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Casa Veerkamp: Ganas de crecer

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Cerca de completar 100 años de vida, Casa Veerkamp apuesta firme al crecimiento de México y planea abrir nuevas tiendas

La incertidumbre política en México es el tema del momento en el escenario empresario del país. En el sector de instrumentos musicales no podría ser diferente. Hay temor por parte de los empresarios que la inestabilidad genere desconfianza en los inversores internacionales, afecte a la economía y consecuentemente al consumo. Sin embargo, los cambios de los últimos años considerados positivos, sobre todo la estabilidad económica, contribuyen a que a pesar del momento difícil, cuando no se sabe todavía si la ajustada victoria del candidato Felipe Calderón será validada, haya optimismo entre los empresarios.

Casa Veerkamp es una de las empresas mexicanas que con casi un siglo de vida sigue trabajando para mantener sus índices de crecimiento, por arriba del 3%. Tiene seis tiendas y seis academias de música en el área metropolitana del DF. “Nuestro crecimiento tiene mucho que ver con tener el producto adecuado en el momento correcto y al precio buscado por el consumidor”, afirma Thomas Veerkamp, gerente de la empresa. En esta entrevista a Música & Mercado, Veerkamp habló de la competencia y de la dificultad para enfrentar los bajos precios de los productos chinos.


¿Cuál es la historia de Casa Veerkamp?
Casa Veerkamp fue fundada en 1908, en México, Distrito Federal, por Federico (Fritz) Veerkamp, en Mesones 21, Colonia Centro. Los siguientes años, la empresa creció y a la vez sufrió mucho por la Revolución Mexicana y las dos guerras mundiales. Los años pos-guerra, vio muchos cambios a nivel mundial con el crecimiento de la electrónica en nuestra industria y la presencia de productos asiáticos. Hoy en día el Grupo Veerkamp tiene seis tiendas y seis academias de música en el área metropolitana de la ciudad de México. Cuenta con un gran red de distribuidores en el país y representa en exclusividad a más de 50 marcas reconocidas en la industria.

Hoy en día en esta misma dirección donde fue fundad la empresa, se encuentra una de las tiendas más grandes y con más surtido de México. Está rodeada de 50 a 60 tiendas que han crecido en los últimos años poco a poco. Muchas de ellas son nuestros clientes al por mayor. En el área de instrumentos musicales, somos considerados la empresa más importante en México y con mayor seriedad y prestigio.

¿Cómo va el negocio?
En los últimos años hemos crecido conforme al aumento de la demanda y a la mayor entrada de marcas importantes. La competencia también ha generado cambios en la estrategia, lo que a la vez nos ha ayudado a progresar. El crecimiento ha estado equiparado a la inflación o unos puntos por arriba. Entre el 3 y el 5 %.

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¿Qué fue lo que provocó ese crecimiento?
Está mucho en relación con tener el producto adecuado en el momento correcto y al precio buscado por el consumidor.

¿Cuáles son las estrategias de crecimiento para los próximos años? Hay planes de abrir otras tiendas?
Sí, existen planes de abrir mas tiendas.

¿Cómo analiza la coyuntura económica de su país y cómo se refleja en su negocio?
México ha pasado en los últimos años por un cambio impresionante. Aunque el crecimiento económico no ha sido alto, la estabilidad sí, y esto ha creado un aumento de los créditos de bancos a consumidores y el incremento del uso de la tarjeta de crédito. La estabilidad  también se reflejó en el tipo de cambio, lo cual ayuda a nuestra industria en México, ya que la mayoría de los instrumentos y accesorios musicales provienen del extranjero. Problemas políticos recientes crean en estos momentos inestabilidad e incertidumbre en inversionistas extranjeros. El resultado de esta situación se verá en unos meses.

¿Cómo influyen las variaciones del dólar en su negocio?
La estabilidad económica mexicana ayudó a que el negocio no se viera afectado.

¿Cuál es la mayor dificultad que usted enfrenta hoy en su negocio?
Instrumentos de muy mala calidad provenientes de China y que afectan la industria en general. Se crea dumping en nuestro mercado por algunos importadores pequeños.

¿Cuáles son sus desafíos?
Tener el producto buscado por el consumidor y poder satisfacer esta demanda al 100%.  También estar a la vanguardia y ser innovador en todos los aspectos.

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¿Con qué marcas trabaja? ¿Tiene exclusividad con alguna de ellas?
Roland, Boss, Edirol, Ibanez, Tama, Gibson, Epiphone, Cort, Musicman, Ernie Ball, Ludwig, Conn, King, Selmer, Selmer Paris, Júpiter, Rico, Vandoren, Amati, Strunal, Dunlop, Pro-Mark, Sabian, Remo, LP, Holton, Hoefner, Boesendorfer, Bohemia, Thomastik, Pirastro, Savarez, Hohner, Victor, El Cometa, La Valenciana, Jimmy Wess, Laney, Musser, Prestini, Pomarico, Shadow, Wittner, Armstrong, La Bella, Supersensitive y otras.  Con todas manejamos la exclusividad en el mercado mexicano.

¿Qué representa para usted un contrato de exclusividad?
Tener los derechos de venta en nuestro territorio (México) y brindar servicio postventa de estas marcas.

¿De que países importa en mayor cantidad? Con cuál es más fácil y con cuál más difícil trabajar?
Asia se ha vuelto la zona más importante. China domina por precio. No podría decir con qué país es más difícil trabajar. Eso depende más de la empresa con la que se trabaja. También importamos de USA, Alemania, Francia, Italia, Canadá, etc.

¿Cuáles fueron los momentos más difíciles para su negocio?
Los momentos más difíciles fueron durante la Segunda Guerra Mundial. Después de eso, los altibajos de nuestra economía afectaron mucho a la empresa. Pero la visión y el conocimiento del mercado por parte de sus directivos y de la familia ayudaron a mantenerla y a hacerla crecer.

¿ Qué hacen para mejorar continuamente la atención al cliente?
Estar en contacto con el mismo y conocer mejores sistemas de atención de otras industrias más rápidas y cambiantes.

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¿Tienen proyectos en Internet?
Hay varios, como una tienda virtual y más adelante una página con mucha información sobre los productos que se comercializan. Hoy en día contamos con una página básica, que tiene muchos de los productos que están a la venta y varios eventos que apoyamos o hacemos.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Aguilar amplía línea Tone Hammer con amPlug3 y actualiza pedal Preamp

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La marca Aguilar Amplification ha anunciado dos emocionantes incorporaciones a su aclamada serie Tone Hammer: el nuevo amplificador de auriculares amPlug3 Tone Hammer y una versión renovada del pedal Preamp Tone Hammer. 

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Ambas novedades de Aguilar buscan ofrecer a los bajistas una mayor flexibilidad y calidad de sonido, tanto en el escenario como en prácticas o grabaciones en cualquier lugar.

El amPlug3 Tone Hammer es un amplificador de auriculares portátil que lleva el característico tono Aguilar al ámbito de la práctica personal. Con un diseño compacto y funcional, este dispositivo incluye modos Clean y Drive, que permiten alternar entre un sonido limpio y uno más agresivo. Pensado para inspirar a los músicos, el amPlug3 también integra efectos de reverb, chorus y compresión, además de un ritmo incorporado para acompañar las sesiones de práctica. Este equipo cuenta con conectividad AUX para que los músicos puedan tocar junto a pistas de acompañamiento y, mediante un cable TRRS, grabar directamente en un teléfono o laptop, convirtiéndose en un aliado ideal para la práctica en casa, el estudio o la carretera.

Por otro lado, Aguilar también presentó una versión actualizada del pedal Preamp Tone Hammer, basado en el diseño original que se ha convertido en un favorito de los bajistas por su versatilidad y calidad tonal. La nueva versión incorpora mejoras solicitadas por los usuarios, entre las que destacan un mayor rango de ganancia y un control separado de “drive” para ajustar tonos limpios y saturados de forma independiente. Además, la inclusión de una salida de auriculares y una entrada auxiliar hace que el pedal sea una buena opción para ensayar, brindando a los músicos un equipo multifuncional que también luce un diseño compacto y moderno, en armonía con los amplificadores Tone Hammer.

“Estamos encantados de ampliar la familia Tone Hammer con estos nuevos productos”, señaló Jordan Cortese de Aguilar Amplification. “El renovado pedal Preamp/DI y el nuevo amPlug3 Tone Hammer ofrecen a los bajistas más herramientas para alcanzar su sonido ideal, ya sea en el escenario o en movimiento”.

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Iluminación

Karol G cierra gira histórica con el apoyo de Elation Proteus

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La superestrella colombiana Karol G concluyó su gira mundial “Mañana Será Bonito” con una serie de conciertos en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid, logrando una de las giras más grandes y exitosas de una artista latina. 

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Para crear una experiencia inmersiva e inolvidable, el diseñador de iluminación Ignacio Rosenberg utilizó la tecnología avanzada de luces Proteus de Elation.

La gira, que recorrió Estados Unidos, México, América Latina y Europa desde agosto de 2023, presentó desafíos de clima y espacio, especialmente en escenarios al aire libre. “En lugares como Sudamérica, contar con equipos confiables es fundamental”, comentó Rosenberg, quien optó por las luminarias Proteus Maximus y Proteus Hybrid Max, conocidas por su durabilidad y capacidad de adaptarse a condiciones climáticas difíciles.

Diseño de iluminación y conexión con el público

El diseño del espectáculo se centró en reflejar la narrativa de Karol G a través de efectos de iluminación por capítulos: tonos azules para “Karolina la Sirena”, magentas y rosas para “La Bichota” y explosiones de color para “Mañana Será Bonito”. Rosenberg destacó la importancia de mantener una conexión cercana con el público: “Queríamos que la audiencia no solo viera el show, sino que se sintiera parte de él”.

Adaptación de estadios a arenas

Al pasar de estadios a arenas, el equipo de diseño mantuvo la esencia del espectáculo al ajustar la iluminación sin necesidad de rehacer todo el esquema. Con más de 140 Proteus Hybrid Max en arcos, además de unidades móviles en el suelo, Rosenberg logró una transición fluida, resaltando la versatilidad de las luminarias Proteus. Para las transmisiones en vivo en Europa, añadió 190 Proteus Excaliburs para lograr un mayor impacto visual.

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Fotos de Chris Cornejo

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Gestión

10 consejos clave para un Black Friday exitoso en tiendas de instrumentos musicales y audio

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Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, los comerciantes de instrumentos musicales y equipos de audio pueden maximizar sus ventas con una estrategia que combine una experiencia de compra atractiva en la tienda física y una presencia digital sólida. 

Aquí hay algunas recomendaciones prácticas para aprovechar esta fecha y atraer tanto a músicos principiantes como a profesionales.

1. Ofertas Tempranas y Descuentos Segmentados

Ofrecer promociones exclusivas para los clientes más leales o descuentos previos al Black Friday puede ser una gran manera de generar expectativa. Dividir las ofertas por categorías –como instrumentos de cuerda, de viento, equipos de audio profesional o accesorios– permite segmentar mejor a la clientela. Los principiantes pueden buscar descuentos en instrumentos de entrada, mientras que los músicos avanzados pueden interesarse en equipos de alto rendimiento.

2. Mostradores Organizados y Exhibiciones Temáticas en Tiendas

Destacar productos de alta demanda en secciones bien organizadas de la tienda física crea una experiencia de compra más fluida. Para Black Friday, considera organizar por estilos de música o por niveles de habilidad: por ejemplo, una sección de “Guitarras para Principiantes” y otra de “Audio Profesional”. Este tipo de distribución no solo facilita la navegación, sino que también ayuda a que los clientes visualicen mejor las opciones.

3. Ofertas Exclusivas Online y Promociones Multicanal

El e-commerce sigue ganando terreno, por lo que tener un sitio web actualizado con las promociones destacadas es fundamental. Incluye una sección de “Ofertas Exclusivas Online” que incentive a los compradores digitales y resalta envíos rápidos y gratis para pedidos superiores a cierto monto. También puedes aprovechar las redes sociales y el email marketing para enviar cupones de descuento o notificar sobre promociones especiales, sincronizando ofertas tanto en la tienda física como en la online.

4. Vitrinas y Áreas de Prueba para Productos Clave

En una tienda de instrumentos, la experiencia de “tocar y probar” puede ser el punto de venta decisivo. Coloca vitrinas atractivas con los productos más populares y habilita áreas de prueba para que los clientes puedan experimentar con guitarras, teclados o equipos de audio. Facilitar el acceso a estos productos clave ayuda a convertir las visitas en ventas, especialmente si los acompañas de ofertas irresistibles.

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5. Contenido Digital Interactivo y Reseñas

Los compradores quieren saber cómo suena o cómo funciona un equipo antes de adquirirlo. Puedes compartir videos, demostraciones en vivo y reseñas de productos en tu sitio web y redes sociales. Colaborar con músicos o influencers locales para demostrar la calidad de los instrumentos y equipos que vendes es otra forma efectiva de generar confianza y aumentar las ventas.

6. Financiación y Facilidades de Pago

Para muchos músicos, el equipo y los instrumentos son una inversión importante. Ofrecer opciones de financiación y pago en cuotas puede atraer a clientes que buscan adquirir equipos más costosos sin afectar demasiado su presupuesto. Destacar esta opción en tus campañas publicitarias, especialmente en productos de alta gama, podría marcar la diferencia.

7. Servicios Post-Venta y Soporte Técnico

Ofrecer un servicio post-venta sólido puede ser un gran diferenciador. Considera incluir mantenimiento gratuito durante un año o asistencia técnica para ciertos equipos. Este tipo de compromiso ayuda a generar lealtad y mejora la experiencia del cliente, aumentando la probabilidad de que vuelvan en el futuro.

8. Preparación y Entrenamiento del Personal

En una fecha tan concurrida como el Black Friday, un equipo bien preparado es esencial. Asegúrate de que tu personal esté familiarizado con los productos más destacados, las ofertas vigentes y las preguntas frecuentes de los clientes. Organiza capacitaciones para que puedan responder rápidamente a las dudas de los compradores y ayudarles a encontrar lo que buscan.

9. Marketing Personalizado y Segmentado

Con las herramientas digitales actuales, es posible enviar mensajes personalizados a cada segmento de tu clientela. Usa el email marketing para enviar recordatorios de productos específicos que han mostrado interés o promociones dirigidas a ciertos perfiles de compradores, como aquellos que ya han comprado antes en Black Friday o en fechas especiales.

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10. Crea una Experiencia Positiva en la Tienda

El Black Friday es un día caótico para los compradores. Asegúrate de que tu tienda sea un lugar donde los clientes se sientan bienvenidos y cómodos. Ofrece servicio al cliente amable, organiza filas rápidas en cajas y mantén la tienda bien abastecida para evitar decepciones. Una experiencia positiva aumenta las probabilidades de una venta inmediata y de fidelización a largo plazo.

Con estos consejos, tu tienda de instrumentos y equipos de audio estará lista para maximizar las oportunidades de ventas este Black Friday. La clave está en brindar una experiencia personalizada y memorable que haga que los clientes regresen, tanto en el Black Friday como en cualquier otra época del año.

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