Gestión
PDV: Cómo prepararse para la reactivación del mercado

En un momento difícil para las tiendas físicas, mira aquí algunas recomendaciones para aplicar en tu punto de venta luego de la cuarentena.
El Covid-19 ha llegado para cambiar no sólo nuestra percepción de lo que significa vivir en sociedad, sino también cómo las empresas, especialmente las relacionadas con el comercio minorista físico, deben comportarse de ahora en adelante frente a los desafíos que ya estaban presentes, pero fueron potencializados con esta nueva dinámica.
Con la realidad de “quedarse en casa”, los consumidores se abrieron al comercio digital de una vez por todas, comenzando a consumir diferentes categorías de productos que, hasta hace poco, sólo tenían la costumbre de comprar en persona.
Frente a estos cambios, el comercio minorista físico, que ya se encontraba en una realidad desafiante, ahora tiene que tomar decisiones rápidas e importantes para garantizar que la dinámica del comportamiento de compra digital no cause más pérdidas a las tiendas a mediano y largo plazo. Por lo tanto, deben ser desarrollados planes y objetivos con urgencia para la evolución de la experiencia de compra en el punto de venta físico, un medio de supervivencia en este momento y en la post pandemia.
Para comenzar, André Romero, especialista en creación de marcas en el punto de venta, con master en mercado minorista y de consumo, y director de Allis Comunicação, una compañía de Allis field marketing, revela 13 pasos que se pueden tomar a partir de ahora:
1. Coloca al comprador en el centro de tus decisiones y comprende cómo promover un entorno de compra dentro de sus expectativas.
2. Desarrolla acciones que tengan como objetivo brindar mayor comodidad y placer en el acto de compra.
3. Comprende el recorrido de compra del comprador en tu tienda y, por lo tanto, trabaja mejor la exhibición de los productos.
4. Descubre cómo comunicarte mejor con él en la góndola, promoviendo una mejor comprensión de los diferenciales de tu producto y facilitando el famoso paradigma de elección. La comunicación realizada en el punto de venta es totalmente diferente de la comunicación realizada al consumidor en los medios tradicionales.
5. Utiliza tecnologías disponibles en el mercado para recopilar datos del punto de venta para una mejor ejecución del merchandising.
6. Ten al promotor de ventas como un fuerte aliado para la ejecución de estas tareas, hoy existen soluciones, como la “uberización” del promotor, que te permite tener un profesional exclusivo a pedido y en cualquier lugar del país, según las normas laborales en cada lugar, lo que hace que el costo de servir del promotor sea mucho más atractivo y garantiza una mejor ejecución de tu marca en el punto de venta.
7. Crea una relación cercana entre la industria y el comercio minorista. Ambas partes tienen desafíos que, si se trabajan juntos, traerán soluciones muy interesantes. Desarrolla un calendario promocional anual e intenta unir, a través de estas acciones, los canales físicos y digitales.
8. Desarrolla un storyselling para que st departamento comercial sepa cómo presentar tus acciones a las cadenas minoristas.
9. Ten al “sell in” como enfoque en “sell out” como prioridad para que tus acciones de comunicación, activación y promoción sean más factibles.
10. Persiste en el concepto omnicanal, por más desafiante que sea, no hay otro camino para tu marca.
11. Intenta no vender precio, sino valor.
12. Ten una causa verdaderamente social y entrega a la población mucho más que sólo servicios o productos.
13. Comprende y aplica el concepto “fisital”, la unión del universo físico con el digital, como la posibilidad de que el cliente compre a través de la web y lo retire en la tienda.
Los desafíos de la venta minorista física son muy grandes, pero al mismo tiempo, hay varias acciones que todavía se están ejecutando poco y son inexploradas, caminos que sin duda ayudarán a la permanencia de la venta minorista física como el principal canal de distribución de productos en la fase post-pandemia
Gestión
Uruguay: School of Rock desembarca con su primera sede en Montevideo

La apertura marca la entrada de la marca en su país #16, reforzando su crecimiento internacional durante 2025.
La reconocida franquicia educativa School of Rock inauguró su primera sede en Uruguay, ubicada en Bulevar España 2603, en el barrio de Pocitos. Con este lanzamiento, la compañía consolida su presencia en 16 países y reafirma un año de marcada expansión global.
El nuevo espacio, de casi 300 metros cuadrados, incluye cinco salas de ensayo, nueve salones para clases individuales y áreas comunes especialmente diseñadas para fomentar la creatividad y el sentido de comunidad. El diseño arquitectónico estuvo a cargo del chileno Enrique González Barrenechea, quien ha colaborado en varios proyectos de la marca en América Latina.
Estrategia regional y crecimiento sostenido
La expansión en Uruguay es liderada por Matías Puga H., Master Franquiciado de School of Rock para América Latina y el Reino Unido. Desde que firmó el acuerdo en noviembre de 2023, que abarca Argentina, Uruguay, Bolivia y Ecuador, Puga ha impulsado la apertura de más de 15 escuelas en países como Chile, Perú, Panamá, Colombia y México.
“Uruguay tiene un potencial increíble para este modelo de negocio”, afirmó Puga. “La pasión por la música y el rock, sumada al talento local, crea el entorno perfecto para School of Rock”.
La sede de Montevideo ofrecerá todos los programas tradicionales de la franquicia, dirigidos a estudiantes de todas las edades y niveles. Estos se basan en la metodología patentada de enseñanza mediante la práctica en vivo, uno de los pilares que distingue a School of Rock globalmente.
Un modelo educativo que apuesta por la comunidad
Además de promover la formación musical, el modelo educativo de School of Rock busca generar conexiones sociales auténticas entre estudiantes, docentes y familias. “No solo enseñamos música: construimos comunidad a través de una red global que promueve la colaboración y el desarrollo cultural”, agregó Puga.
La llegada a Uruguay ocurre en un momento clave para la marca. En lo que va del año, School of Rock celebró la apertura de su escuela número 400 en Reno, Nevada, y firmó un acuerdo de master franquicia en Alemania para continuar su expansión en Europa. Actualmente, más de 70.000 alumnos forman parte de su red internacional.
Nuevas aperturas en el horizonte
El plan de crecimiento en Uruguay no se detiene en Pocitos. Ya se proyecta una segunda sede en el barrio de Carrasco y una tercera en Punta del Este, con el objetivo de ampliar el acceso a la educación musical bajo este modelo.
Audio
Harman impulsa reestructuración en Latinoamérica y anuncia nuevos líderes para la región

Bruno Moura asume como Vicepresidente y Gerente General de la nueva división latinoamericana de Professional Solutions y Adriana Ochoa lidera las ventas en Brasil.
Harman Professional Solutions, líder global en tecnología con marcas en los sectores de audio, video, iluminación y control, ha anunciado una importante reestructuración de sus operaciones en América Latina, acompañada del nombramiento de dos ejecutivos en posiciones estratégicas.
La reorganización unifica las subregiones de América Central y del Sur, creando un marco único de soluciones profesionales para América Latina. La nueva división será liderada por Bruno Moura, promovido al cargo de Vicepresidente y Gerente General de Harman Latam Professional Solutions. Moura se convierte en el máximo ejecutivo de la región, responsable de áreas como ventas, marketing, finanzas y operaciones.
“Este cambio busca optimizar sinergias y expandir el alcance de la marca en Latinoamérica. Estoy muy emocionado de asumir este cargo y liderar la operación en un momento de grandes oportunidades para el sector profesional”, destacó Bruno Moura.
Adriana Ochoa asume nueva dirección comercial en Brasil

Otro nombramiento importante fue el de Adriana Ochoa, quien ahora ocupa el cargo de Directora Nacional de Ventas para Brasil. Será responsable de liderar las estrategias de ventas en el canal retail, además de trabajar en acciones relacionadas con marketing, gestión de producto, e-commerce y planificación comercial.
“Seguiré enfocándome en el segmento minorista, gestionando el presupuesto, las previsiones de ventas y toda la estrategia relacionada con el canal. También seré responsable del sitio web profesional de la marca, garantizando la actualización y organización del contenido, las características técnicas y las directrices comerciales”, explica Adriana.
También reforzó que participará activamente en las relaciones con proveedores internacionales, incluyendo viajes a eventos y reuniones en China con el gerente de producto para definir nuevas acciones para el mercado brasileño. “La junta fue creada para satisfacer una demanda específica en el negocio del audio, donde ahora soy responsable de una parte importante del portafolio de la empresa”, concluye.
Con estos cambios, Harman busca fortalecer aún más su presencia y operaciones en mercados estratégicos de América Latina, ampliando su compromiso con la innovación, el servicio y la cercanía con clientes y socios.
Gestión
Técnicas de ventas consultivas: cómo entender qué necesita cada músico

En el mundo de la venta de instrumentos musicales, aplicar técnicas de venta consultiva es fundamental para construir relaciones de confianza y lograr que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita.
No se trata de vender por vender, sino de asesorar y acompañar a cada músico en su camino. Mira aquí algunas técnicas que puedes aplicar.
1. Escucha activa: la clave de todo
Antes de hablar de productos, hay que saber escuchar de verdad. Pregunta y presta atención a lo que el cliente expresa —y también a lo que no dice explícitamente—. ¿Qué estilo de música toca? ¿Qué nivel de experiencia tiene? ¿Cuál es su objetivo: grabar, tocar en vivo, aprender?
Consejo: No interrumpas. Deja que el músico cuente su historia antes de ofrecer cualquier recomendación.
2. Haz preguntas estratégicas
Las preguntas correctas ayudan a descubrir las verdaderas necesidades del cliente. Algunas ideas:
- ¿Qué instrumento o equipo utilizas actualmente?
- ¿Qué te gustaría mejorar o cambiar?
- ¿Tienes alguna marca o modelo en mente?
- ¿En qué tipo de entorno planeas usar el equipo (casa, estudio, escenario)?
Esto no solo te da información valiosa, sino que también demuestra interés genuino por su proyecto musical.
3. Personaliza las recomendaciones
Con base en lo que escuchaste, propón soluciones adaptadas. Evita ofrecer productos genéricos; enfócate en lo que realmente hará una diferencia para el músico.
Si es un principiante, tal vez valore más la facilidad de uso. Si es un profesional, buscará especificaciones técnicas muy concretas.
Ejemplo: “Para el tipo de música que quieres grabar, este micrófono condensador sería ideal, ya que captura matices muy detallados.”
4. Educa sin abrumar
Muchos músicos agradecen cuando el vendedor les explica de manera sencilla por qué un producto es el más adecuado.
Habla en su lenguaje: sin tecnicismos excesivos, pero transmitiendo confianza y conocimiento. La idea es empoderar al cliente, no confundirlo.
5. Acompaña, no presiones
La venta consultiva se basa en la colaboración, no en la presión. A veces el cliente necesita pensar o comparar opciones. Mantén una actitud de asesoramiento, incluso si no compra en ese momento.
Una buena experiencia de compra hará que vuelva o recomiende tu tienda.
Aplicar técnicas de venta consultiva transforma cada interacción en una oportunidad de crear clientes satisfechos y relaciones duraderas. En la música, entender el sueño de cada cliente es tan importante como ofrecerle el instrumento adecuado.
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