayoría de empresas, incluso de los minoristas, utilizando internet, WhatsApp, aplicaciones de videoconferencia, redes sociales…

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Las tiendas físicas tendrán la función principal de demostración de productos, pruebas, para determinar si el producto deseado está de acuerdo con el deseo del cliente, actividades que requieren contacto con el producto.

Además, todo el mundo podrá trabajar de forma remota.

De hecho, es válido para quienes son vendedores, pero un verdadero vendedor, las 24 horas del día, los siete días de la semana, en sintonía y ampliando su potencial comercial.

Sin embargo, lo más sorprendente fue la velocidad con la que se difundieron las lives por Internet.

A medida que los eventos físicos se hacían más lejanos (no tendremos shows en vivo en los próximos meses), la opción de interactuar con los fanáticos a través de las lives hizo que el público prestara atención a su artista, la calidad de los músicos, la dimensión de la complejidad de crear y transmitir contenido de calidad a través de Internet.

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No basta con apretar el REC del celular, o la tablet, para hacer una live de calidad. Se necesita mucho más.

Buenos profesionales desarrollaron rápidamente una metodología fantástica para difundir estas maravillas, estos espectáculos a través de Internet, con la ventaja de la participación del público en tiempo real.

En resumen: reinventar la forma de trabajar, ser multitarea, trabajar de forma remota y en equipo y aprender a vivir con estos cambios casi al instante. Éstas son las tendencias que la pandemia ha acelerado y es probable que duren mucho tiempo.

Todo en la vida tiene dos caras. Aprovecharemos el lado positivo de la pandemia y avanzaremos con la difusión de la música de manera eficiente y efectiva.

¿Ya has pensado cómo será mucho más fácil hacer que el aficionado estudie música?

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Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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Gestión

John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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