Gestión
Los ocho errores de la gestión empresarial
De una tienda pequeña a una fábrica grande, muchos de los problemas por los que cualquier empresa atraviesa, nacen de cuestiones relacionadas a errores de la gestión interna de las personas, los procesos y el tiempo. Por ello, es fundamental identificar la raíz del problema, buscar la solución y mejorar su desempeño.
Generalmente, las dificultades no son la causa sino la consecuencia de las decisiones equivocadas, ya sean financieras o no. No es raro encontrar empresarios que atribuyen sus problemas únicamente a la falta de crecimiento de su país, a la cotización del dólar y a la caída de las tasas. Pero, seguramente también tienen deficiencias de gestión. Abajo, usted encontrará una lista con las principales dificultades que deben trabajarse y solucionarse, especialmente en la pequeña y mediana empresa. Así, el empresario vivirá un clima más tranquilo, en el que tomará decisiones precisas y rápidas y hará crecer su negocio.
1) ¿CUAL ES EL TAMAÑO IDEAL PARA SU EMPRESA?
Es necesario observar la preparación física o emocional y los conocimientos técnicos del empresario y el costo que deberá cubrir para acrecentar su estructura y asumir un posible crecimiento en el volumen de negocios. En muchos casos, la estructura interna termina siendo reestructurada y resulta muy pesada. Entonces, la solución pasa por incrementar las ventas. Sólo que esto no siempre es posible.
De allí, la importancia de saber cuál es el tamaño ideal de la empresa. Muchos empresarios emprendedores colocan el entusiasmo por delante de la razón y vislumbran para sus negocios, portes mayores de lo que su capacidad administrativa permite. Crecer sin planificación ni control exige, además de todo, mucha suerte.
Lo que va a definir el tamaño ideal de la empresa es el resultado positivo o negativo que la empresa esté arrojando y la capacidad financiera para ampliar el negocio. Eso incluye la contratación de gente, la compra de equipos y de software, el aumento de stock, etc., además del aliento que el emprendedor tendrá para cuidar una empresa más grande o con filiales.
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2) COSTOS Y PRECIOS
El desconocimiento o el escaso conocimiento de los costos involucrados en su operación trae serias consecuencias para la formación de los precios de venta. Permanezca atento, ya que la mayoría de las veces es allí donde el empresario pierde dinero. Es imprescindible tener la noción exacta de los costos del producto o servicio. Para ello, existen dos posibilidades: contratar gente que lo haga, o bien correr atrás de las informaciones por intermedio de una consultora o de un contador, por ejemplo.
3) TRANSPARENCIA
Los informes de control gerencial como el Demostrativo de Resultados (ingresos y egresos), Evolución Patrimonial (activos y pasivos) y Flujo de Caja, son herramientas esenciales para la toma de decisiones importantes con mayor agilidad y precisión.
4) PLANEAMENTO TRIBUTARIO
¿A quién no le gustaría pagar menos impuestos? Esto se hace posible cuando entendemos lo que hacemos, en detalle, y optamos por la forma ideal de tributar. La decisión se puede tomar con la ayuda de un presupuesto. Además, ese formato tributario se debe revisar cada año.
Incluso se puede tomar a algún empleado, específicamente para desarrollar esa tarea, pero cabe recordar que esto resulta más costoso para el presupuesto de la empresa ya que se necesita un especialista en el asunto. Una opción es la contratación de un servicio tercerizado, temporario, o las ya tradicionales consultorías.
5) ESPÍRITU AVENTURERO
No basta que un producto o servicio nos guste como para que también queramos ofrecerlo. Tener una empresa exige un conocimiento profundo del mercado, del producto y de la administración financiera. Esa es la frontera que separa a los emprendedores de los empresarios.
Por esa razón, el emprendedor debe conocer, técnicamente, como funciona el producto, a que precio consigue colocarlo en el mercado, quien será el público consumidor, como hará la distribución, etc. Una buena forma es realizar una encuesta de mercado.
6) CENTRALIZACION
Además de imaginar que son competentes para el trabajo, y que no necesitan ayuda profesional, muchos empresarios son centralizadores. No comparten ni delegan tareas a las otras personas. Poseen un ritmo propio de trabajo y exigen esa misma sintonía de sus colaboradores, generando serio desgaste en la relación.
Muchas empresas modernas adoptaron para sus empleados el sistema de cobro por productividad. Existen actividades que pueden ser realizadas a la distancia. Entonces, ¿por qué estresarse con el punto electrónico y las burocracias que no siempre colaboran para que las personas produzcan adecuadamente?
7) GESTION DE PERSONAS
Muchos problemas financieros tienen su origen en la gestión de los recursos humanos de la empresa. Un clima de organización malo, intrigas frecuentes entre los empleados y falta de objetivos claros top-down, o sea, de la dirección hacia el resto de la empresa, ocasionan un descenso en la productividad.
Las encuestas del clima de organización y las evaluaciones de desempeño ayudan a medir la satisfacción y el nivel de eficiencia, respectivamente. Los feedbacks ayudan a destraumatizar las cosas.
8) FINANCIAMIENTO DE LA ACTIVIDAD DEL CLIENTE
Muchas empresas tienen el hábito de ser generosas por demás con sus clientes. Para vender sus productos y/o servicios, acostumbran facilitar la forma de pago, estirando mucho los plazos. En contrapartida, acaban provocando desencajes financieros. Como solución, recurren a los financiamientos bancarios, aumentando aún más sus costos.
La posición más equilibrada para la empresa es adoptar, siempre que sea posible, una política de compra y venta “casada”. Esto significa que debería vender, en prestaciones, en períodos semejantes a los de compra.
Gestión
Black Friday: Un viernes especial para el comercio minorista musical
El Black Friday es una de las fechas más importantes para el comercio minorista, no sólo en Brasil, sino en todo el mundo, y está acompañado de enormes expectativas e impulsos de compra por parte de los consumidores.
En 2024, el Black Friday en Brasil promete ser uno de los mayores eventos de ventas online del año. Según las proyecciones de Neotrust, se espera que el comercio electrónico registre un crecimiento de aproximadamente el 9,1% en comparación con el año anterior, con ingresos previstos de R$ 9,3 mil millones.
Este aumento refleja la confianza del consumidor, impulsada por la recepción de la primera cuota del decimotercer salario, lo que aumenta el poder adquisitivo, especialmente cuando se acercan las compras navideñas, según informó E-Commerce Brasil e Meio e Mensagem.
¿Y tú? ¿Has preparado tu tienda para este momento?
Preparación esencial
Para un Black Friday exitoso, es crucial prestar atención a los elementos básicos de preparación: ajustar el stock según el historial de ventas anterior, contar con un sistema logístico capaz de hacer frente a la creciente demanda, revisar listados de productos y precios para evitar errores en las ofertas, asegurar que los servidores de Internet están probados, con certificados de seguridad aprobados y un enlace redundante en caso de falla. También es fundamental que el sitio web esté optimizado para garantizar una experiencia de compra libre de información incorrecta.
Vale la pena señalar que la preparación para el Black Friday comienza mucho antes de las promociones. Una planificación eficiente ayuda a mitigar problemas futuros y garantizar un evento sin contratiempos.
Adelantarse
Los consumidores ya han investigado durante meses muchas categorías de productos con una alta intención de compra. Según Nathalia Camargo, directora de Comercio para medianas empresas de Google Brasil, “cuanto mayor es el precio de un producto y la complejidad de la decisión de compra, mayor es la anticipación de las búsquedas”. En el primer semestre de 2024 las búsquedas de productos crecieron un 13% respecto al mismo periodo de 2023.
Para artículos como instrumentos musicales, donde el proceso de compra tiende a ser más complejo y requiere más tiempo que en categorías como alimentos, por ejemplo, es esencial anticipar tus estrategias de marketing de resultados, influencers y marketing orgánico para garantizar que tu producto tenga visibilidad lo antes posible.
Márgenes y descuentos
El principal factor que motiva a los consumidores en el Black Friday es la posibilidad de adquirir productos con grandes descuentos.
Según una encuesta de Google realizada por Offerwise, el precio bajo es el factor más determinante en las decisiones de compra durante el Black Friday. Vale la pena recordar que los consumidores son atentos y no se dejan engañar fácilmente, como lo refleja el viejo eslogan: “todo por la mitad del doble”, que aún circula en las redes sociales.
Por tanto, es fundamental revisar tus márgenes de beneficio y adoptar una estrategia de descuento consciente pero audaz. Una buena oferta no sólo puede generar un gran volumen de ventas, sino también garantizar una buena rentabilidad.
Crear nuevas oportunidades
Además de los tradicionales descuentos, el Black Friday puede ser una excelente oportunidad para presentar nuevos productos o liquidar stocks discontinuados. En lugar de ofrecer grandes reducciones de precio, puedes crear paquetes que combinen productos nuevos con otros más antiguos, o utilizar artículos descontinuados como obsequio, aumentando el valor percibido de la oferta y, al mismo tiempo, moviendo el inventario.
Aquí la creatividad es fundamental. Utiliza informes de ventas y análisis del comportamiento del consumidor para identificar las mejores oportunidades y crear las mejores ofertas.
Fidelización del cliente
Aprovecha el Black Friday para ir más allá de las ventas puntuales y crear acciones que tengan como objetivo fidelizar a los clientes. Ofrece cupones de descuento para futuras compras, crea promociones exclusivas, mantén informados a los clientes a través de canales digitales y anímalos a visitar la tienda física. Proporcionar experiencias más allá del entorno digital puede aumentar el valor a largo plazo de la relación (LTV).
El Black Friday puede ser el punto de partida de muchas ventas futuras, si se utiliza estratégicamente.
Resolver problemas y dar seguimiento
Incluso con toda la planificación, es posible que algunos clientes no estén satisfechos con sus compras. Es fundamental hacer un seguimiento con estos consumidores para resolver cualquier problema y demostrar que la satisfacción del cliente es una prioridad para tu tienda.
Recuerda, el Black Friday no se limita a un solo día. Muchas promociones se extienden durante el fin de semana e incluso meses, por lo que es importante mantenerte concentrado, ya que existe una gran posibilidad de monetizar y aumentar exponencialmente tus resultados. ¡No hay mejor viernes que éste!
Gestión
Gator Co. busca gerente de desarrollo comercial para Centroamérica y América del Sur
Gator Co., reconocida empresa fabricante de productos de consumo y accesorios líder en la industria con sede en Tampa, Florida, EEUU, busca un nuevo gerente de desarrollo comercial para América Central y del Sur. ¡Postúlate ahora!
Gator Co. fue fundada en el año 2000 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de soluciones de accesorios para música, audio, DJ, iluminación, estudio, creación de contenido, broadcast y más. La empresa tiene varias marcas en su cartera, incluidas Gator Cases, Frameworks, Cableworks, Levy’s Leathers y marcas con licencia que incluyen Shure Accessories y JBL Bags.
Gator Co. ha experimentado un rápido crecimiento y éxito de sus marcas, y busca constantemente superar los límites expandiéndose a nuevos mercados.
El puesto disponible
El gerente de desarrollo comercial será responsable de brindar soporte de ventas y marketing a los distribuidores y revendedores de la empresa en América Central y del Sur. Como gerente de desarrollo comercial, será responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, construir y mantener relaciones con los clientes, buscar nuevas oportunidades de distribución y ejecutar iniciativas estratégicas en toda la región.
Se reportará directamente al director de ventas internacionales y su función también implicará trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de marketing y productos de la empresa para garantizar la entrega exitosa de sus iniciativas de marketing y estrategias de crecimiento. Este puesto requiere un sólido conocimiento de la industria de la música y el audio, una excelente visión comercial y de ventas y la capacidad de operar de forma independiente mientras colabora con equipos tanto remotos como de oficina.
Responsabilidades
- Investigar nuevas rutas de comercialización, oportunidades y nuevos socios potenciales para las diferentes marcas.
- Viajes frecuentes al territorio asignado.
- Representar a las marcas de Gator en cualquier feria comercial relevante, evento de distribuidores y revendedores dentro del territorio.
- Establecer y desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes brindando un servicio al cliente, consulta y soporte excepcionales.
- Mantener un contacto constante y valioso con su base de clientes a través de visitas periódicas, correo electrónico, llamadas telefónicas y videollamadas.
- Brindar soluciones creativas de ventas y marketing a distribuidores y revendedores para mejorar la presentación de las marcas y productos en la tienda, en línea y en todas las plataformas de ventas y marketing.
- Demostrar un deseo de aprender y crecer profesionalmente y asumir responsabilidades adicionales para mejorar aún más la efectividad de la empresa para responder y anticipar las necesidades comerciales de los clientes.
- Brindar feedback desde su territorio para garantizar una colaboración efectiva con el equipo de marketing y el equipo de desarrollo de productos de Gator.
- Trabajar en estrecha colaboración con el especialista en marketing internacional para ayudar y asistir en la implementación de estrategias de marketing y generación de demanda para su territorio.
- Brindar a los clientes un servicio y soporte de valor agregado, que incluya conocimiento del producto, confiabilidad, consistencia y seguimientos efectivos. Como embajador de la empresa, defender y mantener siempre la reputación de clase mundial de Gator Co.
Habilidades y requisitos
- Experiencia previa en ventas/gestión de cuentas, preferiblemente en importación/exportación internacional.
- Iniciativa, confiable, con buena presentación y orientado a objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación, con conocimiento de Microsoft Office Suite y software CRM (Salesforce) preferido.
- Sólido conocimiento de la industria de la música y/o audio profesional preferido.
- Comprensión de los mercados, culturas y economías de América Central y América del Sur preferido.
- Lo ideal es que resida a una distancia conmutable de Tampa, Florida, aunque se pueden considerar candidatos excepcionales de Miami, América Central o América del Sur.
- Trayectoria probada de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
- Se requiere fluidez en español e inglés, y se prefieren algunos conocimientos de portugués.
Beneficios
- Plan de atención médica/Plan dental/Plan oftalmológico
- 401k después de 6 meses de empleo
- Seguro de vida básico patrocinado por la empresa
- Dos semanas de tiempo libre remunerado al momento de la contratación, que aumentan con el tiempo
- Reembolso de gimnasio de $100 anuales
- Descuentos en productos
Contacto
Puede enviar su curriculum y referencias a [email protected]
Gestión
Chile: Audiomusica fue certificada por Great Place To Work Chile
Recientemente la empresa Audiomusica anunció que recibió el sello como Great Place To Work en Chile.
Esto significa que los colaboradores de Audiomusica, reconocen a la empresa como una organización con un buen ambiente laboral y están motivados y comprometidos con los objetivos y metas de la compañía.
Con más de 20 años de experiencia, presencia en más de 170 países y encuestado a más de 100 millones de colaboradores a nivel mundial, Great Place To Work es una de las mayores autoridades globales en cultura organizacional.
Su trabajo se basa en la investigación, consultoría y formación orientada a ayudar a las organizaciones a identificar, crear y sostener excelentes lugares para trabajar a través del desarrollo de culturas de confianza.
“Como empresa, hemos trabajado en mejorar nuestros canales de comunicación interna, los procesos de reconocimiento y desempeño. Además, de generar espacios de camaradería y respeto. El éxito de este logro se basa en el trabajo en equipo y que nuestros líderes día a día fomentan espacios sanos. ¡Queremos que todos nuestros trabajadores se sientan orgullosos de trabajar en Audiomusica!”, fue la declaración de la empresa en las redes sociales.
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