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Una importante relacion

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Una importante relacion
Algunos distribuidores nos cuentan como es su relación cotidiana  con los comerciantes

La mejor onda
Los cuatro distribuidores consultados consideran de suma importancia la relación con los comerciantes. Entrenamientos, conferencias, clínicas, descuentos y sobre todo atención al pequeño comerciante son las claves de la actitud positiva del distribuidor hacia el minorista. ¿Qué dirán los comerciantes? No se lo pierda en nuestra próxima edición.

Anderson Sukenk
Supervisor de ventas
Santo Angelo
Brasil

¿Qué se tiene en cuenta al momento de ofrecer las mejores condiciones al cliente?
Toamos en cuenta la fidelidad y el grado de compromiso del  comerciante con la marca.  La compra en grandes cantidades y la buena relación también son importantes.

¿Cómo mejorar la relación entre el comercio y el proveedor para mejorar las ventas?
Por medio del acercamiento. Uno debe estar presente en el mercado y saber cuál es la necesidad del cliente. Es  necesario hacer un estudio de mercado. Esos factores contribuyen a una buena negociación posterior.

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Más información al comerciante sobre los productos ¿mejora las ventas? ¿Cómo transmitir esa información de la mejor manera?
Es difícil difundir esa información en la misma proporción por todo el país. Viajamos, organizamos entrenamientos y promovemos encuentros anuales con los comerciantes. Tenemos también materiales impresos con información sobre  los productos.

¿Cómo equilibrar la atención dada tanto a los negocios pequeños como a los grandes?
Seguimos la idea de que el pequeño de hoy puede ser el grande de mañana. Así, intentamos  visitar el mayor número posible de clientes, una manera también de aumentar nuestra base.

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Sebastián León de la Torre
Gerente de Ventas
Hendrix Music
Buenos Aires, Argentina.

¿Qué se tiene en cuenta al momento de ofrecer las mejores condiciones al cliente?
Es importante siempre intentar obtener la información necesaria sobre las necesidades puntuales del cliente y otorgar un correcto asesoramiento. También es importante ofrecer la posibilidad de probar el producto. Ser capaces de brindar una correcta descripción del artículo. Y tener variedad y stock disponible en una ambientación agradable.

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¿Cómo mejorar la relación entre el comercio y el proveedor para mejorar las ventas?
Con atención personalizada, asesoramiento y seguimiento post venta. La venta se realiza una vez que el cliente final obtiene el producto. El vendedor mayorista debe seguir el camino de la venta que genera y ayudar al comerciante para alcanzar el éxito. Es fundamental una rápida respuesta a las preguntas solicitadas y una entrega inmediata de la mercadería.
 
Más información al comerciante sobre los productos ¿mejora las ventas? ¿Cómo transmitir esa información de la mejor manera?
La correcta información mejora las ventas, sin duda alguna. Por medio de seminarios de capacitación, catálogos, listas de precios con información e imágenes.

¿Cómo equilibrar la atención dada tanto a los negocios pequeños como a los grandes?
En mi opinión un cliente chico es un potencial cliente grande. Se debe brindar el mejor servicio posible de acuerdo a la necesidad actual de cada uno. El inconveniente más común en estos tiempos es el faltante de stock. Hay que analizar la demanda de cada cliente para luego poder brindar el correcto servicio.
   

Claudio Vattino
Departamento de Ventas
Music-Co
Buenos Aires, Argentina.

¿Qué se tiene en cuenta al momento de ofrecer las mejores condiciones al cliente?
Básicamente saber cuáles son sus necesidades y su potencial para el desarrollo de la comercialización de nuestros productos.
 
¿Cómo mejorar la relación entre el comercio y el proveedor para mejorar las ventas?
Asesorándolo constantemente, enviando información ya sea de nuevos productos como de actualización de precios, stock, etc. Brindar capacitación a todo cliente que lo solicite ya sea en su local como en nuestro show-room. Darles siempre una respuesta rápida a sus requerimientos.
 
Más información al comerciante sobre los productos ¿mejora las ventas? ¿Cómo transmitir esa información de la mejor manera?
Absolutamente. Particularmente, todos los vendedores de Music-Co estamos constantemente en contacto con nuestros clientes; siempre dispuestos a las consultas ocasionales como así también a las entrevistas que concretamos semanalmente con ellos.

¿Cómo equilibrar la atención dada tanto a los negocios pequeños como a los grandes?
Para nosotros no hay diferencias. Todos nuestros clientes merecen la misma atención.
 

Alejandro Valenciano
Distribuidora Bansbach
San José, Costa Rica.

¿Qué se tiene en cuenta al momento de ofrecer las mejores condiciones al cliente?
Durante 71 años, nos hemos caracterizado por crear un ambiente familiar, para que nuestros clientes se sientan como en casa al momento de entrar a nuestras tiendas. Puntos destacados: un buen servicio al cliente dado por nuestros Asesores de Ventas, un respaldo de garantía, un precio competitivo y experiencia en las marcas que vendemos.

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¿Cómo mejorar la relación entre el comercio y el proveedor para mejorar las ventas?
Parte de nuestro posicionamiento en el mercado costarricense, se basa en el respaldo que nuestros proveedores nos han dado durante años. Por medio de constantes capacitaciones a nuestros vendedores, clínicas para nuestros clientes, patrocinio a músicos costarricenses, tiempos de garantías, servicio de repuestos, etc, han sido la clave de mejoramiento con nuestros clientes finales.

Más información al comerciante sobre los productos ¿mejora las ventas? ¿Cómo transmitir esa información de la mejor manera?
Claro, mantener informado al cliente sobre los productos nuevos en el mercado es una estrategia confiable para que los niveles de ventas aumenten. Bansbach tiene una base de datos de todos sus clientes, en donde mensualmente les informamos de los nuevos productos, marcas nuevas en las tiendas, así como ofertas, descuentos, etc.

¿Cómo equilibrar la atención dada tanto a los negocios pequeños como a los grandes?
Como parte de nuestra cultura, es pensar que el cliente que hoy está comprando una cuerda, mañana será un cliente que compre la mejor guitarra, es por esto que para nosotros no hay distinción de tipos de clientes. En Bansbach trabajamos en función de nuestros clientes.

Zeus

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Por qué el sector musical necesita espacios presenciales de negociación

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En un mercado cada vez más digital, los encuentros cara a cara vuelven a tener valor porque permiten leer señales, construir confianza y convertir conversaciones dispersas en oportunidades reales.

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El sector musical nunca fue solo una cadena de productos. Siempre dependió de relaciones.

Una guitarra no llega al músico únicamente porque existe un fabricante. Pasa por distribuidores, representantes, tiendas, profesores, técnicos, artistas, influenciadores, escuelas, estudios y, muchas veces, por una recomendación personal. Lo mismo ocurre con un sistema de audio, una solución de iluminación, un software de producción o un proyecto de educación musical.

La digitalización amplió el acceso, pero también dispersó las conversaciones. Hoy, una marca puede vender online, una tienda puede competir con marketplaces, un músico puede comparar precios en segundos y un profesor puede influir en la elección de cientos de alumnos desde una plataforma digital.

El mercado ganó velocidad. Pero perdió parte de su espacio común.

Por eso, el sector musical necesita volver a encontrarse presencialmente. No por nostalgia. Por eficiencia.

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La confianza sigue siendo presencial

Negociar en persona no es lo mismo que intercambiar mensajes.

En una reunión presencial, el comprador observa el producto, escucha el argumento, prueba el equipo, mide la postura de la marca y entiende si hay estructura real detrás de la propuesta. El vendedor, por su parte, capta señales que rara vez aparecen en un formulario: dudas, resistencia, urgencia, interés, comparación con competidores y posibilidad de avance.

En el mercado musical, esa lectura es especialmente importante. Muchos productos no se compran solo por especificación técnica. Se compran por experiencia, sonido, ergonomía, soporte, disponibilidad, margen, relación con la marca y confianza en quien entrega.

Ese tipo de decisión necesita conversación.

El encuentro presencial organiza el ruido

El problema del mercado actual no es falta de información. Es exceso de información sin jerarquía.

Hay lanzamientos en redes sociales, reseñas en video, anuncios pagados, promociones de marketplaces, grupos de WhatsApp, catálogos digitales, influencers, distribuidores, tiendas y marcas hablando al mismo tiempo. El resultado es un ambiente con mucho estímulo y poca lectura estratégica.

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Un espacio presencial de negociación ayuda a ordenar ese ruido.

Cuando marcas, tiendas, técnicos, educadores, artistas y compradores se encuentran en un mismo lugar, el mercado deja de operar solo por mensajes fragmentados. Las demandas se vuelven más claras. Las oportunidades aparecen con más precisión. Las objeciones se escuchan directamente.

Ese es el valor de una feria que funciona como plataforma de negocios: no solo mostrar productos, sino crear contexto para la decisión.

La música depende de prueba, escucha y experiencia

Hay sectores en los que la venta puede ser casi totalmente digital. La música no es uno de ellos.

Instrumentos, sistemas de audio, iluminación, software creativo, accesorios, soluciones para escenario y herramientas educativas exigen experiencia de uso. El visitante quiere tocar, escuchar, comparar, preguntar, observar detalles y entender cómo una solución puede funcionar en su realidad.

Una foto no explica la respuesta de un instrumento. Una ficha técnica no muestra completamente la presión de un sistema de audio. Un video no sustituye una conversación técnica sobre instalación, soporte, garantía, capacitación o margen comercial.

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El encuentro presencial reduce esa distancia entre interés y decisión.

Negociar también es entender el momento del otro

Una de las mayores ventajas del contacto cara a cara es la posibilidad de entender contexto.

Una tienda puede no estar lista para comprar ahora, pero puede estar buscando una nueva categoría para el próximo semestre. Una escuela puede necesitar instrumentos, pero depender de presupuesto institucional. Un técnico puede no cerrar una compra en el evento, pero puede especificar una marca en futuros proyectos. Un distribuidor puede no asumir una línea inmediatamente, pero puede estar evaluando espacios en su portafolio.

Esas oportunidades rara vez aparecen en una conversación superficial.

La negociación presencial permite separar contacto de oportunidad, curiosidad de intención y visita casual de posible negocio. Para un sector con márgenes presionados y competencia digital, esa diferencia importa.

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Conecta+ y la necesidad de una mesa común

La propuesta de Conecta+ Música & Mercado para 2026 parte de esa lectura: reunir a quienes compran, especifican, programan, operan, forman, licencian y monetizan dentro del mercado musical.

En ese modelo, el valor no está solo en el stand. También está en las reuniones, los contenidos, las demostraciones, los encuentros programados y la posibilidad de transformar la presencia física en continuidad comercial.

Para el sector, esto es relevante porque coloca a diferentes partes de la cadena en un mismo ambiente: fabricantes, distribuidores, tiendas, escuelas, técnicos, artistas, productores, gestores públicos, empresas de tecnología y servicios de music business.

Cuando esos grupos conversan, el mercado entiende mejor sus propias necesidades.

Lo presencial no sustituye lo digital. Le da dirección

El futuro de los eventos no está en negar la tecnología. Está en usarla mejor.

Aplicaciones, agendas digitales, CRM, campañas online, email marketing y contenidos pueden ampliar el alcance de una feria. Pero la tecnología funciona mejor cuando existe una base de relación.

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El encuentro presencial genera confianza. Lo digital ayuda a organizar, registrar y continuar la conversación.

Esa combinación es más fuerte que cualquiera de las partes por separado. El visitante llega con más información. La marca registra mejor el contacto. El post-evento se vuelve más objetivo. La relación no termina en una tarjeta de visita.

El sector musical necesita menos dispersión y más encuentro

La industria de la música vive una contradicción. Nunca hubo tantos canales para vender, divulgar y aprender. Al mismo tiempo, nunca fue tan difícil reunir a las partes correctas en una misma conversación.

Por eso los espacios presenciales de negociación siguen siendo necesarios.

Ayudan al sector a salir del ruido, revisar estrategias, formar confianza, probar soluciones, aproximar públicos y transformar interés en acción. En lugar de sustituir lo digital, crean el punto de partida para que la relación continúe con más método.

Al final, el mercado musical no crece solo cuando vende más productos. Crece cuando entiende mejor quién compra, quién recomienda, quién enseña, quién opera y quién decide.

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Y eso todavía ocurre mejor cuando las personas se encuentran. ¿Nos vemos en Conecta+?

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Iluminación

Claypaky y su nueva familia B-EYE con tres moving heads RGBL

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La línea incluye B-EYE 7, B-EYE 12 y B-EYE K30, todos con protección IP66, pixel mapping y movimiento continuo de pan y tilt.

Claypaky presentó la nueva generación de su familia B-EYE, ahora integrada por tres moving heads multilente con motor de color RGBL: B-EYE 7, B-EYE 12 y B-EYE K30. La línea fue desarrollada sobre una misma plataforma óptica y de control, con diferentes formatos para cubrir desde rigs compactos hasta producciones de gran escala. 

Todos los modelos utilizan LEDs RGBL —rojo, verde, azul y lime— con CRI superior a 82, además de pixel mapping individual, zoom motorizado de alta velocidad y movimiento continuo de pan y tilt. La familia forma parte de la línea Shield de Claypaky y cuenta con protección IP66 para uso en exteriores y sistemas contra condensación. 

Tres tamaños, una misma plataforma

B-EYE 7 es el modelo más compacto, con siete LEDs RGBL de 55 W, flujo luminoso de hasta 7.700 lúmenes y zoom de 4° a 45,4°. Su peso es de 12 kg. 

B-EYE 12 incorpora 12 LEDs RGBL de 55 W y alcanza hasta 15.200 lúmenes, con zoom de 3,8° a 51,1°. Pesa 18,5 kg. 

Por su parte, B-EYE K30 es el modelo de mayor tamaño, con 37 LEDs RGBL de 55 W, salida de hasta 28.000 lúmenes y zoom de 3,7° a 54,5°. Integra funciones wash, beam y efectos caleidoscópicos y pesa 37,6 kg. 

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Los tres modelos son compatibles con protocolos como DMX, Art-Net, RDM y sACN, además de CloudIO y la aplicación Claypaky mediante NFC. 

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instrumentos musicales

SABIAN y Ray Luzier lanzan el platillo 21″ AA MantaRay Chinese

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El nuevo modelo signature fue desarrollado para combinar ataque explosivo, proyección y decay rápido en vivo y en estudio.

SABIAN presentó el 21″ AA MantaRay Chinese, un nuevo platillo signature desarrollado en colaboración con Ray Luzier, baterista de Korn.

El proyecto llevó aproximadamente un año de desarrollo y partió de una necesidad específica del músico: crear un platillo de acento con la agresividad de un China, pero con decay rápido, evitando un wash prolongado después del impacto.

MantaRay utiliza un perfil asimétrico de 21 pulgadas, responsable de un ataque más grave, carácter trashy y fuerte proyección. Según la compañía, su respuesta fue pensada para atravesar mezclas densas sin permanecer excesivamente presente después del ataque inicial.

Forma y sonido diferenciados

Además de su comportamiento sonoro, el platillo se distingue por su formato visual inspirado en el concepto MantaRay. La propuesta es ofrecer una voz de acento que pueda integrarse naturalmente al resto del kit tanto en conciertos como en grabaciones.

Chris Stankee, director global de relaciones con artistas de SABIAN, señaló que la colaboración refleja la larga relación de la empresa con Luzier y la intención de desarrollar un sonido específicamente adaptado a su estilo.

Stacey Montgomery-Clark, vicepresidenta sénior de ventas y marketing de SABIAN, también destacó la trayectoria del baterista con la marca y el carácter especial de este lanzamiento.

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El 21″ AA MantaRay Chinese comenzó su distribución mundial el 2 de septiembre de 2026.

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